好的溝通狀態有助於建立良好的人際關係，打造和諧、友愛、團結、融洽的人際交往環境，使人們形成互相尊重、互相關照、互相體貼、互相幫助的良性人際關係。

許多人都希望自己可以愉快、順暢地與他人交流，希望自己可以更好地與他人進行思想上的溝通。但是在溝透過程中總是存在著一些障礙，影響到我們的溝通水平和溝通效果。溝通障礙就是指資訊在傳輸和交換過程中，資訊意圖受到在外環境或者參與者的能力、心態、渠道的干擾，導致對溝通產生誤解、損耗和失真的現象。

許多人都有這樣的經驗：當人們面對面直接交談的時候，往往可以將大部分資訊傳遞給對方，但是如果中間多了一個轉述者，資訊的準確性和完整性就很容易受到影響，因為轉述者可能會按照自己的理解過濾、增添甚至是修改部分資訊，導致傳遞的內容發生變化。

一般情況下，溝通的步驟越多，溝通的轉述者越多，溝通的效果就越差，溝通的效率也越低，導致溝通的目的越難達成。為了避免在溝透過程中出現這種“為他人作嫁衣裳”的情況，我們要儘量減少利用轉述者幫我們完成溝通和反饋。

在溝通中，如果溝通雙方感情不和、關係不好，又或者存在思維的對立和立場的對立，那麼雙方在溝通中肯定難以達成一致。有時候，一方會故意對另一方挑刺，指責和批評對方，導致雙方難以達成統一；有時候，一方會故意傳遞錯誤的、虛假的資訊給對方，導致雙方之間產生更大的隔閡。在很多時候，人們的溝通方式、溝通態度、溝通機會都會阻礙溝通，影響溝通效果。

在溝透過程中，如果環境不好，溝通就容易受到干擾。常見阻礙溝通的環境包括比較嘈雜或是人多的環境，尤其是當有一些不相干者在場時，人們會擔心自己的一些重要資訊洩露出去，如此種種都會導致溝通不暢。

正因為如此，想要確保人與人之間的溝通更加高效，想要讓彼此之間的溝通帶來更多的價值，就需要想辦法克服溝通中的諸多障礙，積極提升溝通的質量和效率。