第四屆中國國際進口博覽會已進入倒計時，近期中國工商銀行與中國國際進口博覽局簽署《全面合作協議》，成為進博會“全面合作伙伴”。服務進博會的各項工作正在全面加快推進中。作為整體工作的重要組成部分，工行上海分行將依託全方位的線上線下服務渠道和創新的服務形式，為國內外客戶提供優質的金融服務。

工商銀行上海分行相關負責人表示，該行轄內467家網點將為第四屆進博會提供專業服務保障。在進博會周邊區域和重要商圈50家“服務進博核心網點”，已開設進博服務專櫃，進行掛牌服務，透過專屬櫃檯、綠色通道、專業外匯業務、多語種服務以及小幣種兌換等措施，做好與會人士的服務引導，為參展者提供金融服務支援保障。該行還將開展“進博服務優秀案例評選”活動，進一步激勵全行上下積極參與到進博服務工作中。

圖：服務進博專櫃。

此外，工商銀行上海市分行近年來著力打造網點特色服務，如敬老網點線下透過適老化硬體改造，完善敬老服務設施，深化服務細節；親子網點在網點開闢單獨區域作為“親子角”，客戶在與客戶經理交流溝通的時候，孩子可以玩益智玩具或閱讀繪本；擁軍網點開闢軍隊客戶專屬等候、洽談區域，推出軍人專屬信用卡、借記卡及專屬理財等軍人專屬產品；書香網點則在網點廳堂開闢閱讀專區，配置書架、沙發、茶几等設施，根據經營環境和客群特點擺放各類適合輕閱讀的書籍，營造溫馨優雅的讀書氛圍，開展泛金融服務……目前，該行已經在全行打造了敬老、親子、擁軍、書香、健康、無障礙等特色網點136家，這些網點也將在進博會舉辦期間持續為廣大客戶提供特色服務，讓工行周到暖心的進博會服務就在身邊。（完）