傳統燃油車到新能源車，尤其是純電動車的轉變，變得其實一直都不僅僅是動力形式，而是基於新發展思維的產品研發思路，以及消費群。簡單說，其實就是產品和消費者，換言之誰能夠在新時代背景下為消費者帶來更好的產品體驗以及使用體驗，誰就能掌握銷量密碼。

而在一眾造車新勢力中，在產品技術層面和客戶服務體驗上，小鵬一直都有著自己的優勢，而且一直在向前推進，就像本屆廣州車展現場帶來的全新產品 小鵬G9及X-SERVICE智慧快享服務。

全新旗艦G9有哪些看點？

其實消費者無需對品牌端的一些技術有多少深入瞭解，有時候透過最新產品就能夠釋放關於車企最新的技術風向。以小鵬G9為例，它首先是小鵬品牌煥新，及換裝全新LOGO後的首款車型，代表小鵬汽車一個新高度。

其次它也是小鵬汽車首款同時面向國內和國際市場的產品，所以在很多研發思路及技術要求，甚至生產標準上，都是要不同於以往的小鵬汽車產品。

首先就是開發標準的國際化，小鵬P9是按照中國和歐盟整車雙認證標準去開發的車型，遵循C-NCAP & E-NCAP雙五星安全標準設計，同時也遵循嚴苛的歐盟WVTA整車型式認證標準。

除了開發標準國際化，小鵬G9在設計上也更加國際化。前臉在家族式X Robot Face及貫穿式日行燈設計的基礎上繼續進化，上下新增4條日行燈，與Logo形成一種交流感。另外，整車線條比例更像一臺後驅跑車姿態。

關於外觀最後關於外觀囉嗦一句，實車是真的好看，建議大家有機會去瞅瞅。

另外，小鵬G9還採用全新智慧電動平臺。新平臺包括X-EEA 3。0電子電氣架構、XPower 3。0動力系統、高效能底盤及更高等級的智慧座艙系統，所以在智慧、效能及品質等方面均達到小鵬的旗艦水平。

目前關於小鵬G9，此次廣州車展僅透露了這麼多，相信後續關於小鵬G9更多資訊將會在未來不久相繼露出。

關於使用者，小鵬又有哪些新思路？

前文提到目前對於新能源車企而言，除了要有過硬的產品，在客戶體驗上也應做到比傳統車企更好的服務。對此，小鵬汽車也在本屆車展相繼推出一系列利好訊息，其中包括X-SERVICE智慧快享服務，以及小鵬官方二手車服務。

所謂X-SERVICE智慧快享服務，簡單理解就是三個“1”。

這第一個1指的就是“一個專屬服務群”，小鵬旨在透過1個專屬服務群，由CAPTAIN來滿足使用者從訂車到交車，以及後續用車的全週期服務需求；

第二個1指的就是“1體化智慧診斷”，當用戶車輛出現一些問題是，只需要一個交流，小鵬即可為使用者提供線上預診斷和預約服務，採用一體化解決方案解決用車途中遇到的問題；

第三個1則指的是“1小時觸達”，所謂1小時觸達，就是透過智慧服務平臺觸發移動服務，保證在核心城區只要客戶有保養等要求，便可實現1小時觸達服務，在一個小時內滿足車主快享服務需求。

相較X-SERVICE智慧快享服務，小鵬此次在廣州車展提出的官方二手車服務，無論對於品牌本身發展而言，還是對消費者來說，這都是一項互贏的服務。

目前純電動車的保值率是很多消費者不敢選擇純電動車的原因之一，這不僅僅只會在初端造成影響，對於後續車主賣車及購買二手車的消費者而言，都是一個不小的困擾。

而純電動車基於其智慧化身份，完全可以透過智慧資料的分析及監測來把控車況，像電池的衰減情況、車輛的保養情況，以及軟硬體的配備情況，都可以透過資料得到答案，真正做到讓消費者賣的透明，更買的放心。

無論是對於產品本身而言，還是小鵬汽車推出的諸多利好措施，對於品牌和消費者的意義都是積極的。更好的產品能夠讓車企更好地服務於使用者，使用者的支援則能持續推動國產品牌的不斷向前，這樣的共生關係將會不斷成為未來汽車發展的新方向，相信小鵬已經率先走在前面，未來市場表現一定會更加值得期待。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。