1、鄭爽發飆，不僅僅是情緒失控，更是爭辯力欠缺的表現

《這！就是鐵甲》中有一期節目，鄭爽在升起來的座椅上發飆，引起網路熱議。

鄭爽戰隊的鐵甲“鎢”對戰吳尊戰隊的“紅河戰車”，勝利在望，結果裁判遲遲不結束比賽，導致鐵甲不必要的損耗。

看到此情景，鄭爽焦急地用手指著裁判大喊：“讀秒！”。

當裁判讀完後，鄭爽再次強調：“剛才讀秒讀慢了。”

而後，鄭爽情緒逐步失控，語言更加激烈：“是不是別人不發火就當別人傻子啊？是這樣子嗎？我一直都尊重比賽的規則，但是你們呢，尊重過我的隊伍嗎？······剛剛怎麼讀秒的？我真的生氣了！”

一席話說完後，鄭爽扯下耳麥，走下座位。

作為節目嘉賓兼主持人的撒貝南解釋說“前面幾次也是這樣讀的”時候，顯然不信的鄭爽說“是這樣的嗎？”，繼續與其他工作人員確認情況。

沒有得到滿意的答覆後，她翻了個白眼，轉身離場。

這段3分鐘的影片曝光後，有人認為鄭爽沒有控制自己的情緒，現場發飆，蹲在椅子上，手指撒貝南等行為，特別不禮貌，很沒有素養。

也有人認為節目組故意刁難鄭爽，而鄭爽大膽站出來，勇敢地說不，是我們現代人應該有的怒商。

關於事情的真相，我們無法判斷。

但從鄭爽的現場表現來看，她需要提升自己的爭辯力。如果她認為自己的判斷是對的，想要為自己的戰隊爭取更公平的競爭的話，勇敢站出來爭辯是對的，但爭辯的方式欠妥。

如何在不傷人的情況下為自己成功辯護是一種技巧。

《

爭辯力：10%的溝通決定你的成敗

》（簡稱《爭辯力》）這本書幫助我們化解非輸即贏的困境，打造一種能充分表達自我卻仍然和諧的人際關係。

2、爭辯只是形式，溝通才是內容

《爭辯力》是日本當代文壇名家和田秀樹所著。

作者和田秀樹，1960年出生於日本大阪，畢業於東京大學醫學部。主要研究領域為精神分析、團體治療。

2005年，和田秀樹獲得第5屆正論新風獎，被稱為“日本自我心理學研究第一人”。

在我們很多人的潛意識裡，認為好人就應該處處隱忍，爭辯就是撕破臉皮，大吵一架，一定要把黑的說成白的，白的說成黑的。

其實，並非如此。

爭辯只是形式，溝通才是內容。

在日本暢銷10年、重印30次的經典之作《爭辯力》這本書闡述的不是帶有暴力的爭辯，而是在商業社會中如何爭辯的話題。比如說，怎樣才能讓我們在討論中佔據優勢，在高手面前展現自己的實力以獲得有力地位等。

簡單點說，爭辯力可以理解為在爭辯的過程中取得好的爭辯效果的能力。

《爭辯力》這本書主要從我們為什麼要爭辯、我們該如何有效爭辯、我們該怎樣對待爭辯的結果三個角度詳細介紹了爭辯心理學的全流程。

其中“我們該如何有效爭辯”這一部分讓我受益匪淺。

我一直在思考：如果我是鄭爽，我該怎麼辦？

帶著這樣的疑問，我再次看了一遍鄭爽發飆的影片，按照書中介紹的爭辯技巧，找到了突破口。

3、根據實際情況，擇選適合自己的爭辯技巧

首先，爭辯前，我們應該明確盲目發火只能火上澆油，讓自己情緒失控，更加心煩意亂，並不能解決問題，反而不利於冷靜思考、贏得爭辯。

所以，“鄭爽們”學習爭辯技巧前一定要學會控制自己的情緒。這是對他人的尊重，也是自己穩中求勝的必要條件。

此外，我需要申明一點，本文所有的分析判斷並非針對鄭爽，而是藉助此案例來更好掌握《爭辯力》這本書的爭辯技巧，以便於我們以後遇到類似事件，能夠更好地維護自己的權利和利益。

