“外人看起來覺得門檻很低，但身處其中的人知道有多少艱辛。”創始人肖飛龍這樣形容雲新的業務屬性。

雲新資訊（下文簡稱雲新）是一家

IT裝置的智慧監測運維服務提供商，

產品可快速實現資料中心內全部IT裝置的智慧巡檢，高效率完成“發現故障、定位故障、解決故障”的一體化運維，為客戶最大程度提升運維效率、節約運維成本。

肖飛龍說，雲新的服務相當於在客戶業務發展的高速路上，鋪設了一條應急車道，“沒出過事的人不知道應急車道的好處，出過事的人才知道它的必要性”。

他堅信做To B服務，產品實力和口碑是第一位。因此，雲新幫客戶降成本、提效率、減能耗……

截止目前，雲新已管理超200萬臺IT裝置，覆蓋700+不同行業的企業級客戶，其中銀行頭部客戶近40家，全國前20證券類客戶佔15家；近3年的業務增長率超1000%，營收超2億，淨利潤在30%左右浮動。

2016年7月，雲新接受龔虹嘉旗下基金嘉道谷的天使輪投資。據肖飛龍透露，

目前已有多家知名投資機構向其表露下一輪投資意向，雙方正在接洽中。

軟體是紅海  硬體是藍海

“說實話，第一次投標心裡真沒底，上午提交完材料，下午我就帶公司全部同事拜佛去了。”肖飛龍笑著回憶道。

將時針撥回2013年，時任惠普華南區雲計算產品總監的肖飛龍，透過和全國最大的股份制銀行運維總監的一次偶然聊天，轉動了改變其命運的齒輪。

當時，他問已經成為朋友的對方，“我想創業，做運維監控軟體怎麼樣？”對方直言不諱地說，“這是個大坑。”

原來，當時市面上的運維監控軟體普遍太過複雜，不僅難用，而且不能全面解決問題；其次，運維監控軟體市場已經成為紅海，此時入局面臨的競爭壓力較大。更關鍵的是，應用這種軟體的痛點已經出現：

只能對作業系統層及以上的效能狀態進行監測。

隨著新基建對IDC提出新的要求，資料中心的硬體裝置越來越多，硬體運維難度越來越大，導致運維工程師不得不每天花大量時間巡檢機房裝置。

肖飛龍下意識追問，“如果我能解決硬體監測的問題，是不是可以和你們合作？”“應該可以，這是我們現階段亟需解決的問題。”

這時，“商機”成為肖飛龍腦海裡下意識出現的詞。為深入瞭解整個IT裝置監測運維市場的需求程度，他還去諮詢了證券、保險機構等金融客戶，得到幾乎一模一樣的回答。

他強烈意識到，

IT硬體裝置的監測運維還是一片接近空白的藍海市場，而且是全國銀行、證券等金融機構資料中心的剛需。

據公開資料表示，2013年，國內的證券公司數量達上百家，銀行網點數量為數千家。且隨著去IOE化發展，IT資料中心第三方運維服務市場將成千億市場。

於是2014年，肖飛龍決定帶領雲新整裝出發，定位也很明確，做

IT裝置的智慧監測運維服務提供商。

第一步，他決心讓“老朋友”——全國最大的股份制銀行，成為自己的“開門紅”客戶。

即使對方從沒有在該領域和初創公司合作的先例，肖飛龍依然相信“實力是硬道理。”他從對方的痛點出發，帶領團隊統計了市面上130多家IT硬體廠商品牌的2000多款型號，把主流的30多家廠商和700多個硬體裝置型號列為優先順序，從0開始尋找國內外的相關研究資料、研究每一個數據代表的含義，不停地測試，徹夜探討每一個問題的解決辦法。

不到4個月，雲新研發的軟體，實現了對該銀行全部核心IT裝置的相容。

這款軟體的特色亮點在於，

安裝軟體後，資料中心不再需要專人巡檢裝置，透過執行軟體即可實現所有IT裝置的自動化智慧巡檢和故障自動告警，從而快速“發現故障、定位故障、解決故障。”

2014年4月，雲新參與該銀行的招標專案，提交完所有競標檔案後，肖飛龍帶著初創團隊的7個人，一起去了廣州最有名的光孝寺拜佛。“我當時應該挺虔誠的，因為對方從來沒有合作過規模這麼小的初創公司”，他說。

2天后，對方負責人打來電話，“恭喜，過了。”肖飛龍終於如釋重負，聊及中標原因，對方坦誠表示，

“因為實在找不到類似產品，我們有很多硬體運維痛點需要你們幫忙解決。”

競爭對手出現

2014年6月，與該銀行啟動合作後，雲新又快速與國信證券建立合作關係。2015年初，雲新牽手了中國人民保險集團。

“劃一條線價值1美元，知道在哪裡劃這條線價值99美元。”肖飛龍有十多年IT運維管理產品和研發經驗，而今，他把這些經驗和能力全部傾注在雲新資訊的軟體產品上，為客戶最大程度節約了運維成本。

