第五章內容是找到共同點：交際與訴諸人際關係，介紹的就是“交際”和“訴諸人際關係”兩種影響技巧。其實寫讀書筆記做腦圖，這幾天我明顯感覺到我做腦圖的思路不斷修改，寫到第五章，我居然第一次發現腦圖沒什麼可記了，原因有三：

1。 最初腦圖是依葫蘆畫瓢，純粹照搬書中大小標題框架，現在覺得應該去提煉，我所理解到的作者的本章思路。

2。 最初記錄書中有價值觀點，都是原話照搬，在腦圖中直接摘錄原文字句。後來嘗試理解原文後，提煉記錄更精簡的文字記錄，自己無法精煉必須摘抄原文句子的情況就少了。

3。 作者每章介紹兩個影響技巧，但不知道是否中西文化差異的原因，總覺得作者邏輯方式不太適合自己，有些內容明明可以合併對比陳述，有些內容明明類同卻分點介紹……於是開始想用自己的理解重構本章要點。

於是，重新梳理本章內容，我獲得瞭如下的認知：

一、交際技巧和訴諸人際關係，與其說是兩個不同技巧，不如說是同一技巧在不同時間點用了不同的名字。

“交際，是透過與其他人確立聯絡施加影響。它包括要坦率、友好和真誠；透過談話和分享經歷，找到相似點；透過人機互動，建立融洽的關係和信任。”

“訴諸人際關係是透過請求已經與你有良好關係的人援助或支援，對其施加影響。它的基礎是喜愛、相似性和回報的心理原則。”

交際和訴諸人際關係，其實都建立在喜愛、相似性、回報、信任、融洽關係的基礎之上。這兩種技巧要有效使用，其權力之源都需要品德、吸引力、交往經歷和聲望。從本質上，我認為兩者其實都一樣，都是需要與對方建立良好關係，使得對方願意接受你的影響，只是前者是在雙方陌生時使用，後者是在雙方已相識的時候使用。

二、與人建立良好人際關係，有效使用這兩種技巧的手段，似乎東西方類同，值得記錄。

必須證明你是心甘情願地幫助他人

微笑並表示友好

更多關注他人而非自己

找到與對方有聯絡的共同點，提出來加以評論

真誠地表示對對方的事情感興趣和關注

願意透露關於自己的資訊，和對方對等

對對方表達出體貼

三、在需要對方幫助時，應當注意避免交易感。

要注意別是的你的訴求太像交易，這反而會將雙方關係推遠。

注意提出的請求不要超出和對方的關係界限，避免發生“我們好像還沒熟到這種程度吧”的尷尬。

永遠心存感激，我認為還要記得及時表達，日後還是要在可能的時候提供回報。

不要等到需要對方幫忙才去聯絡，交易感就很強了，平時要多注重交際了。

四、尋找並強化相似點，是強化雙方關係，贏得喜愛的一種好方法。

作者認為，影響的四種社交方法——交際、訴諸人際關係、諮詢和締結聯盟，本質上都是尋找與他人的共同點。

我認為，或許說，既然是影響技巧中歸屬於“社交”類別的方法，在社交中獲得“喜愛”都是能提升技能使用效率的，而“尋找與他人的共同點”就是能有效的提升我們受“喜愛”的程度。喜愛和我們相似的人，這好像是有某個心理理論支援的。

如果說因為喜愛，從而建立信任，繼而更容易受到影響，這是能說得通的。或者更直接一點，四種社交方法的本質不是“尋找共同點”上，而是就是透過“喜愛-信任-受影響”鏈條產生效果吧。#影響力技能與實操#6