導讀

孫先生在杭州東港嘉苑小區有套房子，租了出去。他這幾天在折騰女租客的事情。因為熱水器爆炸，女租客傷得不輕。

01

熱水器爆炸

坐在下方的女孩被燙傷

房東 孫先生：“星期六凌晨，那個小女孩上廁所，正好坐著，背對著熱水器，她就這樣蹲著的，突然就嘭一下，

熱水器就爆炸了

。”

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出問題的熱水器在衛生間，其中一側拱起，能看到裡面的水箱。孫先生說，熱水器下方就是馬桶，

當時坐在馬桶上的女孩被燙傷。

從另外一個租客提供的影片來看，熱水從破裂處不斷地流出。

02

女孩一撮頭髮被燙掉

脖子下方起了十多個水泡

回老家去了

受傷女孩室友 小柯：“那個炸的聲音很大，連隔壁鄰居都聽到了，因為熱水漏得比較多，我們就撐著傘，把上面水閘先關掉，把電關掉了，我們是戴橡膠手套去拔的，她人燙得沒有什麼事情，就第二天發了水泡出來，直接去醫院，然後她現在已經回老家了。”

租客小柯說，

女孩後腦勺下方的一撮頭髮被燙掉，脖子下方起了十多個水泡

，女孩事後回重慶老家去了，至於賠償問題，

對方沒有提

。

03

房東索賠六萬三

房東 孫先生：“第二天下午廠家來看了，影片也拍了去了，就說

內膽爆炸

。我代表房客提出，萬一以後傷殘，她說今天沒讓我賠，那過段時間反想過來了，思想覺悟過來，要我賠錢怎麼辦。具體誤工費、損失費，她搬走，不住了，那我這個房租問誰付啊？”

房東孫先生說，這臺熱水器已經買來五年多了，當時一共買了三臺，發票已經找不到，只記得一千多塊錢一臺。他列出了賠償清單，其中熱水器三臺六千，精神損失費一萬，醫藥費兩萬等等，加起來一共

六萬三

，他還拿出了聊天記錄，美的方面迴應，

不能滿足他的要求

，處理方案如下，第一，與受傷房客面談，並提供就診記錄；第二，同意對三臺熱水器做退機處理，如不認可，可走法律途徑。

房東 孫先生：

“這個熱水器，美的那麼大牌子，把人炸死了，賠個熱水器就可以了嗎？”

04

美的：賠償方面會再協商

美的電器浙江區負責人 胡仁保：“這個熱水器，有可能機芯壓力過大，水壓過大造成的爆裂，具體原因要經過鑑定才知道，

我們一直在協商處理

，第一次跟孫先生協商，他就給我發條資訊，要十萬，第二次說小姑娘，什麼誤工費、裝修改裝費，加起來是六萬三。”

房東 孫先生：

“他問我什麼要求，我說你租客什麼要求，她就是不說，那不說，我肯定隨便造要求了。”

美的方面的胡經理表示，如果因租客搬走給孫先生造成損失，他們會按照租賃協議中的規定進行賠償，至於其它的賠償，也會再做協商，孫先生同意再約時間溝通。

編輯：陳亦怡