《決斷力》--(美)奇普●希思
阻礙我們做出明智決定的四大阻礙:
思維狹隘:選擇範圍受限制
證實傾向:找尋支援我們自己觀點的資訊
短期情緒:被那些會消失的情緒左右
過度自信:太相信自己的預判
書中有大量的例子說明以上四點,影響我們做出一個明智的決定。同時研究也得到:決策流程比起信任直覺與嚴密的分析更重要。
書中提出的四步決斷法 WRAP:
拓寬選擇空間 (Widen your options)
把假設放到實踐中檢驗 (Redlity-test your assumptions)
留出一段距離來考慮 (Attain distance before deciding)
做好出錯的準備 (Prepare to be wrong)
拓寬選擇空間:當你的決策在 ‘是或否’ 的情況下就要引起重視,是不是自己陷入了思想狹隘了。
一、 避免思維狹隘:
考慮機會成本:
消失選項測試:加入我不能做這件事不能選擇這個,那我能幹嘛呢?
二、多目標跟蹤
思考一個以上的選擇,選擇多是好事,但是太多了容易導致決策癱瘓,因此要避免虛假選擇虛假目標
爭取‘兩項都選’而不是‘非此即彼’
在預防心態與促進心態中轉換
三、找到那個已幫你解決問題的人
當你需要更多選擇,卻陷入僵局,去找那些已經解決過相關問題的人
從外部尋找:競爭對手、基準衡量、最優方法
從內部尋找:找自己的亮點
著眼於原處,用類比法來爬梯子
把假設放到顯示中檢驗:證實傾向常常將選擇去向有利於自己的觀點的選擇上
一、考慮相反的情況
設立魔鬼代言人,發表不同的意見
可以犯錯來實驗自己的假設:那個奶茶看它樣子就不好喝,但我可以去試一下,結果真香,得到了驗證原來這麼好喝。
為了獲取更多的資訊,我們可以問方面問題
二、縮小、放大
內視觀點與外視觀點
尋找基本比率,專家擅長估計基本比率,但是預測方面卻不行
特寫可以增添外視觀點缺少的內容
三、嘗試:等於做個小實驗來測試我們的理論
嘗試的方法很有用,因為我們在預測未來方面做得很糟。
常用的聘用錯誤:我們試圖透過面試預測選擇聘用的人,其實我們應該採取嘗試的方法
為什麼我們可以要在可以瞭解的時候去猜測?
留出一段距離來考慮
一、克服短期情緒
10-10-10分析法:10分鐘後、10個月後、10年後?
曝光效應(我們喜歡自己熟悉的)與損失厭惡(損失讓人厭惡,收益讓人愉快)
如果是我朋友遇到這種事情,我會告訴他如何去做?
二、尊重你的核心價值觀
平復短期情緒並不總能另一個決定變得容易
建立有限優先順序
你想要成為什麼樣的人?建立什麼樣的組織?
做好出錯的準備
一、書檔未來
從非常好到非常壞之間考慮
事前驗證:加入已經過去一年了,我們的決策徹底失敗,那麼它失敗的原因會是哪些因素?
為了無法預見的未來,設立一個‘安全係數’
提前打預防針,這個事情不好做,你還會來嗎?
透過書檔未來——同時考慮逆境和成功做出預期和準備——我們預先做好有利於自己的佈局:我們中國話叫 未雨綢繆,(華為的極限生存考驗,沒有晶片沒有作業系統那我們怎麼辦?那就自己做好備胎,華為有遠見,希望華為越來越好)
二、設定一個絆網
設定最後期限,隔斷
絆網為一個冒險行為提供了安全空間
三、信任流程
群體做出的決定有一個額外的負擔:他們必須被人們視為公正的決定
討價還價
在判定一個人對一個決定有何感受方面,程序正義至關重要。