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為什麼商家願意送智慧鎖,不願意送安裝服務?

2021-05-26由 傾欣媽幫幫團 發表于 母嬰

智慧鎖之所以貴,除了產品本身的材質和功能以外,就是貴在售後安裝維修上了。

一些商家看到了智慧鎖高的附加價值,在賣自己產品的時候,比如賣門的時候送智慧鎖,或者賣車位的時候送智慧鎖,但是卻只送產品並不贈送安裝服務。

為什麼商家願意送智慧鎖,不願意送安裝服務?

很多使用者不瞭解其中的原委,覺得送的東西就是白撿的,商家不包安裝也正常,於是自己想辦法動手裝,或者是去外面找安裝師傅,殊不知,這樣留下了很大的售後隱患。

大部分使用者對智慧鎖本身就不是很瞭解,對智慧鎖的安裝問題就更是一頭霧水。現在,很多關於智慧鎖的安裝影片,在各大短影片平臺上一搜一大把。於是,看過幾個影片之後,覺得很簡單,就信心滿滿地想要上手安裝。真正到了安裝的時候,一些不足為外人道的細節問題,都會成為影響安裝效果的因素。看別人做容易,自己動手的時候,發現連鎖體鎖舌換向都成了難題。

智慧鎖的安裝是一個技術活兒。

先是要給需要安裝的門,配備適合的鎖體。智慧鎖出廠的時候都只有智慧把手部分,鎖體都是需要根據各家不同門上現有鎖體的尺寸進行匹配的。

為什麼商家願意送智慧鎖,不願意送安裝服務?

所以,鎖體都是現配的。就這個選購鎖體,有經驗的安裝師傅可以憑藉照片看出合適的鎖體尺寸,是否能夠正常安裝,需不需要另外開孔。但是,一般的人在各式各樣的鎖體中要選中需要的鎖體,就得研究好一陣子了。說不定自己買來的鎖體,根本就不合適。

比如:你家的門上本來沒有天地鉤,卻買了一個帶天地鉤的鎖體,安裝的時候要麼需要拆掉鎖體上的天地鉤,要麼就需要在門上進行改孔,不然鎖體就放不進去。不論是拆掉鎖體上的天地鉤還是在門上進行改孔,對一個新手而言都不是容易的事情。

有了合適的鎖體,你就可以開始安裝智慧鎖了。專業的工具必不可少,切割機和電鑽是必備的。方條的長度需要根據門的厚度進行切割,門上智慧鎖的安裝孔位需要用電鑽開孔。

為什麼商家願意送智慧鎖,不願意送安裝服務?

如果是半自動的智慧鎖,還設計把手換向的問題。說實話,有時候即便是安裝師傅,如果不熟悉某個品牌的換向方法,還是會打電話來問的。所以,普通人想要一下子弄懂這麼多細節的問題,還是很難的。

前兩天,接到一個售後電話,說是師傅把智慧鎖裝上了,但是隻能用鑰匙開門,門把手是空轉的根本控制不了智慧鎖。這一聽就是安裝的問題,師傅是把智慧鎖當普通的機械鎖裝上就了事了。

一把智慧鎖好不好用,能用多久,很多時候並不是鎖本身能決定的,它取決於安裝的好壞。

可以毫不誇張地說,智慧鎖的售後問題,70%以上都是安裝引起的,只有不到30%的問題,是鎖出廠的時候自帶的質量問題。

為什麼商家願意送智慧鎖,不願意送安裝服務?

看到這裡,你可能就明白為什麼商家願意送智慧鎖,卻不願意贈送安裝服務。

畢竟出了問題,都要來找自己的麻煩,當然是少做少錯,不做不錯。

以上,如果你遇到送智慧鎖的商家,一定要多問一句安裝多少錢,能不能付費安裝。畢竟,由他負責安裝的,以後產品出現了問題,售後也方便。

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