近年類似的事件頻發：北京一初中男生跳樓自殺。這個男生成績排在年級前五，在同學和老師眼中學習好又聽話，只因為在學校和同學玩“抬人遊戲”時，不慎同學摔倒受傷，他和另一個調皮的男孩一同被老師罰站寫檢討，並通報家長，回家後就從17樓跳下來。

我們不禁在想，這些孩子怎麼了？是抗挫能力差？還是我們的教育出了問題？細細分析，這些孩子其實更多的是缺乏社會能力。社會能力就是孩子解決衝突和與人相處的能力。沒有社會能力的孩子很難成功。

我們需要明確問題的所在：

1

當你的孩子抱怨，強求或者苦惱的時候，你會怎麼辦？

2

當你的孩子打了其他孩子或者搶走了其他孩子的玩具時，你會如何反應？

3

當你的孩子不聽話或者不按照你的要求去做時，你會怎麼說？

有時候你可能會給孩子示範或者教給孩子更容易讓人接受的行為，有時候你會選擇不理睬，有時候你可能會直接告訴孩子應該做什麼不應該做什麼，甚至會給孩子解釋原因。

就比如以下的對話：

媽媽：兒子，老師告訴我你又和小朋友搶玩具了，你為什麼要那麼做？兒子：因為輪到我玩了。媽媽：應該要麼一起玩，要麼輪流玩，搶可不好。兒子：可吸鐵石是我的！媽媽：你要學會和其他小朋友分享自己的玩具，如果你不想分享，那就不要把玩具帶到幼兒園去，喬喬很生氣，不想再和你做朋友了。兒子：但是媽媽，他不願意把吸鐵石還給我。媽媽：你不能隨便搶東西，如果他對你這麼做，你會願意嗎？兒子：不願意媽媽：明天跟他說對不起。

......

如果你是孩子你有什麼感受？媽媽太注重教給孩子“分享”這種能力了，她一個人完成了所有的思考和談話。而大多數時候，說教、嘮叨、建議都不管用。原因很簡單：我們在替孩子思考。我們剝奪了孩子思考的機會。

明確了教育孩子的問題所在，那麼如何幫助孩子思考問題，我們可以運用“我能解決問題”對話法來教會孩子怎麼做，而不是替他做。

就上面“分享”的案例，如果換成“引導孩子解決問題的方法”，會有怎樣的不同呢？

解決問題的方法

媽媽：兒子，老師告訴我你又搶玩具了，告訴我怎麼回事？（媽媽幫助孩子認識問題）兒子：喬拿了我的吸鐵石，不肯還給我。媽媽：你當時為什麼一定要拿回來？兒子：因為他已經玩了很長時間了。（媽媽瞭解到一些情況）媽媽：你那樣搶玩具，你覺得喬會有什麼感覺？（媽媽幫助孩子考慮其他孩子的感受）兒子：很生氣，但我不在乎，因為吸鐵石是我的。媽媽：你搶吸鐵石的時候，喬做了什麼？（媽媽幫助孩子思考行為的後果）兒子：他打我。媽媽：那你有什麼感覺？（媽媽幫助孩子思考自己的感受）兒子：生氣媽媽：你生氣，你的朋友也生氣，並且他打了你，你能想一個你們倆都不生氣，而喬也不會打你的方法拿回玩具嗎？兒子：我可以請他給我。媽媽：那樣的話，可能會發生什麼呢？（媽媽指導孩子思考正面的解決辦法會產生的後果）兒子：他會說不媽媽：他可能會說不，你還能想到什麼別的辦法拿回玩具嗎？（繼續把重點放在孩子的問題上，媽媽鼓勵他想出更多的解決辦法）兒子：我可以讓他玩我的玩具汽車媽媽：好主意，你想到了兩種方法上面談話：媽媽沒有用她認為正確的方法來解決問題，他沒有告訴兒子要分享，也沒有向兒子解釋他為什麼搶玩具。媽媽已經將為什麼搶玩具的重點關注到如何解決問題上來了。媽媽幫助兒子思考了他自己及其他人的感受，他的行為的後果以及其他的做法，媽媽是在教孩子如何思考，而不是思考什麼。

這就是：“我能解決問題”對話法。透過提問而不是告知，透過啟發而不是評判。

注意重點是：不是教孩子思考什麼或者做什麼，而是教孩子如何思考。從而讓他們能自己決定該做什麼，不該做什麼，以及為什麼要那樣做。即使非常小的孩子也能學會解決自己遇到的人際問題。