下面，讓我們再一起看一看該如何掌握具體的爭辯技巧吧。

（1）有邏輯地說服對方，擺明根據和理由。

鄭爽發飆事件的根源是裁判數秒數慢了，她認為裁判將2秒讀成了1秒。

從曝光的影片來看，顯而易見鄭爽是對的。這一點上，群眾的眼睛也是雪亮的，大家都是認同鄭爽的。但是在讀秒這件事情上，鄭爽除了聲嘶力竭的怒吼外，如果能找到裁判數秒慢的證據，用科學事實來有邏輯地說服對方的話，信服度會更高。

裁判讀秒，人為影響干擾很大。

當鄭爽發現數慢的時候，如果她能在第一時間找到手機或者手錶的話，問題就不攻自破了。

從播出的片段來看，手錶和手機都沒有出現，那也可以採取倒看錄影帶的方法，再去核對時間，也可以用更科學的方法證明自己的推斷。

如果我們遇到類似事情，一定要冷靜，然後儘可能找到立得住腳的證據來證明自己的觀點。

如果我們沒有第一時間找到自己身上的突破口，也可以從對手身上入手。

（2）攻破對方的根據。

當走下座位後，鄭爽主動尋求撒貝南對自己看法的認可，拉動更多人對自己的認可，這一點做得很漂亮。

當我們處於被動地位時，更多人認可我們，意味著我們爭辯獲勝的機率會更大一點。

撒貝南回答：前面幾次也是這樣的。

鄭爽只能無奈地說“不是這樣的”，卻不知如何反駁。

“攻破對方的根據”這一爭辯技巧，教給我們從對方的語句中尋找切入口。

其實，撒貝南的話有很大的漏洞。

現在的科學技術如此發達，秒錶的功能早已無比齊全，就算是學校測八百米跑步用的也是精準的秒錶，可到了這樣一個全國關注的正規大型節目裡，比賽的裁判卻還在用最原始的“憑感覺”數秒，這恐怕說不過去吧。是節目組買不起秒錶嗎？還是一開始就有內幕！

如果問答進行到這裡的話，關於計時的問題早已不攻自破。

攻破對方的根據，多問一個為什麼、多深挖一個層次，對方的漏洞也就越多，我們掌握的資訊就越多，對我們也就越有利。

（3）在對方的思維定式中尋找漏洞。

還是撒貝南的這句話“前面幾次也是這樣的”，隱藏的意思就是說：所以你也應該這樣。

這既是撒貝南沒有說出的話，也是他思維中的漏洞。

如果說這是遊戲規則的話，不管怎麼爭辯，鄭爽都是輸！

結局既定，

就算是輸，也要輸得漂亮。

從整個節目來看，四位嘉賓中，鄭爽是最認真的一個。認真挑選機器人，認真準備比賽，認真研究競賽規則······她的認真，觀眾們有目共睹。

認真你就輸了！

鄭爽真的輸了嗎？並沒有！她的認真贏得了大家的高度認可！

出道10年，鄭爽的演技一直被吐槽，但她在節目中的“認真”卻圈了很多粉。

當聽到撒貝南的回答後，她可以更加豁達坦誠地調侃自己的認真，適當煽情一些，將觀眾緣拉到最大化。當然，該如何闡述，不讓觀眾反感，而且讓大家願意聽下去，要看她的語言能力了。

“在對方的思維定式中尋找漏洞”比“攻破對方的根據”更難上一層，要求我們有更大的思維格局。

4、總結

《爭辯力》這本書中還介紹了很多爭辯技巧，比如“識破偷換概念”、“指出前提條件不同”、“引領對方到自己擅長的領域取勝”······

不管是爭辯的心理上，還是爭辯的邏輯上，作者都給出了很多實質性的技巧。

不同的事件，我們會採取不同的爭辯技巧；不同的人，面對同一個事件也會選擇不同技巧。

因事而異，因人而異。

希望大家都能去看看這本書，也希望大家都能活學活用，成為人生贏家！

再次申明：本文關於“鄭爽發飆”事件的剖析，沒有針對任何人，只是作為一個案例，分析如何活學活用《爭辯力》這本書中的爭辯技巧，僅此而已。

本文系水木京華的小迷妹原創，歡迎轉載。

水木京華的小迷妹，一個可鹽可甜的軟萌妹子，飄蕩在北京，尋找著武俠夢的江湖姑娘！