最近，廣州白雲區有一家麵包店火了。2018年3月28日，名為“無聲的cake”的麵包店在白雲區安華匯正式試營業。

麵包店一共有22名員工，其中16名店員，包括收銀員、西點師、咖啡師、打包員等都是聾啞人士。

店員均為90後，最大是1991年，最小為1995年出生的。

店員和顧客之間，無需聲音，卻能用手勢、紙筆、眼神交流。

在門口和收銀臺，均有溫馨提醒：“本店員工大部分是聽障人士，他們需要透過寫字和手卡進行溝通，點餐買單時效率可能會降低，希望大家能給予他們些許耐心和關愛。雖然他們聽不到不會說話，但是會給您帶來最真誠用心的服務。”

來店消費的顧客都十分理解。他們安靜地挑選，安靜地排隊。

整個過程中，選購、打包、收銀等各流程由不同店員分別負責，他們做起來有條不紊。

員工收到訂單後，使用手語交流，製作顧客需要的東西。

員工收到訂單後，使用手語交流，製作顧客需要的東西。

微笑使得寂靜的世界充滿溫暖和陽光，要是你在點餐後能舉起拇指對他們表示感謝，就更完美啦。

外賣or堂食，整塊or切塊，點點卡片的提示就可以一目瞭然，提高結賬速度。

店員在整理夾麵包工具，很自覺，不需要人提醒。

即使不用微信和紙片，使用手語也是一個很有效的溝通方式。

她們喜歡微笑。顧客也感受到這種溫暖的氣氛，報以微笑。

在抖音影片社交軟體上，店員範啟良拍了一段小影片，這個帥帥的、笑起來很甜的小哥突然火了起來。

就是這個帥哥，一個治癒式的微笑，讓人暖心窩。