音訊點選---《別找藉口找方法》第19章 找藉口只能問題叢生，想方法才會迎刃而解（5）

《別找藉口找方法》

第19章 找藉口只能問題叢生，想方法才會迎刃而解（5）

俗話說“無利不起早”，在人性中，每個人都有著圖一己私利的一面，做什麼事情都希望自己獲利，至少是不會有什麼大的損失。在這種思維方式的作用下，就有了這樣幾種不同的行為處事方式：

只贏方式。也就是說，凡事都以“我”為中心，只顧及個人的利益得失，對別人的輸贏毫不關心。

己贏他輸方式。跟上面那種方式所差無幾，同樣是只追求個人的利益，但是它會讓人不惜把自己的成功建立在對方失敗的基礎上，會讓人為了達到目的，不惜運用一切可以運用的手段。

己輸他輸方式。如果自己的目的難以達到，就來一個“魚死網破”，讓對方的目標同樣實現不了。這種方式絕對稱得上是損人不利己、害人害己，一旦這種思維出來作怪，人們就會變得極端，寧可同歸於盡，也不妥協，更不會讓對方獲利。

以上這三種行為方式都是有失偏頗的，甚至可以說是致命的思維毒藥，這種“拼個你死我活”的思維方式只會荼毒我們的心靈，讓我們越加自私、貪婪，絲毫不利於解決問題。這樣的結果，常常是兩敗俱傷，誰也無法獲利。

既然這樣的思維方式解決不了問題，只能讓我們陷入思維的陷阱，那麼我們應該用什麼樣的方式呢？

美國心理學家托馬斯·哈里斯在《我好，你也好》一書中，按照人格的發展，將團隊中各自然人之間的關係分為四種類型：我不好，你好；我不好，你也不好；我好，你不好；我好，你也好。

其中第四種關係型別“我好，你也好”被托馬斯·哈里斯稱為最成熟的成人人格。對於這種人格，有一句我們熟知的廣告詞，叫做“大家好才是真的好”，意思就是說，在生活與工作中，我們要進行雙贏思維，不能單獨追求自己的利益，而忽視甚至故意損害對方的利益，而要以雙方共同獲利為目的，在實現自己的利益的時候，主動考慮並照顧對方的利益，將互惠互利作為共事與合作，甚至是競爭的基礎。

話說第一次龜兔賽跑，兔子因為驕傲自大、輕敵輸給了烏龜，回家之後越想越憋氣，就向烏龜發了挑戰書。烏龜應戰了，不過這次兔子沒有給烏龜機會，沒有中途睡覺，一口氣就跑到了終點。

烏龜輸了比賽，回去之後也進行了總結，又向兔子提出挑戰。不過這次烏龜提出了要求，就是改變路線，兔子答應了。沒想到，烏龜挑的路線中有一條河，雖然兔子一路領先來到了河邊，但因為自己不會游泳，儘管終點就在河對面，也只能乾著急。烏龜慢慢悠悠地趕了上來，潛入水中游到了對岸。這一次烏龜又贏了。

經過幾次較量，烏龜和兔子成了好朋友。它們一起研究各自的長處和短處，發現它們之間剛好可以取長補短。於是，他們一起報名參加森林運動會拉力賽。比賽開始後，兔子抱起烏龜一路飛奔。到了河邊，烏龜把兔子背在背上，游到了對岸。結果它們倆拿了比賽第一名，把其他的動物遠遠拋在了後面。

兔子烏龜組合拿了比賽第一名，是因為它們善於取長補短，懂得強強聯手，正是這種雙贏思維，為實現共同的目標提供了保障和有效的方法。

現代企業越來越講求團隊合作精神，為了實現整體的利益，就不能總是想著自己的利益，而要遵守團隊的遊戲規則，團隊中的每個人的利益都要得到保障，否則團隊就會失去平衡，就會有土崩瓦解的一天。到頭來，受到損失的，還是自己。

雙贏是好事成雙的，強調的是雙方利益兼顧，即所謂的“贏不全贏，輸不全輸”。雙贏思維以互敬互惠為思考框架，它是一種人與人之間自然和諧相處的思維方式。它不是逃避現實，也不是拒絕競爭，而是以理智的態度求得共同的利益。在這種思維下，彼此之間可以找到一個利益支點，實現利益各方的勢力均衡，併為自己營造一個利人利己的友善的人際關係，給自己營造和諧的生存空間，最終皆大歡喜。

避開鋒芒，側面入手——以側向的方式解決問題

失敗者說：“這個客戶真是搞不懂，每次去我都恨不得掰開了揉碎了跟他講咱們的產品有多好，他就是不買，氣死我了，以後我再也不去了。”

成功者說：“這樣是解決不了問題的，說不定你下一個遇到的客戶也是這樣的人。那怎麼辦呢？你不妨換種方法，先別介紹產品，先問問客戶的想法，也許問題不是出在產品上，說不定是他對你有什麼誤解呢。”

有一個年輕人，他看見在瀑布下的河裡有一個老者在水流湍急的河水中上下翻騰，急忙跑過去，準備搭救那位老者。可是當那個年輕人趕到的時候，那個老者已經爬上了岸，一邊悠閒地走著，一邊快樂地哼著小曲。