解決問題法需要以下三方面來奠定基礎

一

理解自己及他人的感受

理解自己及他人的感受很重要。是幫助孩子在解決日常問題時養成考慮他人感受的習慣。當你摔了一跤，老公安慰你說：“沒事，沒事”。你聽了後有什麼想法和感受？你肯定會覺得他沒有看到你痛苦和難受，不理解不體貼你，所以你可能更生他的氣。孩子也一樣。但我們父母經常會忽略孩子的感受。我們會對孩子說：男孩子，要勇敢一些，摔一跤沒事的，不要哭……當我們日復一日這樣忽略孩子感受時，孩子也學不會考慮他人的感受，這種障礙就會一直延續到他們成年以後的生活中。理解他人感受的方法有：

1.看圖遊戲

陪孩子看圖片或者動畫片的時候要經常問孩子，圖片中的人是什麼感受，電視裡的人是什麼感受？當電視裡的人被欺負時，是什麼感受和心情？比如這是一張開心的臉還是傷心的臉。看電視，也可以問：那個男孩在笑，他有什麼感覺？你怎麼知道他開心？為什麼會生氣，發生了什麼事讓他生氣？

2.理解他人的感受

在生活中教孩子觀察他人的感受，讓孩子能夠識別開心，傷心，生氣，沮喪等情感類詞彙。

3.討論感受

當你給孩子講故事的時候，可以在某些地方停下來，讓孩子猜一下故事中的某個任務的感受，問問孩子是怎麼知道的？無論怎樣的故事情節，都可以花點時間和孩子討論書中每個人物的感受。和孩子討論他自己以及別人的感受，而不是評判孩子的感受。 二·

尋找多種解決方法

這步將幫助你的孩子明白，解決一個問題不止有一種辦法，他們尤其會受到鼓勵，對每天遇到的人際問題儘可能多地想出不同解決辦法來，這會幫助他們形成一個思考的過程：不止有一種辦法，我不一定非得要用我想到的第一種辦法，或者這麼快就放棄。

1

.找辦

法遊戲：讓孩子不斷提出解決辦法

孩子們通常認為一個問題只有一個正確的答案，因此，開始的時候，當他們提出了一個解決辦法，而你要求不同的辦法時，他們可能會認為他們的第一個回答是“錯誤”的。但你的孩子想出第一個辦法時，你要認可他的想法，不管是他們認為錯誤的還是他們想的第一個回答確實是錯誤的，你都可以接著問：這是一種辦法，現在，這個遊戲的目的是想出很多不同的辦法。然後再問第三個解決辦法。比如：孩子說：告訴他爸爸或者告訴他媽媽。（這實質上是相同的辦法）你可問：你們能想出一個與告訴某人不同的辦法嗎？這樣做的目的是：促發他的思考能力，不侷限於固定化思維模式。

2.角色扮演和玩偶遊戲

家長可以和孩子玩解決問題的角色扮演遊戲，或者還原白天發生過的事情。你可以用玩偶表演很多不同的問題情境，讓孩子練習思考多種解決辦法。以鼓勵羞怯或者抗拒的孩子思考不同的解決辦法。 三

預估解決辦法的後果

僅僅有解決辦法是不夠的，孩子們還要學會考慮後果。這一步對你的孩子現在以及以後的成長具有非常重要的價值。在我們當今社會中，那些對自己和別人相處時出現的問題一再做出麻木，殘忍或者破壞性反應的人，還沒有養成在行動之前考慮後果的習慣。如果經常做這個考慮後果的遊戲，則能更好地運用合理，負責任的方式來處理日常衝突。

1.考慮事情的先後順序（因果思考的步驟）

“如果…。可能會發生什麼“的遊戲來複習順序的概念。如果你整晚不睡覺，可能會發生什麼。如果一個人從來不刷牙，會發生什麼。如果一個孩子只吃垃圾食品，可能會發生什麼。注意：這個只是在事情發生前做的遊戲，要有這樣的基礎。等到事情發生時，再說，孩子那時在情緒中，就不一定會聽你的。

2.

考慮人際交往的後果

你把她推開，她可能會怎樣？

3.

解決辦法和後果

問題：他有一個玩具，她想玩，她怎樣才能玩到他的玩具呢？首先讓孩子想一個解決辦法。然後讓孩子想出一個可能的後果。她可以踢他——-他會哭她可以開口要——-他會給她她可以用蠟筆交換——他會交換她可以搶——-他會搶回來

4.

處理不合意的解決辦法

如果你的孩子提出的解決辦法不合適或者令人不快，你可以讓他們重新評價一下自己的想法

如果你那麼做，他會有什麼感覺？如果你那麼做，還可能會發生什麼？你可以做點什麼不同的事情，避免出現那樣的情況？

有了這些思考技巧，你的孩子不需要你告訴他們該思考什麼，而是他們自己知道如何思考————當他們在生活中遇到問題時，這才是真正最關鍵的，會使你的孩子受益終身。