想必各位姐妹們和我一樣，總有些時候遇到同事來換班， 事後對方又忘記，哎，我只是想要你還個班，怎麼那麼難？

圖片來源：187醫院

事情是這樣的，科裡有個同事小思家裡的事情特別多，身體不舒服要換班，弟弟高考填志願要換班，過節過年也要換班，和誰換，就只有像我們這樣家在外地的。

一開始，心想不就是換個班，與人方便，自己也方便。

可是這樣的事情多了，才發現了不對勁，每當科裡病人不多的時，她就給你還班，等病人數量增多，她又說她有事需要你幫忙。更生氣的是，不止一次提醒她，欠我一個班，能不能還了，對方就是若無其事，甚至私底下已經做好了生完孩子辭職的打算。

辭職了，我還要的到那個班嗎？要不算了吧，對方懷孕了，就當做好事。

說實話，以前上班，我還是挺照顧孕婦的，能幫忙的就幫忙，可是就是看不慣小思的所作所為。同樣的孕婦，別人都是自己做好自己的事情，她倒好，教會了實習生，直接讓實習生做事去了，甚至很多操作她也只是象徵性瞄一眼，屁顛屁顛坐在護士站吃東西，科室為了照顧她，每天只要做患者的生活護理，基本上沒有太大風險，而我們作為責任護士，病人的氣管插管護理如果實習生沒有護理到位，萬一拔出來，後果不堪設想，長期積累的不滿讓自己無法袖手旁觀，我再次將那個一年前的“晚班”提出來，對方還是不為所動，於是兩人發生了一點不愉快，連口角都算不上，大聲的說了幾句，不到爭吵的地步，結果對方直接把老公喊到了醫院。

對方一到醫院直接質問我：“你把小思怎麼了？。”

莫名其妙，我壓住怒火，來了句：“我現在還在上班，下班了再說。”

此時，科室裡人員也發現了不對勁，主任護士長直接將小思和她老公喊到了辦公室瞭解情況，等我忙完手頭上的治療後，也被單獨喊到了辦公室。

圖片來源：湖北省人民醫院

瞭解事情來龍去脈後，主任說：“這件事情本來，你是有道理的，但是現在對方偏偏懷孕了，如果她有個不舒服，到時候你就變成了沒有道理的人。”

護士長說：“我們科室的感情一直很好，我也知道她喜歡請假，一般也是需要換班的同事同意才可以換班，她喊老公來醫院是不對的，但是面對孕婦，我們也要注意方式······”

最後的處理結果，對方還了我的班，從此兩人成了陌路人。

再後來，她生完孩子，辭職走人了，我們至始至終沒有和解。

透過這件事情，我也開始反思，內心是不是變了？

圖片來源：天津日報

忙碌的工作，讓我麻痺，以前總是積極幫孕婦做事情，也不求回報，如今，看慣了生死，學會了計較，為了一個班，將同事感情弄僵，得不償失。

對方是孕婦，不管如何，我應該先和護士長說明，怎麼解決這個班，而不是再三追著對方還班，更何況，這是發生在上班期間。

吃虧是福，但是總是吃同樣的虧，那就是沒有思考，明明已經有同事提醒自己不要替她上班，自己不聽，也是咎由自取，事情發生後，也拉不下面子和解，結果兩人成了“死對頭”。

這本來是一件非常小的事情，卻因為兩個護士沒有互相理解，因為一個班，接下來引發更多。

對護理交接班的影響

兩人自從有了心結後，都不想一起搭班，因為分配病人會計較，口頭交班不清楚，也容易出現問題，影響了兩個人的護理質量，甚至出現，3個病人接班一個小時的情況這種報復性行為。

對護士心理的影響

護士的工作本來就繁忙瑣碎，在一個良好的科室環境中，彼此可以相互學習，形成一個優秀的護理團隊，可是如今身體上的累可以透過按摩舒緩，心理上的淚，一時半會兒難以解決，科裡有個“死對頭”，心理極其不舒服，大大降低護士上班積極性，造成負擔。

對護理安全的影響

當護士，哪有不犯錯誤的時候，比如：忘記做過敏標誌，或者難免壓瘡上報等等，如果兩個護士關係好，會相互提醒，及時補救，但是如果有“死對頭”，對方犯錯告訴護士長，會被認為告狀整人，而不說，萬一出事情，兩個人都逃不了干係。

其實這些問題都是很好解決的，正所謂：“退一步，海闊天空”，道理大家都懂，但往往看到兩個護士關係不好，就不讓她們一起搭班，這種簡單粗暴的行為只能解決一時的麻煩，長期下來，會引發更多矛盾，

那臨床中，不想要“死對頭”，我們應該怎麼做呢？

護士長要知人善用，把控好換班調班制度

“冰非一日之寒”，兩個護士的矛盾，日積月累，終究會爆發，護士長作為護理團隊的核心，要做到“嚴”與“愛”，護士排班往往讓人頭疼，有的護士要求太多，有的護士默默承受，而那要求多的護士往往不感恩，還是照樣覺得自己的排班有問題，排班往往考慮到老帶新，隨意調班，會影響護理工作質量，帶來安全隱患，除非萬不得已，儘量不要調班，這就是“嚴”，沒有規矩，不成方圓，在嚴格的基礎上，護士長應該善於護士溝通，設身處地的為護士著想，瞭解每個護士的特性優點，調動護士主觀能動性，各盡其責，發現錯誤及時糾正，形成一股團結向上的正能量，不能太偏心，每個護士都需要關懷，都希望得到護士長的關心，不僅僅是孕婦，還是年資長的，或者新護士，不同的時期，不同的關懷，“嚴”與“愛”並存。

護士之間要學會換位思考。

互相理解

大家都是女生，承擔妻子，女兒，母親多重角色，你想回家，她也想回家，平時還好，一旦涉及個人得失問題，每個護士都應該學會換位思考，相互理解，正所謂：“生活已經如此艱難，女人何苦為難女人”遇到孕婦，伸出友誼之手“雪中送炭”又何嘗不可？他人做錯了事情，如果換位思考，你就會幫忙將大事化小，小事化了，如果我們當初都多替對方考慮一點點，後面的事情也就不會發生了，一個班，兩敗俱傷。

團結互助，積極向上

由於護士之間存在著年齡、職稱、職位、能力、待遇、經驗等等差異，工作中，總會遇到麻煩，需要他人的幫助，要想得到別人的幫助，首先自己要會“做人”，我幫我，我幫你，有來有往，團結互助，不能太自私自利，本科生不要有優越感，應該多幫助他人學習，經驗充足的護士不欺生，大家都是一步一個腳印過來的，心胸狹隘的人多包涵，內向的人多表達，外向的護士注意自己的言行舉止，不管是為了自己，還是“一切以病人為中心”，都應該團結互助，積極提高自身技能，共同把護理工作做好。

事情已經過去很久了，還是想和“死對頭”說聲不好意思，為了一個班，真不值得。願這樣的事情再也不要發生在各位同行身上。

參考文獻：

【中文期刊】 黃玉香 《實用臨床護理學電子雜誌》 2019年4卷12期 188-189頁

【中文期刊】 柳軼 劉建新 董娜 王春鮮 《護理管理雜誌》2019年19卷2期 82-85頁

【中文期刊】李豔紅 計敏利 《湖南中醫雜誌》 2015年31卷6期 115-117頁

【中文期刊】 徐良潤 鄭方敏 《全科護理》 2017年15卷2期 242-243頁

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