國民零食三隻松鼠“辱華”了。

2012年，三隻松鼠零食品牌成立，隨後經過不斷髮展，一步步成為網紅級國民零食品牌。在2019年，全年銷售額更是突破百億。

然而，就是這麼一個知名零食製造商，之前卻因為食品安全問題屢屢登上熱搜。近日，更是由於網友曬出兩年前的一則重慶酸辣粉廣告海報，一時之間被推上風口浪尖。

起因：12月26號，有網友曬出三隻松鼠的一則宣傳海報，其中海報模特因“眯眯眼”妝容，被部分網友認為故意迎合西方審美而刻意醜化國人的嫌疑。

坦白講，很多人在看完這些照片第一感覺就是說不出的奇怪。

有網友就給出了自己的邏輯觀點：海報的風格雖然為“懷舊”，但整體色調陰冷，模特造型怪異，觀眾第一目光完全沒有聚焦食物，而是模特本身，有惡意醜化國人之嫌。

事實上，大部分網友都該海報的評價是沒有針對模特本身的，而是對造型設計方面表示不滿、比如妝容刻意、神態奇怪、眼睛明顯向上、表情傲慢不屑。

隨著話題不斷髮酵，部分網友甚至找到三隻松鼠淘寶直播間，對主播進行言語攻擊。

接下來，就是官方的道歉聲明瞭。在26號中午，三隻松鼠釋出宣告稱。經查該產品於2019年10月上線，模特為中國人，其妝容均基於其個人特徵打造，無刻意醜化，就網友對廣告觀感不適致歉，並已替換相關頁面。

然而爭議並沒有停止，有網友認為三隻松鼠的上訴宣告避重就輕，不僅僅是模特本身，還包括服裝、場景、文案的渲染。

宣傳海報中的模特本人也在當晚髮長文微博迴應：眼睛，確實就是長成這個樣子，因為我的性格，和表演風格被選中做這個廣告模特。也沒有故意要去營造什麼辱華形象。

當然，大部分網友還是理智的，有網友表示，爭議不針對模特本人，僅針對商家的包裝和妝容。

那麼作為品牌方來說，如何合理的打造品牌形象與包裝，才是最值得探討的問題。

／品牌該如何塑造一個優質的形象？／

建立品牌信任度

首先品牌形象可以幫助品牌與其消費受眾建立品牌信任與品牌忠誠度，這將使這些目標受眾願意購買您的產品。這些是品牌所創造的價值，與人們的情感緊密相連。品牌形象一旦得到公眾的認同，就會與公眾建立一種感情，是他們對品牌產生親切感。

提升產品的市場競爭力

當人們在購買某種產品時，消費者在市場上面對的是幾十種甚至幾百種品牌，如何使自己的品牌能夠脫穎而出，這就需要建立良好的品牌形象。塑造與眾不同的品牌形象，在用消費者心中形成一定的地位。

支撐企業長期的發展戰略

良好的品牌形象會增加企業的市場號召力，支撐起企業長期的發展戰略。良好的品牌形象具有著非常強大的輻射性，對於使用者的價值取向有著很大的影響。

符合人們審美的視覺設計

視覺是使用者對品牌最直觀的感受，即使不瞭解品牌本身，但透過相關海報、網頁、宣傳等內容，也能在第一時間對品牌有初步認識。而使用者的第一感受往往是最重要的，品牌形象如何？想要傳遞怎樣的理念？都需要透過設計展示出來。

／品牌形象的重要性／

1、彰顯品牌內涵

什麼是內涵？

就是品牌的核心價值、核心定位。一個毫無內涵與品牌價值定位風馬牛不相及的標誌，無法實現對品牌價值提升；有內涵，並不是要經過N多的語言來解釋才能讓消費者明白。

2、體現品牌創意

真正優秀的品牌，一定會透過形象設計將產品的創意理念融入其中，這是對品牌定位的形象昇華。

要想在千軍萬馬的品牌海洋中脫穎而出，沒有好的創意，更難在同質化產品、同質化情懷愈發嚴重的商業市場中發展立足。有創意的形象，有助於加深品牌印記，提升使用者粘性，縮減傳播成本，更重要的是，有助於產品的差異化營銷。

3、帶給使用者美感

美感是品牌形象的昇華，能夠賦予品牌更高層次的審美，提升消費者的消費慾望。愛美之心，人皆有之，美好的品牌形象更能夠深入人心。

我們再回過頭來看三隻松鼠，原本憨態可掬的松鼠形象早已深入人心，透過視覺形象也能夠傳遞出“自然、樂趣、時尚”的零食新概念。

但偏偏卻要透過一組“眯眯眼”來傳遞品牌“另類”的概念，著實讓人摸不著頭腦。

品牌的塑造不是一朝一夕就能完成的，但“覆滅”往往在一瞬間。優質、積極向上的品牌形象永遠應該被讚揚。如何準確定位，找準品牌形象營銷的落腳點，這也是企業和品牌都應該思考的問題。