如果有人傾聽你，不對你評頭論足，不替你擔驚受怕，也不想改變你，這多美好啊……每當我得到別人的傾聽和理解，我就可以用新的眼光看世界，並繼續前進……這真神奇啊！一旦有人傾聽，看起來無法解決的問題就有了解決辦法，千頭萬緒的思路也會變得清晰起來。

——卡爾·羅傑斯（人本主義心理學之父）

卡爾·羅傑斯

仔細回想一下，我們會發現大多數情況下我們都不是在用理解的態度聽人講話，而是用回答的態度在聽。

什麼樣的父母最受孩子歡迎？恐怕100個人有100種答案。但倘若我們去研究那些成功父母的特質，會發現，但凡得受孩子喜歡的父母都有一個共同點——善於傾聽。

於是，一些剛剛走上父母位置的家長把“善於傾聽”當成法寶，認為只要自己“沒有打斷孩子的談話”就是傾聽。

那些使眾多領袖人物從中受益，並幫助他們獲得良好口碑的“傾聽”到底是怎樣的呢？

深度傾聽是最高層次的傾聽，準確

的

交流也產生於深度傾聽。深度傾聽能能夠帶給你更多的資訊、更深的理解和更好的溝通效果。當你能深度傾聽訴說者的談話內容，你們兩個人就像跳交誼舞，兩人都會很投入，配合也很默契。而深度傾聽也能夠激發講話者和聽者的靈感，使雙方積極參與到交流中來。

但大多數情況下，我們都不是在用理解的態度來聽人講話，而是用回答的態度在聽。

所以，當我們表面做出“深度傾聽”的樣子時，實際上內心裡正在迅速尋找怎樣“對付”孩子的談話內容，以便在孩子階段性談話結束時，對其中的疑慮和問題做出回答。而這恰恰就是深度傾聽的最大障礙因素。

極端的結果可能是，這場談話最後走向一場偏激的辯論，甚至激化矛盾。如果談話雙方都不能以平常心態來完成對話，那麼每一次談話都將變成雙方的現場辯論，根本無法達到有效溝通的目的。

那麼，真正的深度傾聽到底是怎樣的呢？

深度傾聽（deeplylistening）是我所倡導的傾聽的基本態度和技術，可以解釋為“在理解對方的思想和感情的基礎上聽取。”它需要家長把自己的思想、感受和感情最小化，而去看重對方的觀點，這樣才能更好地理解對方話語背後的情緒和需求，從而並達到共鳴。它需要聽者用積極的心理活動來理解孩子所說的內容，並把這種理解反饋給孩子。

換句話說，“深度傾聽”的人要先將自己的批判和判斷放在一邊，按部就班地先聽取對方的談話內容，盡心地理解對方的情緒。而對於一個父母來說，在溝通層面，這是最為重要和寶貴的素質。正如很多教育學家所說：“過去的父母會說，現在的父母必須會聽。”

深度傾聽孩子講話，也是成功父母的關鍵因素。

當孩子感到你正在傾聽他的講話，自己正在被家長理解的時候，就會敞開心扉。另外，深度傾聽會鼓勵他在思想、感情上自由表露，進而以自己的方式探索問題，並感知自己在指導方面的責任。所以，讓孩子知道你正在積極傾聽，這一點非常重要。你應該給予孩子以恰當的反應，讓他確信你在傾聽他的心聲。

也就是說，深度傾聽始於暫時放下自己的想法，集中聽取對方的講話，結束於將自己傾聽的姿態傳達給對方，這樣才會獲取對方的信任。因此，你需要藉助語言和非語言的反應來告知對方你正在深度傾聽。

每個人都有他的立場及價值觀，因此，您必須站在孩子的立場，仔細地傾聽他所說的每一句話，不要用自己的價值觀去指責或評斷對方的想法，要與對方保持共同理解的態度。

要能確認自己所理解的是否就是對方所講的：您必須複述或確認對方所講過的內容，以確保自己所理解的意思和對方一致。

要能表現誠懇、專注的態度傾聽對方的話語：表現出聚精會神聽取的姿態，有恰當的表情和神態，並表達理解對方的心情，還要試著以提問引導對方更多的發言。

對於父母來說

，深度傾聽不但有利於建立與孩子之間的信賴關係，還可以改變你為對意見和建議的態度。

即使是孩子身上你熟知的事情，隨著情況的變化，你之前解決問題的方法也可能不再適用，而需要尋找其他的解決辦法。因此，要想培養孩子思考並解決問題，必須傾聽他的意見，並且能活用孩子的好想法。

對於孩子來說，有著善於傾聽的好父母是自我成功的秘訣之一。如此一來，父母的成功就取決於孩子的想法。如果家長不能以積極的心態去傾聽，這些想法就會被打回去，甚至以後再也不會出現。