隨著支撐中國網際網路迅猛發展的“線上紅利”逐漸消減，眾多網際網路平臺開始走向發展的“下半場”，線下流量成為更多人聚焦的商業風口。重回線下，並不意味著重複從前的模式，因為消費者已經產生了巨大的變化。從滿足基本的溫飽需求轉向追求“美好生活”，高度碎片化的時間，讓人們更願意為意義買單、為有趣有品的場景付費。如果一個實體商業無法吸引消費者的注意力，佔據更長的體驗時間。那麼這一輪巨大的視窗期依然不會為其開啟。實體商業只有擁抱新品牌和新技術，主動轉型升級，實現場景化創新，才能獲得最大的發展。因此現代商業空間更注重於主題街區設計，讓空間變得更有意義。重塑傳統業態的新場景現在很多的大型商業都彙集了數百個來自

零售

、

餐飲

、休閒、娛樂、兒童、服務等業態方面的品牌，力求覆蓋消費者生活的全品類體驗，針對年輕家庭的需求去重構消費場景。在最新一輪調整中，很多對餐飲、兒童業態加大了調整力度，引入個性化新潮品牌，例如酷族街舞、科貝樂等，這些網紅商業受到很多年輕消費者和年輕家庭客群的喜愛。

餐飲是典型的場景體驗業態，在美食城裝修設計上，在餐飲上會從提供食物和服務轉為提供有文化內涵的餐飲體驗，帶給消費者更多地道美食和異域風情美食。比如稻田日記作為北京稻香村的“高階自助店”最具代表性，百年老店面對競爭加劇的市場，做出了迎合新一代消費者的需求與喜好的改變，其突破轉型打破了外界對這個品牌的原有認知，讓人眼前一亮。在產品上不僅保持了自家特色也融入了創新元素，造型小巧、環境清新、手工製作、自助選購……很難想象，這家擁有“網紅臉”的點心鋪子，背後竟是擁有245年曆史的老字號，更被網路美食博主推薦，獲得千萬次的網路曝光，成為了名副其實的“網紅店”。

針對消費者的喜好需求，從產品、服務、體驗方面做出調整，尋求產品新突破。全新的“精品生活+高階食材體驗”場景，為消費者的生活體驗注入新元素。稻田日記一改傳統門店“一個櫃檯，一杆秤，一個紙袋秤一秤”的銷售方式，採取自助＋堂食的方式，顧客挑完點心之後可以選擇堂食或帶走。堂食的餐具是精緻的中式瓷盤，並輔以養生茶飲，這些都增加了品牌的“精緻感”。只有持續專注於深耕創新能力、進行自我迭代更新，讓體驗實現重組升級，從而打造出代表著一種時尚生活方式的新場景。場景化的改造既滿足新一代消費者求新求變的消費偏好，也賦予傳統業態更多的發展可能。大資料建模服務場景隨著零售行業的發展和迭代，零售三要素也經歷了從以“貨”為中心發展到以“場”為中心再發展到以“人”為中心三個階段的更迭。在新零售時代下，消費者的購物體驗對一個商業專案的發展十分重要，尤其隨著網際網路技術的發展，人的價值越來越被重視，以人為中心，利用技術服務於人，提高人的購物體驗也被大家所接受和認可，在大資料技術下，人和貨都可以被記錄。基於大資料，為消費者提供個性化的服務，商業才能實現新的發展途徑。

用資料場景提升運營的聯接效率，經過整合、關聯、整合，應用到商業決策支援、商戶服務以及會員服務。實現賦能各個應用子系統，達到對客群的精準定位和服務，也對精準會員營銷起到了卓越的增益效果。體驗場景差異化在滿足購物需求和服務需求後，消費者對於美好生活文化的追求逐漸被放大，更願意在商場內找到不一樣的生活樂趣和情感寄託。消費升級不僅僅是價格的變化，或是貨品的變化，最重要的是人到場景中來有一種沉浸式的體驗。時尚化、便利化、健康化等消費，成為時代消費新的內容。個性化、多樣化消費漸成主流，保證產品質量安全、透過創新供給啟用需求的重要性顯著上升。因此，多樣性服務體驗以及場景化的社交體驗的消費需求將愈發地被重視。功能性服務空間可以增加了顧客的滿意度，以及使用者黏性。將細節做到極致，讓顧客從這裡獲得持續的新鮮感，每一次來都能收穫不同的驚喜。透過一系列極具特色的營銷活動，打造場景創新，透過美觀性、舒適性多感官的互動觸及消費者的情感，從而圈粉更多的粉絲。

娛樂、休閒、體驗、社交……能夠更好地連結消費者的這些功能與零售空間的創新融合，塑造出愈發具有沉浸感的消費場景和更富於想象力的生活體驗，形成深度的、互動形式豐富的全維度場景化生活體驗的平臺。商業空間的創意策劃、設計、招商運營、服務託管，巖嶼專業為你服務！