一、林格曼效應：為什麼三個和尚沒水吃？

《三個和尚沒水吃》這個故事是我小時候最喜歡聽的寓言故事。說的是一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。

這個寓言故事說明了一個非常重要的管理學的概念，這個概念叫作林格曼效應。

林格曼效應說的是，一個群體的人越多，並不表示它的績效就越大，而是群體的人越多，可能績效越小。

二、為什麼會出現林格曼效應？

林格曼是法國的一個教授，他在19世紀80年代做了一系列的實驗，研

究群體的規模和績效之間的關係。

他讓不同規模的群體盡最大的努力去拉繩子，就好像我們今天的拔河比賽，他用兩個人、三個人、四個人、五個人……不同的人數進行拔河。

他發現一個什麼樣有意思的現象呢？

群體的績效不是簡單的成員個體績效的總和，相反，群體的規模越大，實際上績效反而越小。

比如說，他發現一個人單獨可以拉63公斤的重量，而兩個人如果合一起讓他們拉，他們只能拉動118公斤。三個人只能拉動160公斤，而不是3×63，189公斤。最後八個人只能拉動248公斤，而不是8×63，504公斤。

這就是他發現的群體規模和個體績效之間的反轉關係，我們稱為林格曼效應，英語叫作Ringlemann effect。

林格曼教授進行的實驗跟我們三個和尚的寓言故事完全是如出一轍。

一個人幹得好好的，兩個人就不行了，三個人就更差了，那麼這個原理是什麼？原理就是，

一旦人多起來了以後，大家都有互相依賴的這種心理。這種依賴心理是因為，當人多的時候“到底誰做的貢獻大”這種評價很難做出。

當一個人在一個小組裡工作的時候，他的老闆看到的經常是這個組的成就是怎麼樣的，而很難看到這其中每一個人做出多少貢獻。作為一個人他就有這種心理，既然我做的東西我老闆是看不見的，最後評價是跟所有人都在一起評價，那我幹嗎還要幹那麼多？

或者說從反面的角度來看，我如果是願意偷懶的話，反正那麼多人在一起幹活，我偷懶我的老闆也看不見，那麼我就偷點懶好了，最後反正評價的是全組的績效，而不是我個人的績效。

所以正是因為這種心理和這種評價體系的存在，所以會出現林格曼效應。

三、如何降低或消除林格曼效應？

那麼怎麼樣在管理當中降低或消除林格曼效應？其實很簡單，只要我們找到出現林格曼效應的根本原因，來找到解決這根本原因的辦法就可以了。

根本原因就兩個：第一個，我們怎麼樣在一個小組的活動中對做得好的人進行單獨獎勵；第二個，在一個小組的活動中，我們怎麼樣能找到誰在偷懶，對他進行懲罰。

只要能找到解決辦法，我們就能夠解決林格曼效應。在這裡面我可以教大家一個非常常用的辦法，這實際上是我們在上課的時候經常使用的一個辦法。

上課有很大的一部分成績是讓學生做一個團隊的專案，我們叫group project，就是把學生分成三五個人，讓他們做一個project。最後我們也是擔心會出現林格曼效應，那怎麼辦？我們就在最後的時候讓學生進行互相打分。

在一個小組裡面，五個人，然後對自己和其他四個人進行評價，一共是一百分，這個小組裡面一百分平均分到五個人身上，說明這個組的人貢獻基本上是平均的。

然後作為教授，我會看所有五個人互相打分，如果同時有四個人指向其中一個人，說他沒有做太多的活，或者有四個人同時指向其中一個人，說他是我們的領導者，在裡面做了最多的活，那麼我就要給他獎勵，那個偷懶的人我們就要進行相應的懲罰。

一旦把這種處置的辦法用到集體專案上以後，林格曼效應顯著地減小了。

雖然這個是在我們上課的時候經常用的一個辦法，在公司管理當中完全也可以使用這樣的辦法來減小林格曼效應。

我給大家講一個小小的故事，亞馬遜的CEO貝佐斯有一個辦法，

如果一個小組吃午飯，如果買了兩個比薩餅都不夠的話，那麼說明你這個小組太大了。

所以所有的小組人數都要控制在買兩個比薩餅，保證夠吃的範圍之內，這樣才是可以的。我覺得他說的還是很有道理的。

四、思考題

便於在評論區進一步地探討和交流：

貝佐斯的兩塊比薩餅這個辦法很有道理，但是在中國，我們比薩餅吃得少，你能不能把這兩個比薩餅翻譯成國內我們吃的某一種東西，用它來衡量一個小組是大是小呢？