在職場上，企業領導者管理員工其實就在於“教”，而教在於“說”。員工也是透過領導者的“說”，來判斷他領導水平高低。一個優秀的領導者，不僅要有出色的業績，還得會說話，與上級領導和下級員工進行最高效的溝通，最快速的理解上級的意圖，與下級員工一起完美的完成任務，既能獲得上級的賞識，也能體現對下屬的關懷，打造一支高效率的執行團隊，何樂而不為？但是還是存在很多企業領導者忽略這一基本問題，“吃虧”。

同樣是做銷售的，別人不費吹灰之力輕輕鬆鬆就簽下了大單，而你儘管拼盡全力卻還是顆粒無收。同為領導，別人早已從小組組長晉升為部門主管、部門經理，甚至總經理的職務，步步為營，不斷升職加薪，而你還只是一個帶領小團隊的小小“芝麻官”。這時候你可能會抱怨是自己運氣太差，好事情總是沒有發生在你身上，然而這真的是運氣的問題嗎？

一檔由愛奇藝出品，融入辯論元素的說話達人秀節目《奇葩說》裡，有“辯論神”之稱的黃執中說過“人生的困擾，十之八九都出在人際關係；而人際關係的困擾，十之八九都是因為溝通出了問題。”所謂“運氣不佳”只是因為你不會說話罷了，不會說話的人只能處處碰壁。而會說話的人能巧妙的表達自己的想法，讓對方清晰的接收到自己的訊息，在交際圈裡更能吃得開。

會說話的人總能讓事情結果達到自己的預期。臺灣著名學者曾仕強教授在演講中說過這樣一個有關企業領導者說話的故事。一個員工不小心把公司大門口的玻璃門撞碎了，恰巧老闆就在旁邊，老闆沒有任何指責，急忙跑過去關心問道：“沒事吧？傷哪了？需要上醫院看一下嗎？”員工受寵若驚慌忙地說著沒事，老闆確定人沒事也放心地走了。事後，老闆叫來主管說：“讓撞碎玻璃那人賠錢！”主管這下呆住了，公司玻璃門價格不菲，好人讓老闆當了，壞人卻讓自己當。主管想了想，把那個員工叫過來說：“你跟老闆關係那麼好的嗎？老闆剛才特意叮囑我，讓你賠個便宜的玻璃門。”員工心裡過意不去，自願賠了個更好的玻璃門。看，有時候一件事情結果能否達到自己預期，只是一句話的差別。

為什麼在酒局上，有的人總能如魚得水，左右逢源，成為全程焦點；而有的人總是默默無聞，只做陪襯作用？為什麼在職場上，有的人既能得到上級領導重用，又能和下屬或同事高效溝通；而有的人總會因為溝通出差錯，得到不重用？以上能做得好的領導者，都有一個共同特徵，就是會說話。在企業管理裡，會說話是作為企業領導者的基本功，是一項基本的，也更容易從中獲得好處的技能。能夠幫助領導者用最少的成本，更快地收穫到成功。