“花了5萬多元錢購買的歐米茄手錶，

沒想到因為洗了一把臉，

導致手錶裡進水汽了。”

昨天上午

記者接到市民馮先生投訴稱

他在歐米茄專櫃購買了一塊手錶

沒想到用了四個月後

手錶竟然因為洗臉進水汽了

馮先生認為

歐米茄手錶屬於高檔商品

不應該存在這樣的問題

馮先生

【事由】

早上洗臉，高檔手錶進水汽了

今年6月8日，市民馮先生在金鷹文昌店歐米茄專櫃購買了一塊標價51000元的手錶。按照櫃檯銷售員銷售時的囑託，馮先生平時對這塊手錶照顧有加，生怕發生意外，影響手錶使用。

10月8日早上，馮先生戴著手錶洗臉。洗完臉後不久，馮先生髮現，原本好好的錶盤上面，竟然有一層水汽。

進了水汽的手錶

馮先生回憶自己整個洗臉過程，未發現自己有不當行為對手錶造成傷害。

“這是咋回事？”看著數萬元的手錶進了水汽，馮先生有點不解。隨後，他來到金鷹文昌店歐米茄專櫃，希望透過溝通，換一塊新手錶。但讓馮先生生氣的是，歐米茄專櫃工作人員以手錶進水汽不在保修範圍內拒絕換新，只同意幫馮先生維修。

【對比】

用了10多年的手錶都不會進水

“五萬元的手錶質量應該算靠譜，沒想到出了這事。”昨天上午，記者在金鷹文昌店歐米茄專櫃見到了馮先生。此時，馮先生正在跟歐米茄專櫃工作人員交涉。見到記者到來，馮先生向記者講述了手表進水汽的前後過程。馮先生認為，他所買的手錶是生活防水級別的，洗臉不應該導致手錶進水汽。

馮先生提出自己的訴求

“你們看，這是我2004年購買的梅花牌手錶，我把它放進熱水裡，一點問題也沒有。”在歐米茄專櫃前，馮先生拿出一塊使用了15年左右的品牌手錶，將手錶放進櫃檯上裝有熱水的水杯中，然後再拿了出來。馮先生說，他這塊使用了15年的手錶，放進熱水裡浸泡都沒有進水汽，而剛買四個月的高檔手錶出現這樣的問題，實在讓人想不通。

【進展】

溝通未有實質性結果，消協建議送檢

“我們嚴格按照三包規定來的，手錶進水汽，不在三包範圍內。”歐米茄櫃檯工作人員跟記者表示，手錶進水汽有多種可能，不排除人為因素。在鐘錶使用建議書中，裡面寫了詳細的三包明細。根據目前情況，專櫃只能給馮先生維修，但不能換新。

金鷹文昌店專櫃工作人員答覆

“我對這個處理結果不滿意。”對於專櫃給出的處理結果，馮先生表示不滿意。隨後，記者跟馮先生以及歐米茄專櫃工作人員來到揚州市消費者協會。在消費者協會里，工作人員向馮先生以及歐米茄專櫃工作人員詳細瞭解了相關情況。在現場，消費者協會工作人員向馮先生提出建議，希望馮先生能將手錶送到權威機構進行檢測，以便更好了解手錶質量情況。馮先生表示，他一定會到權威機構對手錶進行檢測，維護自己正當權益。

“防水屬於這款手錶的功能之一，如發現手錶防水出現質量問題，消費者可要求換新。”江蘇仁方律師事務所律師王偉表示，馮先生手錶如檢測出質量問題，檢測費由商家承擔，並賠償相關經濟損失；如手錶質量沒有問題，檢測等費用則由馮先生自己承擔。

馮先生所購買的手錶有質量問題嗎？

馮先生會維權成功嗎？

記者將對此事繼續跟蹤……

你們遇到過類似情況嗎？