臺灣的醫療在全民健康保險的制度管制下，存在經費資源與醫療人力有限的挑戰，加上高齡化社會趨勢對醫療資源需求的增強，醫療機構亟需更具經營效益的管理方式，得以持續改善與提升醫療品質並提供充足的醫療服務。精實管理的概念匯入醫療產業，亦即強調減少八大型別浪費、強化病人安全、提升醫療品質及效率。尤其，精實醫療的核心理念在於根本性的找出各式醫療/行政服務流程中的浪費，改善流程更為簡單順暢，同時為同仁創造醫療工作價值，使精實管理的核心概念與實踐可以持續為醫療機構產生效益。

累積長期推動精實管理的經驗後，精實管理專家新鄉重夫（Shingo Shiego）博士提出「新鄉模式（The Shingo Model）」，協助組織機構培育出一個可以確保組織持續成功的文化，其中，十項指導原則如下所列，「對人的尊重」為第一要項，更加顯示精實醫療的文化基礎與人員行為/精神展現，結合對醫療人員的尊重，以及以病人為中心的醫療服務理念，落實「新鄉指導原則」，可達成為病人創造更高的價值與生活品質的最終目標。

新鄉指導原則

Ten Guiding Principles Of The Shingo Model

//作者： 聯新國際管理學院 林怡君

//編輯：藍瑜

//參考網站：https：//shingo。org/shingo-model/#headline-31-117