兩個月之前，又有一起“小佩貓窩害死貓”的事件爆出，而這，是小佩貓窩發生的第四個悲劇。

此事件一經爆發，不止在網上引發熱議，更是牽動了千萬鏟屎官的心。

為什麼明明是為了讓貓咪們生活得更舒適而花費高價購入的貓窩，最後竟成為了害死貓咪們的兇手？

小佩貓窩6月發生的相關事件

今天，我們想就這個事件，再說說智慧寵物產品，與我們可能都會給主子們購買的“寵物窩”。

事故多發的小佩智慧冷暖窩是小佩寵物旗下產品，同時小佩寵物也是國內少數具有自主研發水平，能夠生產智慧寵物產品的企業。

小佩寵物由最初的智慧穿戴裝置切入市場後，在寵物的飲食、出行及清潔各個方面皆有涉及。那既然小佩公司已經是國內寵物產業數一數二的知名廠商，為什麼在售產品卻出現了這麼大的缺陷呢？

小佩智慧冷暖窩產品，單純從設計及功能來看確實符合寵物主的需求

事實上，雖然寵物用品的歷史由來已久，但國內將寵物用品有規模商品化的時間卻並不算長，智慧寵物窩更是這兩年才隨著養寵熱潮興起。

所以，寵物產品行業時至今日到底已經發展了多長時間？現在是什麼樣的狀況呢？

這還要從上個世紀的美國說起。

寵物產業的興起與繁盛

從100多年前美國電氣工程師JamesSpratt發現併發明世界最早的寵物食品開始，美國寵物產業的萌芽就已出現。

到了上世紀80年代前後，寵物產業進入了快速發展時期，在這一時期，美國家庭餵養寵物數量快速增加，而隨著餵養寵物家庭增加和寵物數量增長，消費者對寵物用品、寵物食品、寵物藥品等寵物產品的需求大大提高。

寵物數量的平穩增長刺激了寵物所需的附屬用品、食品、藥物等必需品的消費，傳統的寵物零售商店如Petco、PetSmart也在這一時期出現逐漸興起。

美國著名寵物連鎖商店PetSmart

而我國寵物行業雖然於 20 世紀 90 年代初才開始起步，但隨著物質生活條件的提升，人們對於精神層面的需求也隨之變得豐富，因而近年來養寵人群和寵物數量均大幅提升。

據《2018年中國寵物行業白皮書》顯示，我國寵物行業市場規模已經達到1708億元，同比增長約27。5%。

其中寵物狗市場規模約為1056億元，寵物貓市場652億元。2014年~2018年五年內市場規模翻了1。5倍多，年複合增速24。1%。

如《2018年中國寵物行業白皮書》所示，市場規模已達1708億

2014年以來，我國養寵人數持續增長，2018年中國城鎮養寵人數7355萬人，同比增幅超24%；其中城鎮養貓狗人數達5648萬人，佔比77%。同時，寵物貓狗數量也由2017年的8746萬隻增長到9149萬隻，同比增長4。6%。

由此，我國目前寵物用品市場規模已經達到了314。52億元，佔寵物市場整體規模的18%，相較2016年196億的市場規模約增長60%。

龐大的市場孕育出了越來越多的寵物品牌的誕生，而智慧養寵則成為現今的市場熱點。

“智慧養寵”成為當今熱點

隨著工作生活環境壓力的加大，越來越多的人將寵物作為精神寄託與治癒夥伴。

80、90後的年輕人群佔到了全部養寵人數的75%，正處於事業上升期的他們平日裡工作繁忙，家中的寵物難免成為“空巢寵物”。

隨著科技的發展，人們更加渴望越來越便捷的生活方式，養寵當然也不例外。

智慧養寵裝置雖然價格不菲，但因為能夠節省大量的人力和時間，甚至無需在家中也能遠端進行餵食、互動等操作，所以深受上班族的青睞。

據京東《2018寵物消費趨勢報告》所述，”智慧養寵“將成為消費趨勢

今年初，京東超市公佈了基於京東超市使用者消費資料和搜尋關注度而統計出的寵物2019消費潮流榜，榜單預測了2019寵物的五大消費潮流趨勢，其中“智慧養寵”成為主要消費趨勢熱點。

根據《2018年中國寵物行業白皮書》調查，有87。6%的寵物主人表示對智慧用品感興趣。其中， 39%的狗主人期待“住”相關的智慧用品，49。6%的貓主人更專注“吃”相關智慧用品。

但是，正如智慧貓窩會存在問題，市面上還有許多別類的寵物智慧產品也或多或少存在一些缺陷。

小米推出Furrytail寵物智慧餵食器，愈來愈多品牌開始搶佔智慧寵物用品市場

以寵物智慧餵食機為例，主流餵食機產品都很容易在使用時出現 “ 卡糧 ”的情況。即貓糧狗糧顆粒卡在出口處，產品的核心 “餵食 ” 功能無法正常實現。而當主人在外出時遇到停電的狀況，那麼就會導致寵物斷糧。

