當今，隨著網際網路的飛速發展以及科技發展程度愈發精進，數字化化產品在人們的生活中日益普及。對於酒店行業來說，數字化產品正逐漸成為酒店行業的“基礎設施”。華住集團一直注重在酒店數字化方面的投入，透過技術賦能，為消費者提供優質的服務。

融合

前沿技術

，提升

數字

化服務體驗感

華住集團一直注致力於透過數字化技術重新梳理酒店業的服務流程，以更智慧、更便捷的服務方式，全流程最佳化消費者的住店體驗。具體來看，“華掌櫃”的發票預約功能，可以大大減少消費者在前臺等待發票的時間；30秒入住、0秒退房以及自助選房等功能也在提升效率的同時，優化了入住和離店的流程……透過數字化賦能，華住有效提升了一線員工的工作效率，讓他們有更多的時間和精力，為住客提供貼心的人性化服務。

“華掌櫃”自助入住機

憑藉

IT

技

術進行服務

，

提高住戶的幸福感

華住集團透過“易應用”等科技軟體，進行智慧化的服務，讓華住集團人房比降至 0。17，創下全世界酒店行業最低的人房比。除此之外，華住集團還利用了數字化技術代替人工服務去做簡單、重複性的工作，既提升效率，有能夠保住客的隱私安全。

華住一直被認為是酒店行業的“科技公司”。透過對數字化技術在酒店行業應用的持續深耕，華住為消費者提供了兼具溫度與科技感的居住體驗。科技走進生活，華住集團一直在創新與應用的道路上前行。