隨著社會的發展，現在人們的生活質量漸漸提升起來，不再像以前那樣吃不飽穿不暖了，科技和網路也非常的發達。

在網路上，有了外賣這個行業，這給我們的生活提供了巨大的方便，如果不想出門，就可以點外賣，能夠送到家門口。

有時候在app上面還會有活動，可以打折或者是優惠券，價格也不是很貴，這樣一來，很多出門不方便的人都可以使用。

外賣做的美食和店內是一樣的，但是在外賣上面需要有各種評價，可以給其他顧客建議，或者是好評與差評。

根據相關媒體報道，12月15號長沙的彭小姐在美團上點了一份肥牛套餐，但是吃到一半的時候在裡面發現了針頭，讓他嚇了一跳，開始懷疑食品的安全性。

發現針頭之後他立刻聯絡了商家，但是商家給出的迴應令人大跌眼鏡，商家表示可以退款，但是要五星好評，彭小姐表示這樣的做法他難以接受。

彭小姐認為，這樣的處理方法太敷衍了，選擇曝光，她告訴記者，以前聽說有種牛肉是注水的，所以十分懷疑這份套餐裡面的牛肉是注水牛肉。

彭小姐認為，自己的安全遭到了威脅，吃完之後也感覺很噁心想吐。

據瞭解，這家店鋪的評分高達4。7分，排名也很靠前，受到了使用者的喜愛，後來就把這件事情反饋給了相關執法部門，當地的監管部門也趕到店鋪進行檢查。

檢查完畢後，工作人員發現這家店鋪的衛生環境很差，根本達不到經營要求，下令店鋪老闆進行停業整頓，對於安全方面考慮，要求店鋪暫停外賣服務。

後來在工作人員的介入下，老闆表示願意賠償500塊錢給彭小姐，醫藥費的事情後面再協商。

其實這幾年關於在外賣裡面吃到異物的東西頻頻發生，前段時間，來自湖北的劉先生也遇到了這樣的事情，就是因為工作太忙，所以點了一份外賣，吃了兩口發現有一根菸頭，後來在平臺上也差評反映了這件事，卻遭到了商家的諷刺，商家：再吃下去可能就吃出一包香菸了。

其實態度能夠決定很多事情，劉先生表示當時就已經很生氣了，沒想到商家還不承認，於是就把這件事情反映給了當地的監管部門。

做錯了事情就要勇於承擔，及時改正，作為餐飲行業一定要理性的對待這種差評，只有這樣才會把生意做得紅火。

外賣方便了我們的生活，同時，商家也實現了線上和線下的雙盈利模式，不過最重要的就是要保持乾淨衛生。

食品是要吃進肚子裡的，所以一旦有什麼意外就會很危險，如果不注重衛生最後只會把自己店鋪的招牌給砸了。

不管店鋪的評分都多高，這都是顧客的信任，但是不能利用威脅的手段去獲取好評，只會丟掉一個老顧客。

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