再比如寵物智慧飲水機，中國、日本等地與歐美國家不同，居住的空間相對較小，所以對於飲水機的噪音分貝高低也有著不同的要求。

尤其很多單身年輕人會將養寵裝置放在臥房之中、甚至床邊，因此需要飲水機保持絕對的安靜。市面上現有的許多寵物飲水機運作時噪音較大，很可能會打擾到人們的休息。

微博上另有使用者曝光小佩另一款產品”喵星球遊樂場“所造成的貓咪骨折問題

其餘類別產品的隱患還有很多，比如智慧項圈可能會漏電、一些智慧玩具會導致貓狗骨折等等。

最後，絕大部分的智慧寵物產品都有一個共同的問題——對於電的依賴。一旦家中停電斷電了，那麼幾乎各類寵物智慧產品的功能都會部分或完全喪失。

對標比較成熟的小家電市場，現階段的智慧寵物產品基本仍然處在起步階段，相關產品尚處於從 0 到 1 的摸索期。

有問題的寵物產品如何投訴？

智慧寵物產品市場的不成熟除了體現在產品缺陷上，還有相關的售後方面。

我們生活中任何一件產品都會有出現故障的可能，寵物產品也不例外。而由於寵物產品消費保障標準的規範的缺失，使寵物產品的售後問題處於一種較為尷尬的局面。

但寵物產品的本質是商品，我們同樣可以透過《國家三包政策》，使用國家政策來維護自己的權益。

該政策表明，未納入新三包規定的產品，出現了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。

根據國家三包法的規定，未納入三包法的產品，也有享受相關規定的權利

因此，即使寵物產品並未進入國家規定的三包產品中，但與人用家電產品一樣，寵物產品產生問題一樣可以向商家提出商品退換與投訴。

但首先，務必透過正規渠道進行購買。

另外，也要儘量少參與非正規渠道的所謂團購活動，因為非常容易購買到殘次品，這樣在購買後一旦遇到問題涉及到退換貨就比較困難了，更何況使用時還有可能會對寵物造成傷害。

我國目前寵物行業發展現狀，市場規模增長迅速

寵物產品行業正在飛速興起，並且前景廣闊。但隨著行業與產品的飛速發展的同時，也讓越來越多的鏟屎官們不得不面臨，因為寵物用品生產不成熟而導致的苦果。

產業興起的根本原因是人們對寵物的愛，希望大家在為寵物選購產品的時候，一定要更為慎重。

所以，哪怕只是一個小小的寵物窩，也容不得半點疏忽。

再來說說寵物窩

最後，我們再回到一開始的寵物窩。

寵物窩墊產業的發展與成熟對於寵物和鏟屎官們來說無疑是件好事，使用寵物窩對於寵物們來說也有相當多的好處。

就拿常用的非智慧寵物窩來說，不僅可以將寵物們保護起來，還能避免寵物隨便在家裡大小便，同時還能讓寵物的性格更加穩定。

當寵物習慣了寵物窩之後，比起平時玩耍活動的曠闊的“家”，窩對寵物來說更像是它們專屬的私密空間，當它們需要獨處的時候，就會知道到哪裡去找一個屬於自己的安全之家。

同時，寵物窩與地面一般不會直接進行接觸，如果鏟屎官們注意經常更換乾淨和乾燥的墊子，就可以避免多種面板問題的發生。

在炎熱的夏天，只要有寵物窩的存在，即使開了空調也不用擔心剃了毛或者換了毛而無法禦寒的寵物們會因為地板太涼而凍壞肚子。

飼養多隻寵物的家庭通常需要給狗狗提供一些可以獨處的空間

而對於不止養一隻寵物的家庭來說，更是建議為每隻小寶貝準備一個獨立的寵物窩籠，這樣可以有效地避免交叉感染。

萬一有一隻寵物生病時，既不會傳染健康的寵物，也避免健康的寵物影響生病寵物的休息。

而智慧寵物窩相較於非智慧寵物窩的諸多好處之外，還增加了冷暖空調、自動清潔等一系列先進黑科技。

就拿出了事的小佩貓窩來說，貓窩本身產品功能齊全、外觀設計大方簡潔，確實非常符合養寵主流人群的選擇標準。在智慧寵物產品如此受歡迎的當下，會受到熱捧當然也並非意外。

在智慧寵物產品頻出的今天，不止是寵物窩，更多新興高科技產品會陸續面市，而其中既有非常優秀的，也有存在不小隱患的。

因此，對鏟屎官的我們來說，在產品選擇上的難度可能也就更高了。

希望寵物行業儘快建立“寵物用品消保委”，收集問題產品資訊，處理消費者的相關權益問題，建立起消費者與廠商間的橋樑。

當然，更希望的是寵物產品行業的所有廠商，在科技高速發展道路上的同時，別忘了最初創設時的初衷：愛寵。

References：

［1］【國元策略】寵物藍海，方興未艾——寵物行業主題研究 http：//finance。sina。com。cn/stock/stockzmt/2019-04-24/doc-ihvhiqax4804561。shtml

［2］ 智慧寵物窩真的安全嗎

http：//readmeok。com/2019-7/3_82245。html

［3］ 年花費3969元，養寵也成了千億級市場https：//www。tmtpost。com/3736028。html

［4］ 2017全球寵物及寵物用品全球概況分析http：//www。chyxx。com/industry/201709/567297。html

［5］ 2019寵物消費潮流趨勢揭秘：智慧養寵盛行，高顏值產品火爆http：//news。goumin。com/a/2019-01-29/0011548773261。html

［6］ 2018-2025年寵物窩墊市場現狀與發展前景預測報告https：//www。sohu。com/a/229984102_100129163

［7］【天風證券行業報告】寵物產業系列深度之二 ：從美國寵物產業的發展中我們能借鑑什麼？

［8］ 小佩貓窩又曝悶死貓！寵物智慧裝置急需市場監管 http：//tech。sina。com。cn/e/2019-06-27/doc-ihytcerk9545334。shtml？wm=3049_0032

［9］ 2018年中國寵物行業報告 http：//finance。jrj。com。cn/2019/01/29181426997780。shtml

［10］ 《三包政策》

https：//baike。baidu。com/item/%E4%B8%89%E5%8C%85%E6%94%BF%E7%AD%96/9816113？fr=aladdin#5_1