1. 人力成本。

以銀行為例，與雲新合作之前，須有專人一天巡檢機房2次，每次耗時2小時，如今，雲新的軟體每隔5分鐘，即可實現1次對所有裝置的巡檢，無須人力奔波。同時，原來2000臺裝置需要5個人管理，現在只需要1個人。

2. 裝置能耗成本。

據云新內部統計，安裝其軟體後，可以將客戶資料中心的機櫃空間利用率，從原來的50%提升至70%以上，進而減少資料中心機櫃的使用。同時，雲新可幫助客戶降低超過15%的製冷支出，節能效果顯著。

3. 緊急處理成本。

過去，客戶透過專人巡檢發現裝置故障之後，高階工程師需要花1-2小時排查裝置和定位故障，現在，雲新的軟體可在5分鐘內自動快速定位裝置故障點，並向運維負責人實時傳送告警通知，節省大量跨部門及與廠家溝通的時間。

4. 配件採購成本。

據云新的證券類客戶表示，僅在採購遠端管理工具和智慧PDU上，他們一年就能節約100多萬。

“我們的產品就像高速路上的應急車道，沒出過事的人不知道應急車道的好處，出過事的人才知道它的必要性。”肖飛龍表示。

進入2015年後，一些公司開始嘗試進入硬體監測領域。

一類是原本做軟體系統運維的公司，一類是阿里等網際網路背景的創業公司，結果二者在業務中都遇到水土不服的問題。

隨著IT裝置的品牌和型號越來越多，軟體系統運維公司發現自己完全hold不住相關技術和裝置，於是鳴金收兵；網際網路背景的創業公司主張透過作業系統來獲取IT裝置的資料，而這種方式極易觸碰客戶群體的安全紅線，於是逐漸轉型。

但市場變化已起。

一些以軟體系統運維起家的公司，護城河是依靠大量工程師去發現故障、定位故障、解決故障，而云新越過了他們的護城河，只用一個軟體完成“發現故障、定位故障”的任務，再請一個初級工程師負責“解決問題”。於是，他們盯上了雲新。

曾有多個公司表示希望收購雲新，但均遭到肖飛龍委婉拒絕，

對於公司未來的發展，他有著十分清晰的規劃。

2016年7月，雲新接受龔虹嘉旗下基金嘉道谷的天使輪投資，開始進入蓬勃的擴張期。

2017年，雲新的合作客戶超100家，2018年翻了一番，營收超3000萬。

雲新部分客戶

業務增長率超1000%

2018年初，雲新參與了中國農業銀行總行IT裝置運維專案的競標。

雖然雲新在業內積累了良好口碑，但恰逢公司內部出現一些業務調整，為打消對方疑慮，肖飛龍明確表示，

“第一，我這輩子都會和IT硬體死磕；第二，我們核心研發團隊極其穩定；第三，目前來說，相容客戶全部IT裝置的能力，只有雲新能做到。”

於是，在博雅、安圖特、仁和誠信等13家科技公司共同競標的情況下，雲新依舊成功中標。“我們當時已經把農總行98%的裝置都相容了。”據肖飛龍回憶。

經過2018年的第一次順利合作，2020年，農總行和雲新成功啟動第二次千萬級專案合作，

二者聯手實現了國內所有分行硬體裝置的集中監測，打造出國內各大銀行運維IT硬體的現象級案例。

也標誌著雲新進入全新的繁榮階段。

值得一提的是，雲新在2019年就切入了碳中和領域。

2019年，工業和資訊化部、國家機關事務管理局、國家能源局聯合印發的《關於加強綠色資料中心建設的指導意見》提出目標，到2022年，資料中心平均能耗基本達到國際先進水平，新建大型、超大型資料中心的電能使用效率值達到1。4以下。在各大公司的資料中心內部，“PUE”值是檢驗資料中心是否環保和綠色的重要指標（PUE = 資料中心總裝置能耗/IT裝置能耗，最理想的狀態是PUE=1）。

因此，雲新

率先推出資料中心能耗管理實踐，

在不需要客戶增加建設成本的前提下，降低其PUE值，打造綠色資料中心。同時，雲新資訊還

與南方電網、山西證券等客戶聯合開展“碳中和”實驗專案，與大興機場共同開展相關課題的研究。

截止目前，雲新的軟體產品可相容350多個IT裝置品牌的5000多個型號產品，累計已管理超200萬臺裝置；有700+不同行業的企業級客戶，其中，銀行頭部客戶近40家，全國前20證券類客戶佔15家；近3年的業務增長率超1000%，營收超2億，淨利潤在30%左右浮動。

近幾年，隨著市場發展，部分軟體監測公司也開始涉足硬體監測領域，但云新無論在技術積累還是客戶服務經驗上，都具備領先優勢。

從成立至今，雲新一直保持著健康的現金流，而且肖飛龍堅信一點，做To B服務，產品實力和口碑才是第一位的。

接下來，雲新將逐步搭建解決故障的服務平臺，在大資料運維、備件交易、維修服務平臺等方向進一步擴充套件，不斷打破現有邊界，爭取在2023年做到年營收1。8億左右，登上科創板的舞臺。據肖飛龍透露，

目前已有多家知名投資機構向其表露投資意向，雙方正在接洽中。