如何有效解決服務群眾“最後一米”問題，作為省市的“心臟區”，鼓樓不斷完善共建、共治、共享的社群治理新模式，依託“鼓樓智腦”平臺，在全國率先探索建立“一線呼叫、一線報到、一線處置”社會治理新機制，用心用情服務百姓，讓一項項疑難雜事迎刃而解。

得民心、順民意、解民憂、助民需。今起，“家在鼓樓”微信公眾號將陸續推出“一線處置”系列篇，展示首善之區平安和諧之美，宜居宜業之福，敬請關注。

“小廁所” / “大問題”

柴米油鹽醬醋茶，吃喝拉撒少不了

這些看似

“小事兒”

的細節之處

反映了人民生活水平和國家的文明程度

公廁

更是城市文明的特殊符號

是折射城市文明的一個視窗

但去公廁行“方便”到底方便不方便？

群 眾 說 了 算 ！

影片載入中。。。

▏▎▍▋▊▉ 一線處置詳情>>

有群眾反映華林路順豐倉庫內

有一舊公廁

與華林路益力城小區

相距不到5米，臭氣沖天

鼓樓區華大街道指揮分中心收到事項後

立即分發安排公益社群和城管中隊

到現場檢視會商

經查該公廁屬於廢棄建築

目前周邊已有乾淨整潔的公廁

來解決群眾的用廁問題

該廢棄公廁應予以拆除

華大街道城管中隊立即組織拆除

從收到投訴到處置完成僅用6小時

處置結果得到訴求人好評

▏▎▍▋▊▉ 一線處置結果 >>

處置前

處置後

前後僅用時

6

小時

群眾表示滿意

“一線呼叫、一線報到、一線處置”

群眾利益無小事！在黨建引領下，鼓樓區不斷完善共建、共治、共享的社群治理新模式，依託“鼓樓智腦”平臺，率先在全國建立“一線呼叫、一線報到、一線處置”社會治理新機制，用心用情服務百姓，一項項疑難雜事迎刃而解。

得民心、順民意、解民憂、助民需，

“一線處置”

機制讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

反映問題多渠道，總有一條適合您：

您可關注“鼓樓社群幸福通”微信公眾號，透過其中的“隨手拍”功能將需要解決的問題上傳；

也可向您轄區的網格員、黨代表、人大代表、政協委員以及公廁長、古厝長、垃圾分類亭長反映訴求；

或在民生服務日、城市管理日、週五接訪日、居民懇談日以及“兩中心兩廳一平臺”反映您的訴求。