美容養生館要想長期紅火，需要留住一批老顧客，然後不斷地拓展新顧客，讓新顧客慢慢的成為老顧客，因為顧客就是上帝，有了顧客店鋪才能持久的發展，並且會越來越好。會館總是想盡辦法讓老顧客持續辦理會員，但是卻發現，很多老顧客不怎麼來了？

那麼為什麼她們不想來了呢？

1、顧客對療效失望

有些美容養生館，對於自己的產品和專案，做的一些廣告，有點過了，誇大事實，吹噓的太大了。結果顧客到店體驗了一段時間之後，發現實際的效果並沒有自己想象中的那麼好，但是卻花費了很多錢，會感到失望，所以自然以後不想再進店了，覺得錢花的不值。

所以，在做推廣的時候，避免過度的誇大，還是要切合實際來，讓人感覺很真實。不然，即使短時間內招來了顧客，但是留不住人，也會影響口碑，必然難以持續發展。

2、理療師沒有為顧客選擇適合的專案和產品

有的理療師，為了多賺點錢，所以並沒有按照顧客的實際情況來制定計劃，總是給顧客選擇比較貴的專案的和產品，只是為了自己可以多拿點提成，結果顧客體驗之後，發現並不適合自己，問題並沒有得到解決，所以，顧客會覺得養生館很不專業，沒有效果。

3、綁架顧客買產品和服務

這一點是最要命的。同樣是為了業績，一些店員，不斷的給顧客推銷產品和服務，逼迫顧客購買，尤其是那些已經辦了會員的顧客，如果不買，那麼以後享受不到好的服務了，如果買，要一直掏腰包，因為店員總是沒完沒了的推銷和綁架，有的顧客甚至辦的卡還沒用完，就再也不想來了。本來是來享受服務了，卻感覺自己被綁架了，花錢買罪受的感覺。

所以，想要留住老顧客，必須要有長遠的目光，不能總是在乎眼前的蠅頭小利，那樣只是一時賺到了錢，但是店早早的就會關門。