我是文案九部曲的作者，那麼今天晚上主要分享的就是我們必須深入的瞭解人性背後的思維和動機，也只有如此才能夠讓顧客買單！

那麼我們先來看看一些客戶心理分析吧

如今的時代很重要的一些因素就是要有信任的橋樑才能夠架起客戶

和我們的同頻心理。

那麼知己知彼百戰不殆這個相信大家都是耳熟知道的了，其實客戶心

理也是一樣，你必須先了解你的顧客，你才能透過文案把產品賣出去。

所以今晚給大家帶來的是顧客型別的分析，如何快而準的應對比較

難纏的顧客。

那麼關於顧客特點劃分的話題有很多我用四類來形容

這四類客戶心理就是按照語言節奏以及社交能力來劃分的……

快節奏只是音量大、聲音高，節奏慢是指音量小，聲音低，語速慢

社交能力強是指聊天時候對你非常熱情，社交能力弱是指你說話卻對你

不理不睬，半天不說一句話的人

想要了解客戶性格特點，一定要識別顧客特點

首先必須明確顧客究竟屬於哪種型別只有這樣你才能制定適合其性格特

點的銷售信文案內容。

那麼怎麼樣識別呢？

其實方法很簡單，在你和客戶對話中，你可以透過聊天方式或者語音

交談一瞬間分辨出顧客的型別初步可以判斷出這個意向顧客是哪種型別

透過這樣的策略，我們就能對客戶的性格特點進行定位

第二步叫做對等模仿

你要和客戶的節奏，社交能力形成一致

我們必須適應顧客的交流速度，客戶對你非常熱情，你也要對她熱情，

總而言之以客戶的性格特點為標準。

第三種是根據客戶的主導需求制定的銷售信文案

必須明確知道我們文案裡面應該說什麼，不應該說什麼…

1。適當的指出客戶的行為對我們的影響，但不加評判和指責。

2。表達自己的感覺和情感，不推斷別人的意圖。

3。表達自己需要的同時，保證客戶感受到尊重、信任、理解。

4。提出具體、明確的請求（要什麼，而不是不要什麼），而且確實是請求

而非命令的語氣。

那麼只要我們善於挖掘和觀察人性就能夠讓我們的銷售信文案獲得大賣和暢銷，由於時間關係晚上就分享到這裡吧。

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