給911打

電話

訂宮保肉丁

心路獨舞

看完題目，你肯定會說，獨舞你標題黨了吧。

還真不是，對做了911接線員15年的凱斯·維辛格（Keith Weisinger）來說，這卻是真實發生在他身上的故事。

這是一個寒冷的晚上，值夜班的凱斯提起想了的

電話

：“911緊急

電話

，你在哪裡？”

“123 XXX 街道。”

電話

裡傳來一個女子焦慮的聲音。

“好的，你那裡出了什麼事了？”

“我想叫一份外賣，宮保肉丁。”

“女士你打錯了，這是911緊急

電話

。”凱斯有點不解，但還是耐心回覆。

“沒錯我知道的，能做成不辣或者微辣的嗎？”女子繼續說。

“嗯……你確信你打的是911是吧？”凱斯開始意識到可能發生了什麼，於是再一次確認。

“是的，你知道需要多久才能送過來嗎？”女子肯定之後馬上焦急地問。

“女士你沒事吧，你無法詳細說是因為屋子裡有其他的人？”

“是的，你知道我的宮保肉丁多久能送過來嗎？”

“嗯，有個警員現在離你只有一英里的路，屋子裡有武器嗎？”

“沒有”。

“你需要醫療援助，有人受傷嗎？”凱斯接著問。

“是的，微辣也行。”女子的聲音更焦急了。

“那你能一直和我通話不關機嗎？”凱斯試圖在警官到達之前把她一直留在

電話

上。

“嗯……不能，一會兒見吧。”女子匆忙結束通話了

電話

。

凱斯趕緊通知正在趕向那裡的警員：“報警的人訂中餐，所有的回答都指向家暴，有人受傷，到達之前請關掉警鈴”。根據後來的警察報告，警官到達後，發現37歲女房主的男朋友醉得很厲害，把她推來推去，大喊大叫著要打死她，她甚至一度被狠狠地推到了廚房的牆上，推力之狠牆上留下的大坑都現出了身體的輪廓。受傷的女子假借他打累了叫餓的機會主動說要給他訂外賣，他最愛吃中餐於是不疑有詐。如今這個男友因為家暴被關在懲戒所等待判決。事後凱斯說，“我真不知道如果她沒打通這個

電話

那個晚上會發生什麼，謝天謝地我們經過類似的訓練能及時判斷出這個女子的危險處境”。

打911訂中餐其實只是身處險境秘密報警的一種，另外一種更常見的是打911訂披薩餅，家暴保護援助協會在訓練被家暴人員的時候告訴她們說，當接線員說你打錯了的時候一定要肯定地說“No”，一個好的911接線員這時就會知道打

電話

的人無法細說但需要援助。