在這樣湍急的水流中上下翻騰，是一件很危險的事情，更何況是一位年紀很大的老者。這個年輕人感到非常奇怪，於是跑過去問那位老者：“您在這樣湍急的水流中能生存的秘訣是什麼呢？”

老者說：“其實也沒有什麼秘訣，河裡水流很急，力量很大，如果我像以往游泳那樣，直接在水面上游上岸，肯定會被急流吞沒。我隨著水流潛入，然後再順著它升上來，在水中順其自然，渾然忘我。就這樣，我順著水流的方向上了岸。我能生存的唯一原因就是不與水流的強大力量相對抗。”

一般來說，面對問題，人們的常規思維方式是“先發制人”、“爭奪制高點”，也就是所謂的搶佔先機。但是，在特定的情況下，或者是由於自身能力的限制，或者是因為其他原因，避敵鋒芒，也不失為妙招。

上面這個故事就告訴我們，遇事我們必須要懂得變通，不能墨守成規，尤其是面對難題的時候，一定不要蠻幹，否則，不僅解決不了問題，還會浪費時間和精力，甚至是拿“雞蛋碰石頭”，讓自己受到損失。

遇到這種情況，我們該怎麼做呢？那就是採用側向的方式解決問題。平時，在我們思考問題的時候，我們總會用到“左思右想”這個詞，在我們說話的時候，總少不了“旁敲側擊”的方式，這些都是典型的側向思維。

側向思維，就是將思維流向由正面引向側面，將注意力引向更廣闊的領域，避開問題的鋒芒，從側面去思考，利用事物之間的關聯性，在不起眼的、次要的地方，大做文章，從而解決問題。

這種解決問題的方式與逆向思維方式不同，逆向思維的方向與正向思維相反，觀點也往往存在明顯的差異。側向思維與正向思維是平行的、同向的，因此也可以稱為橫向思維，只是對一個問題從側面進行換角度思考，更加隨機應變。

古羅馬工程師馬克·維特魯維·波利昂在他的名著《論建築》中，講述了古希臘哲學家阿基米德的一個故事：敘拉古國王亥厄洛被授予王權的時候，他決定按照自己的誓言，向廟宇奉獻一頂金王冠，作為對自己功成名就的酬謝。他不惜重酬定製金冠，並如數給了工匠所需的黃金。工匠如期完成了任務，亥厄洛很滿意。後來有人告密，說用來制王冠的一部分黃金被工匠私吞了，工匠在金冠裡面摻了同等重量的白銀。亥厄洛大發雷霆，下令調查，可是又找不到方法。這時候他想到了愛動腦筋的阿基米德。

一開始，阿基米德朝思暮想，也不得其解。一天，他去洗澡，當身子浸入浴缸時，水從缸邊溢位，他沉思片刻悟出了其中的道理。於是他跳出浴缸，光著身子向家裡跑，並大聲喊著：“我想出來了！我想出來了！”

原來，阿基米德在浴缸中悟出了比較各種物體體積的方法：白銀比黃金輕，重量一樣，體積不同，把純金塊與王冠分別放進盛滿水的容器中，測量後就可以發現王冠是否摻進了白銀。有了證據，亥厄洛當即將工匠繩之以法。

《詩經》上有一句話，叫做“他山之石，可以攻玉”。側向思維的意思就是說，當我們面對一個問題手足無措的時候，我們可以藉助本體之外的資訊、知識、經驗和事務，來解決面對的難題。

側向思維，雖然走的不是“正路”，面對的不是主要問題，但最終的效果往往比硬衝上去更好。很多時候我們解決問題的途徑就是這樣的：看上去問題在此，答案卻在彼處；似乎難點在這裡，解決其他問題，這裡的問題卻可以迎刃而解，有時候甚至只要你抓住一個點，就能夠輕而易舉地解決所有的問題。這種能夠洞察事物之間聯絡的智慧，才是解決問題的大智慧。

無法解決，緩期執行——以拖延的方式解決問題

失敗者說：“對方都是談判高手，總是步步緊逼，我看乾脆簽了協議算了，再談下去，恐怕我都崩潰了。”

成功者說：“其實他們越是這樣，越說明他們心急，沒關係的，這時候你一定要沉住氣。你不妨適當地拖一拖，消磨一下他們的銳氣，說不定贏得最後勝利的就是你。”

“爭分奪秒”有它的優點，“拖延時間”也有它的妙處。當一件事情發展到了緊要關頭或者騎虎難下的時候，再繼續下去，就有“崩盤”的可能。這時候我們不能再添油加醋，那隻會無謂地浪費時間和精力，應該進行調整，採用拖延戰術，適當地給事情一個緩衝，等到時機成熟，就可以“不費吹灰之力”地解決問題。

這種拖延戰術，在談判的過程中非常常見，可以說是一個克敵制勝的法寶。

《福爾摩斯探案集》的作者柯南道爾，生性固執，在寫完探案集第四卷後，說什麼也不想再寫了，甚至用實際行動，讓筆下的福爾摩斯與罪犯莫里亞蒂教授一同墜入深谷，“企圖”這樣一了百了。

出版商梅斯是個精明人，他深知探案集能夠給自己帶來的收益，也知道柯南道爾不過是厭倦了這種通俗文學的寫作，實際上對於這個給作者帶來過巨大聲譽和利益的福爾摩斯，還是很有感情的。