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不注意這些微信聊天細節,生源流失還不自知

2021-12-18由 辦學技巧每日分享 發表于 時尚

不注意這些微信聊天細節,生源流失還不自知

不注意這些微信聊天細節,生源流失還不自知

如今,微信已經成了家長與老師溝通最主要的便捷渠道,但不管是老師還是家長都表示,現在越來越害怕看微信了,這主要是因為在使用微信進行溝通時有一些細節問題沒有處理好。

不注意這些微信聊天細節,生源流失還不自知

那究竟該如何正確地使用微信來保持與家長的順暢溝通呢?

1、加微信時要自報家門。

現在的城市居民越來越注重自己的私人空間,可能一些過去習以為常的行為就會造成侵入感,例如陌生人突然的電話和微信好友申請。所以老師在加家長微信的時候一定要備註自己的身份,減少家長對陌生人的抗拒感。

在家長透過自己的好友申請之後,一定要主動打招呼和進行一些交談,拉近彼此之間的距離,

2、有事說事,別問“在嗎”

人們總是天然地對不確定性有一種恐懼和厭煩,很多人看到“在嗎”的第一眼腦子裡就會浮想聯翩,閃爍出許多不好的畫面,不知道怎麼回覆,又不太好意思不理,多次之後就會對手機對面的人產生強烈的負面印象,不想溝通。

正所謂“你不說什麼事,我怎麼決定自己在不在啊”,老師在與家長的溝通的時候最好有話直說,把擁有選擇權的感覺交還給家長,免去猜疑,效果會更好。

3、發文字,而不要發語音

發語音雖然方便了傳送者,但是對於接收者來說有時候是一種負擔,因為很可能家長處於一個需要安靜的場合,沒辦法聽語音。

即使現在微信支援語音轉文字,但很多時候翻譯不準,而且相比於直接閱讀文字需要多按兩次按鍵,如果是長語音的話還需要等待還幾秒才能翻譯完,給家長造成了額外的負擔。現代人是積極缺乏耐心的,在軟體開發上,僅僅是多按一次按鍵,多等待兩秒就可能造成大量使用者的流失,所以經常發語音浪費家長的時間會使家長反感,久而久之就不願意與該老師溝通了。

假如需要很長的文字才能表達清楚,需要花費的時間比較長,可以跟家長詢問是否方便接電話,直接透過電話溝通,這樣會更高效。

4、及時回覆家長的資訊

聊天的時候最害怕的就是發出的訊息石沉大海,不僅尷尬,而且會陷入自我懷疑,“是不是我說錯話了”“對方是不是生氣了”,然後不斷的去翻聊天記錄進行分析,其實對方可能只是有其他事情暫時打斷了聊天。

所以老師在於家長溝通的過程中,要儘量及時回覆訊息,臨時有事不能及時回覆也要跟家長說一聲,假如真的沒能第一時間回覆,回來之後也要跟家長解釋一下。當然,實在就是不想回復的時候,就要裝出自己真的有事在忙的樣子,千萬不能這邊不說話,反而在共同的群裡活躍發言或者發朋友圈,一旦暴露,尷尬地能用腳摳出一個三室一廳來。

微信已成為了一種普遍的社交溝通工具,養成良好的使用習慣,讓溝通更順暢,才有助於工作順利開展。當然,以上只是微信聊天的部分技巧,在溝通中最重要的就是換位思考,這樣才會主動地什麼樣的方式更容易讓對方接受,溝通效果會更加顯著。

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