文：團團

中國網際網路資訊中心釋出的第47次報告顯示，到2020年12月，中國網民規模達到10億，佔全球網民總數的五分之一，網上支付使用者規模達到8。54億，而使用網上購物的使用者數量是7。82億。中國網路零售已連續8年位居世界第一。

隨著網際網路的普及，許多“新興產業”應運而生，電商就是其中之一。與以往購物只能去實體店不同，電商平臺的出現不僅使大眾的購物渠道多了一條，而且有很多優惠價格，因此越來越多的人選擇網上購物。不過，對於實體店來說，情況有點困難，不少實體店被電商“壓垮”。實體店和電商之間的戰爭，也愈發激烈起來。

尤其是受去年公共衛生事件的影響，我國的實體店出現了“疲態”，不少門口還貼著“旺鋪轉租”的標誌。曾被稱為女裝龍頭的拉夏貝爾，一年關閉了4000多家實體店，貴人鳥市值蒸發400億，關店接近3000家；第一童裝安奈兒一年虧損5300萬，關店200多家。

這麼多曾經一度稱霸一時的實體店都面臨著破產的風險，可見小型店鋪的處境更是十分艱難。從企查查的資料中可以得知，從去年的1月到11月，我國總共有超過300萬家的實體店受到衝擊，無奈倒閉。

隨著電子商務的逐步發展，阿里巴巴、京東、騰訊等國內幾家網際網路企業也已進入電商市場。電子商務的快速擴張也產生了很多難以根治的“亂象”。為了賺更多的錢，商家開始玩一些“心機”，其中大資料“殺熟”和刷單是最常見的現象。

一般來說，老使用者的價值更高，很多店家都會給老使用者一定的優惠。然而，這種現象與電商平臺恰恰相反。商家利用大資料“殺熟”，同樣的商品老使用者和新使用者到手的價格還是有著不少差距的。當然，這種情況不僅僅出現在網購中，包括普通購買電影票、火車票，如果你訂購的次數太多，你會發現價格在一點點上調。

最過分的一點是，大資料會根據你平時的購物習慣和手機型號來判斷你的消費能力。如果是蘋果手機，一些產品的價格會比安卓手機高。對於消費者來說，只是想真誠地購買東西，但卻受到不同的對待，顯然，這種行為是不合理的。

新規出臺

針對這種情況，早在2020年，我國就出臺了一項規定，明確線上旅遊經營者不得利用大資料分析侵害消費者合法權益。此外，還有不斷完善的《反壟斷法》，對殺掉大資料等行為制定了一系列處罰措施。一旦國家開始“統一”管控大資料殺熟，網際網路平臺的這些“小把戲”就行不通了。如果網際網路平臺濫用大資料技術，自然會失去很多使用者。

與此同時，在電商行業中刷單行也十分常見。很多商家為了吸引消費者，利用刷單來創造更多的流量，於是有專家提議徵收“電商稅”。如果開始徵收電商稅的話，對於那些用刷單提高店鋪銷量的商家來講，最終等待他們的就是關門歇業的結果。百萬賣家面臨“淘汰”危險，對於實體店來說，無異於“重獲新生”。

董明珠直言不諱

雖然近年來電子商務平臺對實體店的影響不容小覷，但實體店是電子商務平臺無法替代的。商業鐵娘子董明珠曾直言，一些電商平臺公然銷售假貨，平臺上70%以上的商品都是假貨。根據艾媒諮詢的資料顯示，在2020年的“618”購物節上，網上購物消費者維權資訊超過10萬條，其中68。6%的受訪者認為直播電商資料是假的。而國際商標協會也釋出資料，2020年，國際假貨市場份額將高達1萬億美元。

在董明珠看來，只有實體的發展才能有未來，實體產業是實實在在的，網際網路只是一個媒介渠道，沒有實體，網際網路只是一個空殼。同時，董明珠表示，實體店的未來還是非常光明的。正因為如此，她從未放棄實體店的發展，為了使實體店具有更大的發展潛力，她正在探索實體店與電商之間的某種關係，電商+實體才是未來。

隨著人們的收入的水平不斷提高，大家關注不僅是商品價格，也更加關注商品背後的服務，所以現在有很多商店依舊賺錢。因此，實體店也是有出路的，但這需要店主們去摸索，只有努力打造成服務一流，口碑一流的店鋪，才能在激烈的競爭中站穩腳跟，才可以跟電商硬碰硬。