旅遊行業一直存在的“三躁”問題：一曰管理者急躁，二曰投資者驕躁，三曰規劃者浮躁。直到今天越發的嚴重起來。看看縣長怎麼說……

郡縣治則天下安。治理好縣域，事關國家的長治久安和前途命運，事關最廣大人民群眾的切身利益。本文縣長所說的話，真真切切反映了目前文旅專案“規劃多，開發少；開發多，落地少”以及“形象工程多、實際效果差”的現狀，卻又透露出無奈與不安。作為一縣之長，總要做點事情、出點政績，上邊有了政策，很好，但要得急，就得抓緊出形象，這就容易導致出現大工程、急工程，最終便是面子工程、半拉子工程。

前些年出臺的特色小鎮、田園綜合體、大健康政策，不少人在硬拉硬靠、拉虎皮賣膏藥，已然成了地產行業的擋箭牌與跳板；全域旅遊示範區在評審上已經落在了71個縣區，但果真就是全域旅遊、並有示範效應嗎？美麗鄉村成了最大的形象工程，留守老年人卻用渾濁的眼神漠然視之，頗似看西洋景，鄉村依舊沒有可以讓年輕人回鄉的理由，大多又不足以吸引城裡人去鄉居；文旅融合倒是已經“文旅結合”了，但離融合還差著遠呢，融合的本質是什麼？市場需要怎樣的融合？這需要先找出融合點，鄉村振興還在持續推動中，值得期待，但有一點必須弄清楚：空心村和城市病原本是同時出現、共生共存的一對孿生兄弟，鄉村振興和城市更新必須協同解決，城鄉融合的根本是在市場作用下、政策推動下的人、資金、技術的合理流動與迴圈。

2019，旅遊景區幾乎哀鴻一片：有5A破產，有4A倒閉，3A及以下景區更是舉步維艱。

摘牌潮來襲，高A景區雞飛狗跳！

降價潮來襲，國有景區日子難熬！

分流潮來襲，傳統景區一地雞毛！

破產潮來襲，中小景區朝夕不保！

催債潮來襲，超貸景區火燒眉毛！

然而10年以前，情況不是這樣。

1979到2009年，是旅遊短缺時代，處於賣方市場。景區開一個，發一個。

2009年到現在，是旅遊過剩時代，處於買方市場。景區開得多，發得少。

那30年，景區建個門，鈔票響嘩嘩的，老闆笑哈哈的。

這10年，景區使勁投，日子緊巴巴的，老闆苦哈哈的。

現在，很多景區的老闆很困惑：遊客都去哪兒了？

遊客都去哪兒了？

主要是六個方向：

進園、入巷，上山、下鄉，出國、上網！

進園：

進新興的主題公園，趣味性、科技感、參與度是它的亮點，比如方特歡樂園、清明上河園等。

入巷：

城市的一條特色街巷，裡面有城市記憶、人文遺蹟、獨特建築、地方風俗，一般是外地人的打卡地，比如福建的“三坊七巷”、成都的“寬窄巷子”、西安的“回民街”等。

上山：

還是有很多人去景區的，但他們去的基本是高等級景區，換句話說，是早被開發過的、具有資源壟斷性的山。

下鄉：

鄉村旅遊近年異軍突起，特別是以民宿為代表的鄉村旅遊成為遊客新寵。鄉村旅遊分流了一大部分遊客，這部分遊客也會去鄰近的景區，但景區此時只是鄉村旅遊的背景和民宿旅遊的附帶品。

