索先生是一名鞋控，特別喜歡買一些品牌鞋，前些天他在杭州銀泰商場Off white專櫃看中了一雙鞋，總價5999元，他對這款鞋愛不釋手，當天買了之後就直接穿上了，走了幾百米就不想要了。

索先生說，開始選了43碼，試穿感覺有點大，後來換成了42碼，穿著鞋直接走到停車場，感覺腳後跟有點硌腳，於是回家換另一雙高一點的襪子，發現還是硌腳。第二天索先生找到專賣店，鞋底磨損明顯，無法更換。

索先生買的這雙鞋，是密集的小觸點，部分接觸面已經磨損，記者摸了一下鞋後跟，不是很軟。索先生說，他體重200斤，鞋子底部全是小觸點，從專賣店走到對面停車場也就200米左右，沒想到這名不耐磨，他自己是鞋控，也買過很多品牌鞋，沒見過這麼硬的後跟。

記者陪同索先生來到專賣店，店員說，鞋子大小不合適，是可以更換的，但索先生這雙鞋已經磨損了，影響二次銷售，沒辦法更換了。索先生說，雖然說當時穿了一下，但不走路怎麼會是知道磨腳，前一天發現問題第二天就來調換。

對於鞋子後跟硬的問題，店員也沒能給出有效的解決方案。索先生覺得，這雙鞋花了近6千元，自己不能穿，希望專賣店能折價收回。店員表示，針對索先生的訴求，會有專門的對接人處理。鞋底磨了，店家沒辦法二次銷售了，到底是鞋子不耐磨還是穿的時間比較長，這沒辦法說清楚。不過一雙價值6000元的鞋子，不如一雙30元的布鞋穿著體驗好，那麼它的價值又是什麼呢？