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地/產/圓/周/率

十 年 資 深 地 產 新 聞 搬 磚

讓幸福變得簡單

16年前，湖南衛視推出了一檔名為《超級女聲》的綜藝。那年夏天，無數粉絲透過手機簡訊投票的方式，見證愛豆的成長，併為之爭奪最終的比賽名次。

隨後，這種粉絲為偶像打榜的方式，成了娛樂圈慣用的吸金手段，後被稱之為“粉絲經濟”。

如果將明星偶像看作一款商業產品，粉絲則是擁有深度產品體驗的消費人群，明星出道前後的顏值外貌、一言一行、作品表演都處於大眾的監督之中。

正因如此，參照時代潮流和粉絲群體的喜好，打造明星人設，不失為一種行之有效的產品設計方案。

近些年來，依託粉絲打榜的綜藝節目和社交平臺層出不窮，透過節目規則和人設打造，資本讓粉絲們見證從素人到明星的轉變，並在這一過程中達到快速變現的目的。

事實上，邀請使用者深度體驗產品設計和打造過程，正在成為各行各業的新潮流。

自媒體時代下，個人的輿論力量被空前放大，傾聽使用者聲音，邀請目標客群參與和體驗產品設計，要遠比鋪天蓋地的廣告宣傳更具有效果。

而這種“沉浸式消費”體驗，並不只侷限於娛樂圈，就連地產開發商也深諳其道。

儘管當下仍有一些房企在為客戶單向推銷產品，硬性灌輸理念價值，但與其“一廂情願”的尋找產品賣點，不如選擇讓客戶來親身體驗。為了讓購房者更直觀的認知企業的產品力和服務力，新城控股在2021年推出了“幸福體驗工程”。

01透明讓幸福變得簡單

按照現行的購房流程，從售樓處、樣板間到住房交付，是購房者僅可參與的少部分體驗場景，而房屋的設計和建造環節，卻鮮見對消費者直接開放。

新城要做的，就是將這一環節徹底開放，把房屋建造的全過程，生動且真實地向購房者展現出來，拉近客戶同未來居所的距離，以沉浸式體驗提升購房的幸福感。

首先，新城做到了建築材料的“透明化”。在施工之前，新城會嚴控材料質量和來源，優選長期鐵桿供應商進行持續合作，主體結構材料需經過驗收合格並透過工作人員的二次篩選之後才可使用，而在使用過程中，也會實施嚴格的驗收和抽樣送檢程式，由戰略合作檢測機構進行檢查並出具檢測報告。

讓所有使用材料都有合格的“體檢報告”，也讓業主們少了一份擔憂。

此外，新城依託線下體驗和線上直播等多種手段，做到了建築工序的“視覺化”。

比如客戶在平日空閒之際，受邀上門親自體驗，零距離感受現場安全標化、毛坯和精裝交付樣板、實體工序樣板、地下車庫和外立面場景等。

在此基礎上，新城還進一步做到了建築內容的“場景化”，例如在施工現場進行展示試驗，對衛生間、廚房、陽露臺、屋面在結構、防水施工完成、最終飾面完成等三個階段進行三次蓄

水試驗；在門窗、外牆上進行三次淋水試驗，確保最終交付的房子並無滲漏。

對於業主而言，見證了房子從無到有的過程，正如粉絲見證選秀明星的成長一樣，一方面增進了參與感，另一方面更直接提升了買房的安全感和幸福感。

2

擁抱

幸福

生活場景

英國詩人歐文曾說：“人類一切努力的目的在於獲得幸福”。而更好的衣食住行，就是普通人所追求的幸福。然而隨著時代發展，關於居住的幸福定義也有了新的變化。

現如今，新城控股正以“幸福體驗工程”為抓手，在住宅、商業、社群和多元業務上回歸產品與服務，本次“幸福體驗工程”住宅篇落地於江蘇啟東的雲圖時光專案，除了部分傳統場景的落地外，10月19日，新城還在此正式釋出了全新品牌IP“幸福悅空間”。

按照官方的說法，這是一個從服務、親子、運動、社交、閱讀等不同功能需求出發，打造的一個滿足全齡段的複合式社群生活空間，新城將其定義為“5+X主題空間”。

具體而言，5則是涵蓋了智慧、漫談、創享、樂活和益行五大主題內容，對應的是物業服務、鄰里互動、親子陪伴、社群健身和公益事業。X代表不斷延展更多主題空間，為幸福創造更多維度。正如新城悅服務營運長杲新利所言：“新城給客戶們提供的不僅是一所住宅，更是一種多元陪伴式的居住體驗。”

在這裡面，所能體現幸福感的一個重要核心，還是參與感。

新城希望依託人際關係和興致愛好，培養人與人之間的聯絡，增強社群圈子的活力，透過一系列沉浸式體驗，最終達到提升生活幸福感的目的。

因此，無論是建築主體的設計，還是社群場景的營造，“重在參與”都是新城提升業主幸福感的主要抓手。新城將以優質產品與服務的全業態幸福場景創作者身份，踐行讓“讓幸福變得簡單”企業使命，不斷創新幸福體驗。

地產下半場，當競爭對手還在大力推銷產品之時，新城就已經開始輸出“幸福”了。

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