出國：

國人生活普遍提高，選擇出境遊的越來越多。

上網：

傳統景區對新一代旅遊者的吸引力正在下降。他們很多寧願宅在家裡上網，玩王者榮耀。他們患著嚴重的假日旅遊恐懼症，所以，他們用網遊代替了旅遊。

不是遊客減少了，而是遊客分流了。

旅遊業界經常講後發優勢，而對於景區開發來講，後來者往往不能居上，後發者往往不好發展。

那些位置絕佳、資源一流的景區依然火爆，位置一般、開發較晚的景區遊客稀少。

那麼，後來開發的景區，就沒有機會了嗎？

當然不是。

機會就是：做出真正的特色。

但現在的問題是，很多景區老闆不知道什麼是真正的特色。

有的說：我要整一個其他地方沒有的！

別的只是網紅橋，我放上汽球在橋上邊搖邊踩，不一樣吧？別的只是一條水泥路，我都鋪上磨盤，不一樣吧？別的只是一個玻璃橋，我在上邊搭上木片成了玻璃廊橋，不一樣吧？別的，我的，不一樣吧？別的，我的，不一樣吧？

別說別的了，求求你！

你認為特高科，我認為特搞笑！

抓旅遊的翟副縣長認為：特色源自特定！

瞄準特定人群，打造特色產品，這才是中小景區的生存之道！

你的景區不是故宮、不是天安門、不是長城，不能老少咸宜、男女通吃！

必須要針對某一個遊客群體，產品圍繞他們來打造，服務圍繞他們來提升，環境圍繞他們來營造，讓他們感到，在你的景區，他們就是真正的上帝，在這裡，他就是最大的王！

定下目標客源，接下來就是：討好他們，使盡渾身解數，千方百計地討好他們！

比如，現在花海景區到處都是，你必須定位於某個特定群體，最靠譜的就是女士，但這個太寬泛，那就具體到某個收入層次的女性。比如你定位於年收入多少的女性，那麼這個收入段的女性喜歡做什麼？

舉個小得不能再小的例子，比如花海景區有一間客房，如果定位於白領女性，那麼房間的色調、裝飾就會大不一樣，浪漫、溫馨而又時尚、前衛。如果你什麼人都來住，你的客房有什麼特色可言？

接下來，宣傳營銷也好做了，因為群體特定，營銷就可以做得很精準。不必電視臺、不必傳統媒體搞轟炸，完全可以到都市女白骨精們聚集的地方去，比如與瑜伽館、婚紗攝影樓、轟叭館、SPA館、旗袍會、讀書會等合作。

都市女白骨精們來了，其他人也都跟著來了！

如果你的景區定位是孩子，那麼就請把你的景區包括道路、廁所、景觀、客房搞得萌萌的，把身段放得低低的，把好玩的理念樹得牢牢的！

接下來的營銷就好辦了，直接和小學校長談合作！

共享一個案例：2019年4月之前，魯山縣墨子文化旅遊區（墨子古街）的客流量並不理想。經過調研，我指出了景區的主要問題：小園區、多主題、大綜合。

怎麼做呢？做減法。怎麼減？把孩子不喜歡的專案減掉！一切產品、環境、住房、專案都圍繞孩子來打造！墨子文化旅遊區可否成為中原第一家定製化的景區？

最好針對6-12歲的小學生，初中、高中的學生是沒有時間出來玩的。

方特歡樂園是河南收入最高的景區，遠超山水型5A級景區—雲臺山。因為他們的目標客源很明確：孩子。

於是，墨子文化旅遊區馬上調整思路，調整營銷方向，兩個月之後效果非常明顯。孩子們來得多了，最多的一天，就有2000名孩子在景區就餐、住宿。

孩子們住下來了，晚上的活動也好組織了，他們比大人放得開，表演節目十分踴躍。孩子們來了，人氣帶起來了，大人們也來了，成為魯山縣今年人氣最旺的景區。

透過這個案例，我想說的是：

中國進入了大眾旅遊時代，但千萬不能做大眾旅遊產品。

要想吸引大眾，首先滿足分眾。

墨子文化旅遊區做得可能算不上精緻，但做到了好玩，滿足了特定的群體—孩子。

其實，我們每個人都曾經是孩子。孩子喜歡的地方，很少有人不喜歡的。

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