為了更好的服務群眾，烏中旗公安局 海流圖西街派出所在旗局黨委的大力支援下，始終貫徹落實“放管服”政策，透過不斷總結戶籍視窗工作經驗，以“小行動”推進“大服務”的理念，全力營造服務優良、勤廉高效的陽光辦證視窗。

一是重教育樹觀念。海流圖西街派出所從維護群眾利益著手，不斷樹立“陽光警務”教育理念，要求戶籍民警牢固樹立“小事連民心、小事連全域性”的意識，切實加強愛民文化建設，使“辦證連民心”觀念成為戶籍民警的習慣性思維和行為性養成，實實在在地改進辦證服務。

二是建機制行便利。海流圖西街派出所充分結合辦證工作實際，以打造優質對外服務視窗為切入點，實行辦證服務24小時制度，保證高效優質的戶籍服務。同時該所還對轄區至今未領取二代證人員情況進行登記在冊，透過電話、簡訊、入戶走訪等形式，提醒相關群眾儘快領證，並對因特殊原因未能及時領取證件的群眾，提供上門辦證，送證上門等服務，最大限度方便困難群眾。

三是勤創新提服務。海流圖西街派出所戶籍民警在創新服務上開通了網上業務辦理、線上諮詢求助等業務 ，透過微信、QQ等方式及時釋出戶籍業務最新工作動態 、 溫馨提示等便民措施， 從細節上增進與人民群眾的距離和感情。

海流圖西街派出所戶籍民警在具體辦理戶籍業務過程中踐行以人為本的工作理念，推行了微笑服務，規範文明用語，以 “不推脫、零距離、無 誤差、不積壓、零投訴”為工作目標，同時加強戶籍民警業務知識培訓，嚴格規範各項業務辦理，有效提升戶籍視窗服務質量和水平，進一步增強轄區群眾的獲得感和滿意度。

2019年以來，海流圖西街派出所共辦理身份證業務620餘張，包括異地證200餘張，戶籍證明300餘份，戶口遷移100餘戶，網上網下共解答群眾諮詢6000餘次。