我們之所以很難改變，是因為有阻力。

所以搞定障礙，才能實現改變。

改變模型，才是一切問題的根本解。

——怎麼解決問題？

一、什麼叫根本解？

「舉個例子」

媽媽看見孩子的鞋帶散了，會怎麼做？

A類媽媽看見了，衝孩子喊：“教你那麼多次了，還是不會系。。。”，然後蹲下身子，幫孩子把鞋帶繫好。

在這位媽媽眼中看到的是“沒繫好、散開了”這個結果。

幫孩子”繫好“，是“

針對症狀的現象解決

”。

B類媽媽看見了，會提醒孩子鞋帶散了，讓他自己系，並在一旁觀察他繫鞋帶方的式，繫了兩分鐘還是沒繫好，就會手把手地教他系。

這位媽媽眼中看到的是“散開了沒繫好”的原因——”不會系“。

這位媽媽教孩子繫好鞋帶，是“

針對原因的根本解

”。

——怎麼解決問題？

C類媽媽看見爺爺奶奶每天幫孩子繫鞋帶，會跟老人交流改變他們“代勞的思維”。孩子摔了幾跤後，鞋帶系得比媽媽還好。

這位媽媽眼中看到的是孩子“沒機會學系鞋帶”。

這位媽媽透過摔跤倒逼孩子自學系鞋帶，是在幫孩子建立思維模型。

假如換成一個“爸爸”的思維模型，他提出的“根本解”是給孩子穿沒鞋帶的鞋子。

看吧，改變模型，就是改變系統中的結構模組之間的關係，讓結果自己發生。

二、解決問題的方法有很多，尋找根本解是一個確定"方向"的過程。

用“症狀解”解決問題

，解決“是什麼”（What）的問題。

可喜。看到問題，就要馬上去解決問題。這樣的員工，是有責任心的員工。

可悲。這樣的問題，或許會一而再再而三的發生，終究把自己活成了消防員。

用“原因解”解決問題

，解決“怎麼辦”（How）的問題。

可賀。看到問題，不急於上手解決。分得清主體客體。知道解鈴還須繫鈴人。

可憂。發生問題的場還在，問題發生的頻率或許變少，但依然會重複出現。

用“根本解”解決問題

，解決“為什麼”（Why）的問題。

可喜可賀。不斷向上溯源。在力所能及的範圍，把問題發生的可能性不斷壓縮到最小。改變關係，改變模式。高手的自我修養，無一不是踏上一條能看的更遠，站得更高的增強迴路上。

我們常說“方向不對，努力白費”，你所選擇的方向決定著結果。

——怎麼解決問題？

尋找根本解就是一個確定"方向"的過程，只有發現問題本質，才能真正解決根本問題。否則很容量出現”頭疼醫頭，腳疼醫腳“的局面。

很多商家抱怨，成本越來越高，利潤越來越薄。

特別是那些一味地投入營銷成本，不研究產品本身的，只是症狀解，不是根本解。

戰術不等於戰略。

症狀解和原因解，是在戰術上下功夫，而根本解體現的則是戰略性眼光。“

不要用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰

”。

公司的成長應當基於打磨產品所帶來的健康的調節迴路，營銷應當作為產品的助推器，將好產品推向客戶，而不是將矛頭指向客戶。你的勤奮應當指向顧客，否則就是戰略失敗。

三、尋求根本解，就是一種上游思維。

根本解的底層邏輯像治水，堵是最差的選項。

大禹能成功，是他明白“

宜疏不宜堵

”的道理。

現在企業管理解決問題的手段和方法很多，卻往往忽略了根本解。

我們知道透過治理上游的水土流失來涵養水源，也會修建水壩調節水流，從而減輕週期性波動的影響，這些都是根本解。

要想從根本上治理，就要改變模型。

改變模型，才是一切問題的根本解。

所以，要想改變模型，我們還要建立多模型思維，那必須要解決兩個問題：

意識層面的問題

。也就是，我們得知道，多模型思維，到底是一種怎樣的能力？我們為什麼需要這種能力？弄清這個問題，我們就初步獲得了，多模型思維的意識。

技巧層面的問題

。也就是，有哪些模型，是我們需要掌握的？怎麼建立自己的多模型思維？多模型思維，是一種拋棄習慣經驗，切換思考邏輯的能力。

四、多模型思維到底是一種怎樣的能力？

多模型思維就是一種能夠根據環境，拋棄固有經驗，切換思考模型的能力。

這也意味著，要改變模型，我們必須要掌握足夠多的模型。

理查德·萊文斯說過：“模型其實是真實世界在某一個場景下的執行規則。場景變了，規則也要跟著變”。

症狀解和原因解，常常是著眼於表面，試圖直接解決問題，但這2種解決問題的方式常常是治標不治本。

而根本解則是看到了本質和模型，透過改變系統中的結構模組之間的關係，讓結果自己發生，它解決問題的力度和效果往往更好。

小朋友身體抵抗力通常比較弱感冒發燒很常見，那麼：

每次生病了，吃藥打針是改變結果。

平常小心翼翼避免著涼、不吃生冷、不去人多的地方就是改變原因。

加強鍛鍊培養健康的生活方式和飲食習慣才是改變模型。

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5月17日最新推文《尋求根本解，是一種上游思維！》

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