導讀

“六頂思考帽”方法顧名思義，戴著六頂不同的帽子，每個帽子都代表著一種不同的思維模式。透過成為自己以外的人，來自動打破自己固有的觀念和思維方式。在實踐中可以減少溝通中的對抗性和判斷性思考，喚醒團隊的內在動力，培養協同思考的能力。

六頂帽子的含義：

1.白帽：客觀性的思考

從數字、資料和可信的資訊出發進行思考，關注客觀的事實。

2.紅帽：感性的思考

用感情、感覺和直覺進行思考，可以表達自己的情緒。

3.黑帽：否定的思考

從課題、風險和損失等方面進行思考，可以質疑，合乎邏輯的進行批判，找出邏輯上的錯誤。

4.黃帽：肯定的思考

從價值和利益等方面進行思考，可以表達樂觀的、滿懷希望的、建設性的觀點。

5.綠帽：創造性的思考

從創新方面進行思考，它具有創造性的思考、頭腦風暴、求異思維的功能。

6.藍帽：過程管理思考

從整體的可實現性進行思考，負責規劃和管理整個思考過程，並負責做出結論。

六頂思考帽的應用步驟：

1。陳述問題事實（白帽）

2。提出如何解決問題（綠帽）

3。評估建議的優缺點：（黃帽）

4。列舉缺點（黑帽）

5。對各項選擇方案進行直覺判斷（紅帽）

6。總結陳述，得出方案（藍帽）

臨床應用

近日科室內對“縮短溶栓患者從入院到接診的護理時間”為主題的品管圈活動進行了討論，運用這種思考模式，讓我們給思維塗上了顏色，並從中受益匪淺。

白色思考帽：

帶上白帽，思考的重點就是陳述事實，患者入院後遵醫囑給予接診、抽血、吸氧、監護，注意關注患者的溶栓前後的意識、肌力等情況，按部就班的工作。

紅色思考帽：

帶上紅色帽子是帶有情緒的干擾主題的判斷。思考問題會圍繞著導致溶栓時間延長的原因進行分析，如：家屬商議時間過長，醫囑下達後藥物送入病房的時間長，等待化驗結果時間長，欠費等方面。

黑色思考帽：

帶上黑色帽子，往往持有否定、質疑的態度，認為有些問題是我們無法控制的，如物業送藥過慢，家屬猶豫不決等種種困難難以克服，什麼樣的問題給大家帶來什麼樣的警示。

黃色思考帽：

戴上黃色帽子，大家保持積極、樂觀的態度，提出一些實用的意見。給患者講解溶栓利大於弊，案例分享，減少患者家屬顧慮，鼓勵家屬自己取藥，為患者贏得時間，健康宣教，講解疾病相關知識，患者發病後可以及時就醫，從根本上縮短入院時間。

綠色思考帽：

帶上綠色帽子，就是發揮大家的主觀能動性，大膽的思考，提出創新型意見。比如：醫院可以提供移動CT。，就近急診科溶栓、縮短輔助檢查時間，團隊協助默契，開展靜脈溶栓綠色通道等。

藍色思考帽：

帶上藍色帽子，做最後的總結陳述，吸取精華，去其糟粕，從而制定出適合本科室的計劃方案，更好的服務於患者。

小結

六頂思考帽它可以促進護理人員巧妙的轉換思維角度，對護理工作的問題從不同的角度給予充分的考慮，克服情緒渲染，剔除無效的思維方式，從而提升護理工作效率、完善優質護理、提高患者滿意度、提高護理團隊的創新服務理念，護理工作質量也就顯而易見了。六頂思考帽給我們帶來益處的同時也給我們敲響警鐘，在現實中我們要莫要進入思維的死衚衕，要與現有的制度、醫療設施及管理相結合，才能取得最佳效果。

參考文獻

崔曉燕，石柳。“六頂思考帽”在培養病區護士創新意識和思維中的應用【J】。護理研究，2010，24（3A）：626-628

王瓊。六頂思考帽-化難為易的決策藝術【J】。清華管理評論，2015，（5）：74-80