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那個“買櫝還珠”的女人與Prada的品牌錯位

2022-01-08由 每日經濟新聞 發表于 女人

付克友(每經品牌價值研究院執行院長)

義大利頂級時尚奢侈品牌Prada的品牌策劃看到這一幕,估計會氣急敗壞——就在上海“Prada菜場”快閃活動風光無限、流量爆炸、持續了整整兩週的最後一天,菜場外有名女子將完成了“拍攝任務”的芹菜,直接丟進了垃圾桶,身旁的環衛工人,驚得目瞪口呆。

那個“買櫝還珠”的女人與Prada的品牌錯位

關鍵是這一幕,被鏡頭記錄了下來,上了熱搜,成了媒體焦點和輿論的眾矢之的。央視網評論稱,現代版的“買櫝還珠”上演。

好好的一個品牌策劃,就要圓滿收官、大功告成,結果在最後關頭掉鏈子,出了負面輿情,的確讓人鬱悶。那能不能說,是那個“買櫝還珠”的女人壞了Prada的好事?恐怕不能,因為Prada這個快閃活動,在策劃的起點就有問題,問題就在於品牌的錯位。

按照Prada的官方說法,這次與上海菜市的聯名營銷,是Prada配合其“2021秋冬系列”廣告發布舉辦的系列活動之一。不只在上海,還在米蘭、羅馬、巴黎、倫敦、紐約、東京等城市,試圖走進生活空間,重塑不同城市的街道風景,要擁抱煙火氣云云。

說得直白點,就是要利用國際奢侈品大牌與本土菜市場聯名營銷,呈現強烈的“反差”,來製造話題、吸引眼球、加大傳播。

從事件營銷的效果看,話題有熱度、流量有廣度、傳播有力度,Prada無疑是成功的。但從品牌價值的角度看,這樣的策劃卻可能是失敗的。因為這裡的品牌聯名,與Prada奢侈品的品牌定位格格不入。

Prada的品牌定位是什麼?當然是高階大氣上檔次,而不可能是油鹽醬醋的煙火色。Prada的產品定位是什麼?當然是物以稀為貴,而不可能是物美價廉和討價還價。Prada的客群定位是什麼?當然是有購買能力的特定人群。

品牌聯名最講究什麼?是門當戶對。這裡的“門當戶對”沒有任何道德評價的含義,只是說在聯名營銷的時候,會選擇產品定位、客群定位相得益彰的品牌。

超越了年齡、門第和階層的偉大愛情,固然是美好的和值得歌頌的,但是跨越了產品層次、客群範疇的品牌聯名,卻可能是一場災難。因為它意味著對客群認知的冒犯和挑戰。

很簡單,菜市場當然有煙火色,但Prada怎麼可能有煙火色呢?它高冷的風格,可能也不需要菜市場熙熙攘攘的煙火色。

菜市場的煙火色,對於Prada的品牌價值,反而是一種傷害。因為它不符合Prada的品牌定位,這種品牌定位本來是要賦予某種身份標籤和地位象徵。對於真正擁有或希望擁有Prada的客群來說,他們未必會認同菜市場的煙火色,倒可能覺得這讓奢侈品的品牌掉價了。

反過來,高攀上奢侈品品牌的菜市場顧客,也未必會覺得與有榮焉。潛移默化的傷害可能正在發生。對他們來說,Prada只不過風風光光來走了一遭,不可能作長久的停留。這與其說是一種擁抱,不如說是一種炫耀。這些真正的顧客並不需要也並不稀罕奢侈品的垂愛,Prada的自作多情其實在打擊他們的自尊。

事實上,這裡的品牌聯名,是名不副實的,因為兩個品牌的關係是單方面的、不對等的。Prada居高臨下跑到了菜市場,但不可能讓大蒜和大白菜跑到Prada的賣場。

本來兩類人群兩個市場相安無事,生拉硬扯的品牌聯名營銷,把他們強行聯絡在了一起,到頭來兩頭不討好。

結果,真正對Prada菜市場感興趣的,不是那些穿著時尚的高收入階層,也不是魚貫而入的大爺大媽,而是聞訊而來“拍攝打卡”的俊男靚女們。因為據說購物滿20元就可以免費獲得一隻限量供應的Prada手提紙袋,網友紛紛感嘆:“我唯一買得起的Prada終於出現了。”熙熙攘攘不為菜來,而是衝著Prada的手袋。

這就是那個女人“買櫝還珠”的故事。我們無法確認,在她把菜扔進垃圾桶之前,還有沒有別的俊男靚女和她一樣這樣幹。不管如何,他們中的很多人,不是來買菜,而是來打卡,這是不爭的事實。

這哪裡是“買櫝還珠”,這分明是葉公好龍。這些俊男靚女是葉公好龍,Prada也是葉公好龍。俊男靚女們哪裡有興趣去買菜,而Prada又哪裡有興趣去賣菜,它要的不過是話題,是流量,是秀場,如此而已。

奢侈品品牌要搞事件營銷,要話題、要流量、要秀場,都沒有問題,但是要聯名菜市場,擁抱什麼煙火色,就只能是葉公好龍。

品牌聯名是一把雙刃劍,做得好可以珠聯璧合,相得益彰,做得不好就是彼此傷害,不是1+1>2,而1+1>

更要命的是,傷害的結果最終還會落到品牌頭上。比如,那個“買櫝還珠”的女人,雖然輿論也會批評她愛慕虛榮,但不會就認為這是個人行為,而是覺得與品牌無關。順理成章的追問是:品牌營銷催生了這樣的行為,這是什麼樣的品牌價值觀?

要知道,品牌價值觀可是決定著一個品牌價值最根深蒂固的那一部分。

每日經濟新聞

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