看過《新老孃舅》、《愛情保衛戰》、《金牌調解》、《別對我說謊》嗎？前些年出現的一批真人調解節目，一度很火爆。現場也往往會有心理諮詢師參加，有的還配有律師、社群工作者等。

那麼這些調解節目算是心理諮詢節目嗎？算是思想工作還是心理諮詢呢？

先來看一位2300年前戰國時的一位調解大師，記錄於《戰國策》裡的名篇：《觸讋說趙太后》。

故事是這樣的：因大兒子年幼，趙國太后代理CEO執政，面臨秦國入侵，趙氏公司面臨破產，只好向齊國求救，齊國要質押品，即趙太后的小兒子。趙太后認為要價太高，不肯，形成僵局。眼看一天一個跌停板，離退市不遠了。大臣觸讋來了，他先從身體說起，引發趙太后對自身健康的共鳴；接著說要為小兒子舒祺（不是舒淇啊！）討個侍衛（保安）。趙太后好奇大男人也這麼憐子（魯迅先生插話說“憐子如何不丈夫？”）。觸讋說回顧一下百年曆史，官二代富三代還有在的嗎？培養接班人可不能在溫室啊。又點出趙太后把女兒嫁出去聯姻的利國利已。趙太后慢慢醒悟，最後終於把小兒子送去質押，也權當外派鍛鍊了。

調解一般解決現實問題，緩和雙方或多方衝突。過去我們一般叫“做思想工作”。

很長一段時間，心理諮詢曾經被視為異端。有思想工作就可以了，要什麼心理方法，那是XXXX的一套，給貼上一個反動的標籤。

直到近十年來，心理諮詢才慢慢被廣泛認可，但還會被部分人混淆于思想（調解）工作。雖然思想與心理都是人的精神活動，兩者有質的區別。一是理論基礎不同，前者是社會學，涉及黨的理論國家政策，以及法律知識，也與普通心理學有關，後者以心理科學為指導。二是重心不同。前者常常與人的人生觀、價值觀以及人際權益相聯絡，帶有明顯的道德和法律色彩，後者常與人格特點、壓力反應、創傷事件、心境等有關，帶有明顯的生理、心理特點。三是方法不同，前者以說服灌輸為主，後者重在內部精神動力的改變，前者常用的方法有個別談話、說明宣傳、批評表揚、集中教育、環境陶冶、實踐鍛鍊、典型引領等，後者除了語言交流，還採用心理量表測量、沙盤等心理遊戲、心理劇等藝術表達、以及催眠、行為矯正等技術，四實施人員不同。前者人人都可以擔任，而後者必須是具備專業資質、並經嚴格訓練的專業人員擔任，可以收費，有著法定的義務與風險。

調解節目雖然有心理諮詢師在場，但講究的是電視的設定，而不是心理諮詢的嚴格設定。要保證收視率，其實是個真人秀。

現代心理諮詢到1896年才建立起來，後來才慢慢形成了嚴格的正規化。過去長達幾千年的思想調解工作相對來說，有一部分可以算是心理諮詢的縐形。本例中觸讋已天才地耦合了人本主義及後現代的資源取向，充分地共情，不失時機的面質，理解趙太后的內心衝突、改變其固有的認知。這場王室說服無異於火中取栗，比一般的心理諮詢難度的風險更大。

再總結一句，調解主要運用各種技巧和知識進行協調，使現實中利益的雙方達成和解，一般會讓雙方遵從調解人員設定的目標，對一方或雙方內心認知的改變並不刻意。而心理諮詢著眼於來訪者與自己內心的和解，面對處理的是內化的客體關係，至於作出什麼現實選擇，必須由來訪者本人作出，從而達到自我的真正成長。

一位好的心理諮詢師可以是一名調解大師。而要在如今真正做好調解工作，也需要學一點心理專業知識。（以上圖片均來自於網路）