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提升產品價值 創造潮流生活 東風雪鐵龍與客戶共創凡爾賽

2021-07-26由 一號汽車 發表于 汽車

7月17日-25日,途我自在CITROËN SPACE雪鐵龍舒適空間——凡爾賽“漫”生活體驗正在成都火熱進行中。為將共創進行到底,打造客戶更喜歡、更滿意的凡爾賽C5 X,東風雪鐵龍專門在雪鐵龍舒適空間舉辦了一場特別的凡爾賽C5 X盲訂車主溝通會。

提升產品價值 創造潮流生活 東風雪鐵龍與客戶共創凡爾賽

東風雪鐵龍總經理毛創新、東風雪鐵龍市場營銷總經理呂騰雲(NICOLAS LUTTRINGER)以及東風雪鐵龍市場營銷副總經理屈洪宇親臨現場,與盲訂車主代表面對面溝通,解答準車主們最關心的問題,邀盲訂車主朋友們共創、體驗、共享凡爾賽。

提升產品價值 創造潮流生活 東風雪鐵龍與客戶共創凡爾賽

拒絕“利潤+成本”定價,主動提升產品價值與客戶體驗

作為雪鐵龍最新中高階車的巔峰之作,凡爾賽C5 X自首秀以來一直備受各界關注,616盲訂開啟後更是火爆出圈,已獲得近2000臺盲訂訂單,實力收穫大批凡爾賽C5 X準車主。而作為準車主,現在最關注的莫過於新車上市後的定價。

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針對此問題,毛創新表示,“東風雪鐵龍將會改變以前以利潤+成本定價的模式,核心將圍繞凡爾賽C5 X究竟能給客戶帶來多大的價值來定價。”不僅如此,在此次溝通會上,毛創新還對新車未來的售後服務、車輛保值、保養維修等問題給出了承諾。售後服務方面,東風雪鐵龍將藉助現有的181家4S店,透過強化過程監管、擴充套件服務區域來不斷提高服務水準;車輛保值方面,目前東風雪鐵龍2021款天逸承諾“保值無憂”,一年保值回購比例85%、二年75%、三年65%,均高於行業平均水平,凡爾賽C5 X在上市的時候保值將會做的更好;另外,東風雪鐵龍“買車放心、用車安心、服務貼心、換車開心、一路同心”的“五心守護行動”也將持續進行,新車至高享受5年/15萬公里整車質保或免費6次基礎保養,全面超越三包標準,遠高於行業水平。

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繼“未見車就下訂”的喜愛與信賴之後,毛創新的回答與承諾為凡爾賽C5 X準車主再次注入“強心劑”,讓車主信心更足、等待更放心、更舒心。同時,也讓大家看見東風雪鐵龍尊重客戶,用紮實完善的服務體系,不斷滿足中國客戶的用車需求。

拒絕“做普通的車”,打造引領潮流的超凡舒適生活

車如其名,作為一款專為不願意將就的領潮人打造的引領潮流、重塑B級新標準的新勢座駕,凡爾賽C5 X拒絕“做普通的車”,希望透過與使用者共創、體驗、共享,為消費者打造一種能引領潮流的超凡舒適生活體驗。盲訂車主張先生對凡爾賽C5 X打造的法式生活方式表示很贊同,他說,“汽車沿用的配置系統可能都會被逐漸更替掉、被更新,但是唯有帶來的生活方式,是不能被改變的,東風雪鐵龍品牌可以找到受眾對生活方式的高需求點。”

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呂騰雲對此也進行了補充,他表示,“凡爾賽C5 X本身就不只是一款平凡的車,東風雪鐵龍想透過凡爾賽C5 X的顏值、舒適、科技,為客戶帶來美好的駕乘體驗,同時,也提供一種更豐富、更與眾不同的生活方式,能夠給予客戶精神層面、生活方式層面更多豐富的選擇。”

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堅持共創、體驗、共享,與客戶共同打造心儀之作

在溝通會中,多位盲訂車主對凡爾賽C5 X的領先品質表現出濃厚興趣,希望東風雪鐵龍能夠展示出來,讓大家更直觀感受凡爾賽的品質。對此,屈洪宇表示,“東風雪鐵龍會專門組織工廠探秘的車主活動,創造機會邀請準車主近距離感受凡爾賽的全球品質,與品牌一起共創凡爾賽。”

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不僅如此,為了滿足客戶提出的更低的使用成本、更高的安全配置以及更愉悅的駕控體驗等需求,東風雪鐵龍還對凡爾賽C5 X各方面都進行了精心調研,並對一些可以最佳化的細節按照調研結果進行了調整。後續,東風雪鐵龍還將積極開展共創活動,與廣大車主朋友們共創凡爾賽C5 X生活方式、定製售後精品服務等,真正做到“因你不同”。

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透過盲訂車主溝通會,準車主們對凡爾賽C5 X以及東風雪鐵龍品牌內涵都有了更多的瞭解,也更加堅定了自己的選擇。客戶至上是東風雪鐵龍始終堅持的原則。未來,東風雪鐵龍將繼續與客戶共創凡爾賽C5 X,用更舒適、更科技的產品和更貼心、更高品質的服務,不負廣大車主的選擇和信賴。

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