今年以來，國美的“家·生活”戰略佈局持續深化升級。上半年，國美完成了線上平臺的數字化升級，並以“真快樂”為第一主戰場，協同“打扮家”、“國美管家”等閉環應用成功卡位了家電、家用、家居、家裝和家服務五大賽道。下半年，國美對外牽手怡亞通共建全品類、整合型供應鏈，對內透過租賃協議與託管協議搭建閉環生態，並篤定了全零售生態共享平臺的戰略路徑，形成了領先於當下時代的全零售大格局。

城市展廳或成全零售生態最佳載體

在第三季度，國美透過租賃協議開啟了城市展廳的新徵程，迴歸到以商品與服務取勝的零售本質。任何一座城市的國美展廳，不僅將涵蓋消費者吃喝用度全方位的消費需求，更將助推國美實現“一店多能”的業態融合升級，打通全業務、全模式、全鏈路的增長閉環。

從店型分佈來看，城市展廳隸屬於託管協議中的“國美家”線下平臺，是四大主力店型中規模最大、業態最廣、品類最全的店型。這使得託管協議中對展示面積要求極高的打扮家與國美窖藏兩大業態，可以完美融入城市展廳，繼而滿足本地消費者的多元化需求。

六大平臺閉環已成 全零售提質增效

今年上半年，眾多消費者在體驗了國美“閃店送”業務後，無不對其快至30分鐘的履約配送能力讚不絕口。從原理來看，國美將全國4000多家門店改造為前置倉，既盤活了閒置庫存能力，又與安迅物流形成了接駁，極大縮短了“貨到人”的配送路徑。

國美零售CFO方巍表示“國美家”涉及48個業態賽道與128個細分類目，可根據不同型別的店型與展示面積靈活分拆組合。像北京國美城市展廳這種單店面積高達幾十萬平方米的體量，比中型商圈店或中小型區域店要大上幾倍乃至十幾倍，這無疑強化了店內商品、業態與服務的多樣性，再接駁安迅物流可實現“1+1＞2”的裂變效應，成為本地消費者全品類短途採購的一站式平臺。

值得一提的是，國美構建的全零售生態不僅對內賦能，還能透過共享平臺對外賦能，這也是“全零售生態共享平臺”的完整含義。在國美五大託管業務中，共享共建平臺承擔著賦能第三方的作用，所有零售企業、流通業主與小B商戶都可以接入該平臺，根據自身發展需求與營銷策略靈活呼叫國美現成的供應鏈資源、物流資源與大資料資源，繼而形成全行業共享共建的全零售生態格局。

在國美由上至下的有序推動下，全零售生態共享平臺將從閉環搭建階段進入賦能行業階段，助推“家·生活”戰略第二階段快速落地。同時，國美將藉助全零售共享生態平臺進一步實現業務的深化融合和業務擴容，這將為國美帶來一定的規模效應，進而可使全鏈條費用率降低，最終令品牌商、消費者及國美零售享受降本帶來的增益，達致共贏。