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如何組建B端運營團隊?小新說運營來支招

2021-11-21由 科技觀 發表于 家居

如何組建B端運營團隊?小新說運營來支招

20世紀50年代中期,一種新的營銷觀念開始萌芽,作為一種以客戶為中心、先感應再響應的理念出現。新的營銷理念不僅為產品尋找合適的客戶,還需要為客戶打造合適的產品,比競爭者更有效的對目標市場創作和傳播客戶價值成為了營銷的關鍵,那麼如何將企業的營銷理念升級,並且打造一支現代化的B端運營團隊呢?

作為超過20位跨行業高階管理者和行業專家傾情推薦的B端產品運營體系化思維養成書,《小新說運營》不僅受到眾多網際網路公司產品、運營、專案一線負責人的喜愛,更成為B端運營人員必不可少的工具書。我們參考《小新說運營》可以將運營團隊按照B端營銷的轉化路徑來規劃,可以分為售前運營崗、商務運營崗、產品運營崗和資料分析崗, 另外我們也可以參考《小新說運營》將崗位模組化細分組建,具體規劃如下:

品牌建設模組。主要負責文化塑造、產品價值挖掘、樣板案例打造、異業合作、生態孵化等工作內容。

內容運營模組。主要負責內容體系、活動策略、主題欄目、文案模板、內容產品化等工作。

渠道通路模組。主要負責線上投放、線下會議、公域流量和私域流量的有效運營工作。

客戶經營模組。主要負責客戶畫像定義、客戶的使用場景、管理客戶復購以及案例萃取等工作。

流程管理與維護模組。主要負責簽約流程最佳化、結算管理、合同管理、後端服務、代理商引入等工作內容。

資料分析模組。主要負責包括交易資料、客戶資料、營銷資料和其他場景下的資料蒐集與分析工作,讓這些資料可以有效的幫助我們推動業務的增長。

產品模組。此部分包括核心價值、競品分析、需求反饋、流量和收益模型的建立。

資料模組。這部分是指業務底層的基本資料,包括基礎資料、內容資料、許可權資料等內容。

另外,由於B端企業行業以及專業度的原因,招聘運營崗位人才的難度加大,我們不妨嘗試將銷售部、市場部的精英透過內部轉崗的方式吸納到運營的團隊之中,透過經驗的積累磨礪成專業的行業運營專家。企業對營銷觀念的理解不同,會阻礙企業對運營團隊的響應,嚴重影響運營團隊的發揮空間,所以馬上行動起來,科學組建你的運營團隊吧~

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