近年來，隨著民眾的醫療健康需求 “覺醒”， 我國醫療健康險迎來爆發風口，許多保險公司都瞄準健康險增量市場，銀保監會最新披露的行業保費資料顯示，今年前 5 個月，健康險保費收入達 4427 億元，同比增長 12。7%，高於行業總保費同比增速（5。5%），預計到 2025 年，健康險市場規模將超過 2 萬億元。

同樣奔跑在健康險賽道的還有保險科技公司。據 36 氪統計，近 5 年來，健康險領域至少有 50 家以上的公司獲得融資，上百億資金投入其中，行業融資時間間隔和融資金額的記錄頻頻被重新整理。總體來看，資本青睞的公司主要分三類，產品創新、營銷渠道創新、服務創新，其中這一批提供保險科技服務的網際網路創業公司的興起，為保險這個傳統行業不斷注入新的生機，暖哇科技是其中最具代表性的公司之一。

2020 年 2 月，暖哇科技宣佈完成億元 A 輪融資，由龍湖資本領投，光源 成長基金 跟投，紅杉中國增持， 光源資本 擔任獨家財務顧問。之後的一年間，暖哇科技持續豐富醫療資料生態，著重從健康險風控能力、系統能力、服務能力三方面進行提升，目前，已將產品和服務升級至 3。0 版本，透過資料中臺和業務中臺技術驅動，為保險公司提供多元化、全棧式科技解決方案。

記者獲悉，近一個月來，

 暖哇科技就與現代保險、安盛保險、中國人保、中國大地、亞太保險等多家公司達成合作。

在保險公司擁抱健康險機遇的過程中，面臨多渠道獲客、數字化經營、智慧風控系統科技能力建設等多重挑戰。在暖哇科技 CEO 盧旻看來，從來沒有這樣一類保險產品在網際網路化過程中會對科技產生這麼強的需要，可以說科技和生態能力的強弱正在對健康險業務發展產生決定性作用。

四大解決方案賦能保險轉型

據瞭解，暖哇科技的定位即基於自身的數字科技能力和豐富的健康險業務經驗，幫助有需要的保險公司構建網際網路健康險業務的基礎能力，並助力其實現業務高質量快速增長。目前，暖哇科技可為保險公司提供四大解決方案：

全棧式解決方案：依託大資料、NLP 等技術精準定位人群並觸達獲客，同時提供客戶運營、理賠風控等端到端服務。

客戶經營解決方案：透過智慧使用者管理系統對保險公司的新/存量使用者進行深度運營，提高使用者 LTV。

理賠運營、風控解決方案：基於醫療資料生態，將人工智慧、大資料、區塊鏈、語義識別等技術進行應用，透過暖哇科技全週期風控資料及智慧風控系統為保險公司提供智慧化核保、理賠及調查服務。

意健險核心系統解決方案：助力保險公司打造新一代核心系統，支援從渠道對接出單到理賠支付的意健險的完整業務鏈條，可以透過靈活高效的配置實現多元化對接，完成產品的快速上線。

今年 7 月，暖哇科技為財險合作伙伴打造的新一代意健險核心系統，從需求到上線僅 2 個月時間，創造行業核心系統迭代的速度紀錄。

三大底層能力支撐全棧式服務

成立至今，暖哇科技已為超過 45 家保險公司提供健康險科技服務，與多家保司達成深度戰略合作，覆蓋其從業務增長到風控、運營、科技的全業務鏈條，當之無愧成為細分市場的佼佼者。而支撐這一成績的是暖哇科技賦能 “三板斧”：

資料能力：在充分合法授權的基礎上，暖哇科技構建了全面醫療資料網路，網路搭建後採用 OCR 技術識別錄入病例資料，將原始資料標準化並清洗髒資料，提煉出標籤與醫療術語標準庫，從而打造完善的底層醫療知識圖譜，資料規模超過 2600 萬條，覆蓋全國 38。8% 的醫療網路資料，所有 健康保險 場景的疾病、藥品、診療、材料、手術、檢驗檢查等基礎庫。

風控能力：基於以上資料積累，暖哇科技擁有幫助保司搭建作業平臺的專業能力，實現理賠數字化與降本增效，

 為合作保司月均減損超千萬。

在核保核賠應用中，實現疾病資料 95% 自動對映率、98% 以上準確率。

數字化使用者經營能力：依託暖哇科技自建的 CDP 資料平臺，

 覆蓋超過 500 萬的數字化使用者

可為保險公司實現全渠道資料融合，並透過智慧決策平臺，幫助合作伙伴形成最適合自身發展的獲客及交叉銷售方案，相比流量渠道獲客，有助於保險公司進行長期客戶經營。

去年以來，監管層面也對保險業數字化轉型的要求不斷升級，在政策環境的積極推動下，行業科技化動力充足，“科技化、線上化、數字化” 驅動保險業進入新一輪發展，已成為行業共識。

盧旻表示，暖哇科技從成立之初就以科技賦能保險行業為使命，以助力合作伙伴持續、健康地增長為目標，希望未來與更多夥伴攜手，為行業創造價值、為客戶提供有溫度的服務。