昨天回到家裡，看到茶几上有一張收據，我不在家，先生說熱水器壞了，他打了一個400客服電話，維修人員上門，說是主機板壞了，修理要6380元，預收了1000，說是等第二天拿了配件過來修理，再交全款。

我們家大小瑣事都是我負責，先生從來都是甩手掌櫃，我出差兩天，期間他告訴我熱水器壞了，我讓他查一下客服電話叫人維修。我問他：維修要6380元？怎麼可能這麼貴？他說人家說這個產品比較老了，配件不好找。我說你知不知道一個新的熱水器多少錢？他說幾萬元吧？我登入京東電器，指給他看3000元就能買一個不錯的熱水器，而我們家的OA斯密思熱水器，和我們家一摸一樣型號的，不過9600元，維修費怎麼可能需要6380？如果真的這麼貴，我們不如買一個新的更好。先生辯解，說維修員說是主機板壞了，“主機板最貴，對吧？這是機器的核心。”說完給我看一張照片，這是維修員拆卸下來後他拍的所謂主機板。

看到這個我笑了。說你這個笨蛋，有這樣的主機板嗎？主機板不應該是佈滿了密密麻麻的整合顯示卡晶片以及連線焊點嗎？這是什麼東西？掌櫃辯解的聲音已經有點低了，但堅持強調他打得是斯密思官方電話，他在度娘上查的，明確說是斯密思。我登入了斯密思的官方網站，查到他們的客服電話400xxx988，看戶主打得電話，400xxx0060，這是李鬼無疑。我打過去，問他們是斯密思客服嗎？接線員是一個女的，說是的，有什麼能幫你？我再一次確認是不是斯密思官方電話，對方說是。我確認了對方有掌櫃的預約，說那好，請你們儘快派人過來吧。同時，我在斯密思官方微信預約了維修。李鬼先過來，新的配件用一個塑膠袋包裹著，我堅持要他開啟，明顯的是個舊配件，因為插頭都已經發黃。我心想不知道是不是把誰家的拆下來給我，又把我的給了誰家？我又向他求證，是不是斯密思官方維修人員，他說是。我就當面打斯密思的官方400xxx988客服電話，詢問有沒有派工？對方說下午才能派出，這時師傅改口說是斯密思簽約的一級合作商，我又確認，斯密思客服說沒有簽約合作方。我對這個工人說，算了，我還是要官方過來修，你把1000元退給我算了。他說如果不修但是配件錢要給他，我說多少？他說6100，我說好，你稍等一下，我和斯密思官方查一下。他說那不用了，200元算了，我把配件退回去，你給我退貨被扣的錢，還有40元上門費用。我同意，然後他退了我760元。我讓他把所謂的主機板重新給我裝上。下午斯密思官方維修人員上門，輕車熟路開啟門版，測量，問是不是有開啟過，我老老實實說是。他說怪不得，電閥是鬆動了，線路也亂了。是氣閥老化不工作了，我才知道，所謂的主機板原來電閥。師傅說電閥並沒有壞，但是鬆動了，很容易掉線，可能是拆的時候不小心掉了一個墊圈，我問他這個電閥多少錢，他說300，我讓他直接換一個新的。

師傅說他們的很多客戶都被假的400電話騙過，收費高是次要的，關鍵是把原來的小毛病弄成了大毛病，甚至徹底搞壞了，在度娘上查詢排第一個的，一定是假的。他還舉了匯景新城，翠湖山莊的客戶，最後要報警處理，客戶還把他們公司告了，警方介入後才知道是李鬼。最後結賬，一個氣閥790，一個電閥310，加上上門費用，一共1130元。

提高警惕，分清真假，防止受騙。贊一個！！！