原來我在一家小企業，大概也 100 多個人的企業做諮詢。我不是常駐在他公司，但是我在他們公司的群裡面。當時就是一個技術人員離職，她離職的時候突然間發了一個資訊到這個微信群裡。他說同事們今天我辭職了，我把老闆給炒了，說他的上司處處為難我，就不喜歡我，看我不順眼，老是給我做一些很基礎性的工作。明明知道那是個坑，然後讓我去做，最後就算成是我的 bug， 還有就是做出成績的時候領導去邀功，其實那個東西是他做的，真的有感覺聽上有十宗罪。第一個是給他穿小鞋，老是讓她做一些基礎性的工作。第二是給他挖坑，第三個是搶他的功勞。第四個利用職務權利佔他的便宜。

什麼意思呢？經常讓給他帶早餐，帶完早餐以後也不見一次給錢。還有這個主管很情緒化，發脾氣的時候，開會的時候直接會丟下辦公桌，對員工已經形成了人格上的這種侮辱，不尊重員工。講了有五六宗罪，把這些東西講下來。好了講完了我知道我會被踢出群的，我現在主動退群了。就他在離職的時候，突然間來了這麼一個事兒，當時整個管理層都愣住了，很多吃瓜群眾都覺得哇有熱鬧看了就看公司怎麼處理。其實走了來這麼一出，讓管理者確實是很尷尬，特別是她的直接上司，接下來怎麼去帶領這些團隊，這些事情你怎麼去解釋員工說的是不是這麼回事，把一個員工都已經逼到這個份上，把這種事情全部都曝光出來，然後選擇自己走，發生這種的話已經是存在公關危機了，真的是屬於比較嚴重的這種公關危機。你怎麼處理？大家都等著看下文。

其實這件事情我覺得是挺驚訝的，確實不應該發生，你想想看員工得受到多大的一個委屈，才會這麼破罐子破摔。你說他今天出去的話對他來講真的好嗎？公司人都知道他是因為跟老闆鬧得不愉快才走的。但是對於一個下一份公司來講對她不利的，人家都知道這件事情她再怎麼說她是受害用人單位不會這麼想。而且再說了，下一個領導人家也怕你這麼幹，哪天你對我不滿，我們之間有點矛盾，你就直接往群裡這麼一發，那誰也吃不消，是不是人家用你也很忌諱。所以這件事情對員工本人是不利的，我相信他自己也知道。但是我們一定要考慮的話，我們是什麼東西讓員工有這麼大的情緒，完全不顧個人前途去做這件事情。其實我覺得管理者真的是要好好反思的。

首先你在這個員工的離職前，有跟他做過溝通嗎？你今天勸退他的時候，你到底是用什麼樣的方式跟她勸退的？你說你的業績做的不好，你的技術沒有達到我們的要求，你做的是這樣的一些事情，不匹配我們的崗位需求，你給員工的全是否定。其實在你在處理員工走的這件事情上，我們最忌諱的就是你傷害員工的尊嚴，員工就一定會去想到去反擊你的，這是人那種自我保護。再說了一個員工在這裡工作，難道他真的一無是處嗎？難道你自己真的沒有一點管理責任嗎？第二個，你是不是給了員工一個驚訝呢？我們辭退當中也很怕給員工驚訝，你今天把他叫過來，突然間告訴他做的不好，請問你在過程當中有跟他反饋了嗎？你反饋以後有真誠去幫助他嗎？所以我覺得在管理上有的時候我們所謂的簡單粗暴是什麼？就是不溝通不反饋，不是真誠去幫助他。

當然了管理者本身是不是有這樣的私心呢？其實管理者當時還犯了一個錯誤，他正在編輯語言，準備在群裡面回懟，你知道嗎？然後我趕快打電話給他，我說是不是你看到這個資訊了，他說我正準備編輯一段資訊去懟他，那幾點他都是站不住腳的，我要回復他，要不然大家以為我是個什麼主管呢？我說你你千萬別發，你現在就該做什麼，我先把它隔離了。

我們最差的就是管理者跟員工直接在那個群裡互懟，你懟贏了大家就會認可你嗎？你懟輸了不是再往自己臉上潑嗎？老闆然後再加上 HR 然後我們就想這件事情怎麼去做，我覺得很簡單。站在員工的角度，這件事情到底是不是事實本身，你去了解，所以就開始做員工訪談。好的員工是怎麼來評價的呢？新員工是怎麼評價？老員工怎麼評價？一個訪談。最後訪談下來，下屬對她的評價，這個員工講的有 70% 也是對的，確實是存在這個問題，她不只是讓她帶早點，她讓其他人帶奶茶，他說人家住在那個商場邊上，給她帶幾條毛巾，就是這種小便宜，他確實經常這樣。而且說回來我給你多少錢，你跟我講一下，然後他又不給，也不知道他是忘記了還是故意不給。

反正這個事情確實存在的。後來我們就瞭解到這個情況，那對於這個主管肯定是要做出一定處分的。第一個，首先他要改正這種貪小便宜的這個問題。第二個，對這樣一個不合適的員工，你用情緒的方式是解決不了問題的，你要麼就是去改變他提升他，提升不了那麼你就請他離開。但是請她離開的方式你一定不要傷害別人的尊嚴，他可能只是不適合這份工作，跟我們的文化所倡導的不是太匹配，但是不意味著他不優秀，不意味著他不好。所以我覺得在這種上一定要尊重人友好分手。