在公司日常運營中，職業談話是一個非常必要的環節。職業談話是在上下級之間開展的以工作中的人為主線、以談話為形式的管理溝通活動，是追求“以人為本”、實施柔性管理的現代人力資源管理的重要內容。

一、職業談話一般應包括以下幾個方面的內容：

一是工作回顧與分析。由員工對工作進行回顧，並就工作中的得失、困惑等狀況進行溝通，從而使上級掌握下屬對自身工作績效的認識。

二是績效評價結果反饋。由上級向員工反饋績效評價結果，對其一個績效評價週期內主要工作進行點評，使其對自身工作表現有清楚的認識和正確的判斷；同時，共同討論值得肯定與需要改進提高之處，確定今後改進和提高的方向。

三是工作與個人發展。雙方對下階段的工作重點和個人發展、個人需求和組織支援等方面進行溝通，使員工在成長與發展方面獲得有效的引導和幫助。

四是工作意見和建議的溝通。根據目前部門涉及的工作進行溝通，徵求員工的改進意見和建議。

二、開展職業談話，要注意以下幾個事項：

一是談話要及時進行。上下級之間應根據職業談話週期保持定期的溝通。如果不及時進行溝通，將不利於瞭解下屬現實情況，也不利於下屬正確看待本人的工作績效；如果職業談話長期得不到執行，將造成上級對下屬知之甚少、下屬對自身發展無法準確定位的局面。

二是績效反饋內容要具體。上級不僅要將績效評價結果告知下屬，而且要描述對評價起主導作用的關鍵性事件，以幫助下屬正確地認識和判斷本人的工作績效，否則容易引起下屬對評價結果的質疑，影響談話的效果。

三是創造共同參與、平等互信的談話氛圍。進行職業談話時，無論採取單純的上級指示方式，或是下屬彙報方式，都不能取得良好的溝通效果。談話雙方應共同參與討論，營造出平等、互信的談話氛圍，這將有助於舒緩緊張情緒、激發出良好的溝通願望，以達到有效溝通、充分了解對方的效果。

四是談話內容的可追溯性。由於職業談話作為一項正常的工作制度，涉及被談話人未來工作和發展的設想，以及一些具體的培養措施，因此談話時，應對談話主要內容進行記錄，以便整理歸檔，系統推進職業談話和員工成長培養工作。

職業談話對於員工來說，是職業生涯規劃的重要環節，是關係公司人才隊伍建設的重要手段。正如美國作家艾倫・迦納寫過的一本書，書名叫《談話的力量》，透過交談能拉進員工融入公司的深度，促進公司發展的全面性。