截至今年6月1日，全國正在執行的政府網站有2。2萬家，比上季度精減1000多家；相比2015年8月全國政府網站首次摸底結束時的8。4萬家，政府網站總數精減約74%；其中，縣級以下政府網站1183家，三年來降幅最明顯。（8月9日《人民日報》）

與過去相比，政府網站正在經歷一個由“有沒有”向“好不好”、由“瘦身提質”向“精耕細作”轉變的過程，網站結構不斷最佳化、上網形式不斷豐富、服務內容不斷提升。在看到成績的同時，我們也要意識到，政府網站建設仍有需要改進的地方。報道指出，約10%政府網站辦事指南資訊不完整、不準確；約24%搜尋不準確、不實用甚至沒有搜尋功能；互動交流仍不及時不深入，回覆迅速行動遲緩等。這就需要政府部門突出精品意識，營造高質量的用網環境。

資訊完備是最基本要求。

從某種程度上說，政府網站本就是各級各部門的一張“臉面”，待人接物之前，自是要“妝點”一番，不求靚麗十足，但也儘可能清新脫俗。特別要拎清的是，政府網站代表的更是一種“公信力”，突出的是服務導向，老百姓暢通無阻自然會叫好一片，倘若處處受阻、找啥啥沒有，就難免心有怨懟。這就要求各級單位加強對政府網站的查漏補缺，全面解決當前一些網站資訊不完備、不齊整的現實問題。不僅要來個全盤“大清洗”，找到不實用、存缺陷的網頁、連結，第一時間關閉、清除，更要著手補齊與部門單位職能一致的服務引導資訊，讓最常規最基本的服務諮詢、引導連結精準、有效、實用。

日常維護彰顯擔當作為。

網站之所以建設，就是為了推廣和使用，絕不是當作“自家的寶貝”“手心裡的寶”而不給人看。一段時期以來，少數網站頻頻“踩線”“爆雷”，有的網站程式碼有漏洞，存在不少易被攻擊的漏洞，甚至長久無人問津的頁面已被小廣告“攻陷”；有的網站依然停留在很久之前的某年某月某日，恰如一潭死水；有的網站缺乏人性化設計，找啥沒啥、滿眼字元、圖片扎推，等等。可以說，建好政府網站是建設服務型政府最集中的體現之一，必須全面提升運營維護的理念，加強部門單位的網站技術，做好人、財、物等力量、資源的最佳化配置，讓網站真正突出實用性、針對性、有效性、服務性。

交流互動乃高質量所需。

網站作為平臺、門戶，已然成為服務群眾的重要載體，特別是在強調“不見面審批”“最多跑一次”的今天，網站的功能更是得到進一步挖掘，不少關鍵領域已經逐步實現網路網頁與手機客戶端齊頭並進之勢，群眾有困惑、有難處也逐步從“找上門”轉變為“上網求助”。然而少數部門單位並沒能從舊的管理模式中解放出來、未能及時轉變工作的方式方法，要麼把群眾被“晾在網上”，不能積極及時迴應，要麼不熟悉網路性質的表達方式，迴應艱澀、刻薄等。這都提示我們，要進一步提升用網能力，熟悉在網路上與外界互動，學會實事求是、規範標準的表達方式，讓群眾在網上也能得到貼心服務，倍感安心、順心。

當然，建好用好政府網站，還需要

建設一支政治覺悟高、服務意識強、擔當作為實、思想作風硬的懂網用網“鐵軍”

。一方面，要把隊伍真正建起來，每個單位部門，只要有必要透過建立網站來服務群眾的，都要配齊運維崗位，形成一套應對網路服務、網路問題的良效機制。另一方面，要加強培訓學習，定期組織一系列交流互動，確保網站、客戶端的服務能夠與時俱進，順應群眾最新的用網需求。與此同時，還要加強對從事網路業務同志的關心、愛護，要知道資訊發展日新月異也給網路公共服務帶來巨大壓力，很多時候需要無時不刻“盯”在後臺，必須正視同志們的辛苦付出，多些包容和諒解，讓實幹者不吃虧、得實惠。只有這樣，高質量的政府網站才能保持先進性和引領力，更好地服務發展、造福群眾。（文 / 儲旭東）