標題看起來像天方夜譚，可就是我本人的真實經歷。

環衛生涯高光時刻

這個江蘇某地的環衛專案，是我任職專案經理生涯中，截至目前最有成就感的一段經歷。

當時，

老東家在全國大大小小有400多個環衛專案，這個專案是唯一一個實現了“反虧為盈”，一路逆襲成為公司優質運營環衛專案的標杆。

說是“優質”，並不是我把利潤率做到了多高，而是把公司非常重視，但又血虧的專案做到了盈利，而且是以

前無古人的方式

做到的。

公司表彰優秀專案經理

透過亮眼的成績，我拿到了期望的年薪。2018年度，老東家在全國範圍內遴選專案運營案例，最終發文表彰的優秀專案經理只有兩個人，我是其中一人，同時獲得了公司給予個人的獎勵2萬元，天道酬勤啊。

賺錢才是民營企業的硬道理

這是一個城鄉一體化環衛專案，合同範圍涵蓋三個鎮區、一個工業園區、還有18個行政村166個自然村。服務內容包括清掃保潔作業、機械保潔作業、垃圾收轉運作業、三亂治理（亂吐亂扔、亂堆亂倒、亂貼亂畫）和全鎮所轄區域的河道（水塘）保潔以及全鎮所轄區域的雜草清除。

在我負責這個專案之前，當地的環衛狀況在全市12個區縣排名倒數。

老東家是首次在該地區中標，也是鉚足了勁要在當地插旗圈地，揚刀立威，開疆拓土。

我在進場之初，也是下了苦功夫讓環衛面貌煥然一新，排名到了7～8名的位置，也算是歷史高位了。

好的作業質量必定有人和車輛裝置的加持，但這個環衛標並不是高價優質標，高投入下，連續赤字的財務報表（虧損兩位數以上），時刻刺激著老闆敏感的神經。

半年後，公司給我下達了最後通牒：既要把這個專案做成標杆，以利於後續專案拓展，又要保證有利潤，

賺錢才是民營企業的硬道理

。

優質作業，排進前三名

重壓之下，我多次找到專案甲方——時任主管部門領導的某縣長溝通，訴苦。他看得到當地環衛狀況的改變，也理解企業的難處，他提出一個條件，當地環衛不止停留在目前的水平上，為了招商引資，為了人居環境提升，還需要更大進步。

縣長讓我做出承諾，在專項環衛季度測評中進入全市前三排名。如果我做到了，他想辦法確保該專案淨利率不低於5%。

馬克思說過：資本有20%的利潤它就會活躍起來。我這個職業經理人雖不是資本家，但在這個專案5%利潤承諾的刺激下，早已熱血沸騰了，一頭扎進了如何持續提升環衛工作質量，大步跨入全市前三的工作研究之中。

鋼鐵是怎樣煉成的

有了堅定目標的專案經理是可怕的。

先說結果：縣長談話後，2017年第二季度、第三季度，由我主導的這個縣環衛專案，連續排名全市第一，往後持續保持前三。

老東家同事們問我該專案能得到甲方高度認同，不僅無實際考核扣款，又給增補，具體怎麼落實操作的？我總結了一下：

1、落實全域網格管理；

2、抓重點

，打造出三個鎮區的（*莊、*星、*村）和一個工業園區（空港）成為作業亮點；

3、調整作業模式，

三個鎮區（*莊、*星、*村）和一個工業園區（空港）

實現了清掃保潔與垃圾收集完全分離

，降低員工勞動強度，提高了員工作業效率，機械裝置落實常態化作業，與人工作業相輔相成，相得益彰；

新增配置環衛車

4、甲方出函，合同外新增加配置機械作業裝置

：8T垃圾轉運車2臺，16T霧炮車1臺、3T洗掃車1臺，垃圾收運側掛車2臺，電動快速保潔車30臺；

5、甲方出函，增加了一線清掃保潔人員12人。

其實說來也就是這麼簡單，重在

用心經營，認真落實。

工欲善其事，必先利其器。

我需要強調“甲方出函”，因為是合同外，必須以“甲方出函”作為附件，我提交請示報請集團總部審批後才可執行。

透過什麼方式來給予增補

該專案甲方出函的新增服務，所

對應的增補項全部到位，且承諾的確保專案淨利率5%完全實現。

甲方是透過什麼方式來給予增補的？

該專案在合同履行期間，甲方主管領導換崗三任。那時，老東家法務部考慮到甲方口頭的承諾能否兌現的問題，指導我向甲方申請簽訂補充協議。事實上，既定的合同，甲方是不肯給再籤補充協議的。

甲方領導說法也很明確，考慮到他自己

換崗後的離任審計及其個人的風險規避

，不能這麼做。正確的做法是：

●以專案運營年度為週期，在次年的第一個月，由專案公司提交增補請示給甲方，獲得甲方上會透過，以會議紀要作為備忘。

●由甲方邀請第三方會計事務所對專案公司進行年度經營審計，以第三方的審計報告為依據，核定專案公司盈虧真實資料。

●甲方財政所進行復核後，報甲方領導籤批，再按合同額的淨利率5%予以撥付給專案公司增補費用。

保證服務品質是成功的基石

這裡，我提醒大家一下，

該專案的甲方透過審計增補保底經營的模式，在全國的環衛專案公司應該是難以複製和效法的。

作為專案經理人，是不可存有僥倖心理的。目前，很多的環衛專案經理，運營降本增效的其中一種方式就是透過人員“最佳化”來實現，在該專案是根本行不通的。

該專案合同裡明確約定“全員接收，乙方並必須保證人工作業人員只增不減”；並不是像很多專案一樣，只是這麼寫而已，在此地，是實實在在的高壓執行。

合同履約

有不少的環衛專案經理漠視合同條款，一意孤行，那就“仁者見仁、智者見智”了，漠視合同就是漠視甲方，那就看這些專案經理和環衛公司的造化了。

我始終認為，

人員“最佳化”後，能不能保證服務品質，這是專案經理應該慎重權衡的

。

我所表達的並不是一定不能“最佳化”，而是專案經理既要站在公司的品牌和口碑的層面，又要站在甲方換位思考的層面，縱橫多向考量，如果不夠周全，那麼專案經理是搬起石頭砸自己的腳，最終受損的還是公司的利益，

這個現象也是當今環衛專案經理流動頻繁的主要原因之一。

當下，一些專案經理“不管三七二十一、先斬後奏”的“管理思想”，對於自己在行業裡的發展是不利的。

最後，想對環衛專案經理同行們說：我們所有的努力換來的應該是可期的明天，而不是顛沛流離。