營銷技巧：當客戶說我要跟家人商量一下再說，你該怎樣應答

銷售員都會遇到客戶說，我需要跟家人商量一下再說，這時候，大部分銷售員都沒有別的辦法，客戶不能得罪，需要小心呵護，只能無奈地回覆一句，“好吧，我等您訊息。”這樣等下去，就沒有後來了。

其實，客戶能這樣說，說明他在一定程度上是動心了的，只不過還是不夠確定，需要跟家人商量一下再說，如果你聽了客戶的話，讓他去跟家人商量，告訴你，結果一定是沒有希望了，因為家人聽他講完，一定會反對的，如果他堅持說，這東西如何如何好，家人一定會說，你被人家忽悠了，被人家洗腦了，你越是堅持，家人一定會越是反對。如果你聽之任之，結果一定會是這樣的：你錯過了這個單子，泡湯了。

當客戶說，要回家跟家人商量一下，你該怎麼迴應好呢？告訴你一個技巧，這時候，你要問，“為什麼要跟家人商量呀，是你覺得這個產品好嗎，是覺得這個產品對你有幫助嗎？”

客戶一般會迴應說，是的。你要緊追不捨，問，“這個產品好在哪裡，對你有什麼幫助？”

如果客戶說不出一個所以然來，說明你剛才講的，他沒有聽進去，他說回去跟家人商量，都是託詞，是藉口，是不好意思拒絕你。而如果客戶說出了這個產品的特點，對他有什麼幫助，說明他聽進去了，他真的動心了，只是還有一點顧慮，這時候，千萬不能錯過了這個機會。

這時候，你可以這樣對客戶說，“真的非常高興，這個產品能夠幫到你，假如你跟家人商量，你的家人一定會反對的，你知道為什麼嗎？”

客戶一定會很好奇地問你，“為什麼？”

你告訴他，“你看，我沒有跟你說明之前，你是不是也不清楚，在不清楚這個產品特點、好處的時候，是不是一定會是反對的。我問你，跟你的家人闡述這個產品的優點，是你說得清楚，還是我說得清楚？如果說不清楚的情況下，是不是肯定會反對，怕你被騙，怕你上當，對不對？”

聽完這段話，客戶會明白你的意思，這時候，你再約時間，去跟他的家人去宣講，重新走一遍銷售流程，這樣，成功的機率就會大大提升。

這一招，您學會了嗎？

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