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歐洲專櫃買了6個愛馬仕4個是假貨!為什麼大陸客總是“冤大頭”?

2021-12-25由 阿牛哥謝賢寧 發表于 女人

歐洲專櫃買了6個愛馬仕4個是假貨!為什麼大陸客總是“冤大頭”?

近日,一位郭姓女士向記者表明,去年,她在歐洲地區的愛馬仕品牌專櫃共購買6個高檔包,單價均在45萬元RMB之上。經驗證,當中4個為A貨。

歐洲專櫃買了6個愛馬仕4個是假貨!為什麼大陸客總是“冤大頭”?

在國外奢侈品牌品牌專櫃也售A貨?記者緊接著向某一線奢侈品牌經銷商李先生(化名)求證。據李先生證實,當前在國外奢侈品牌假貨的流通量大於國內,且部分假貨的流出地正是各奢侈品品牌品牌專櫃。

“近兩年來,奢侈品牌品牌專櫃售賣假貨的新聞事件時有發生。我的團隊於去年年中和今年上半年,分別在歐洲、美國、新加坡、中國香港等地的奢侈品牌專櫃,大批購買商品進行簡單隨機抽樣。經抽樣檢查,這些地區的奢侈品牌品牌專櫃中均普遍存在不同比率的假貨庫存,且商品的高仿的程度優劣各異,從普通級A貨到超A貨皆有。”李先生說。

歐洲專櫃買了6個愛馬仕4個是假貨!為什麼大陸客總是“冤大頭”?

歐洲 導購員看人下選單

李先生告訴記者,品牌專櫃裡之所以會有不同等級的A貨,是商戶為了更好地專門針對不同選購目的的顧客,實施有差別的A貨政策。顧客選購前的行為、選購時的言語特點、選購後對奢侈品牌的外包裝需求等,是導購員工作人員區分商務禮品贈予型消費、自用型消費、專認頂級包消費的三個標準。

以商務禮品贈予為目的的顧客,選購前都衝著著名品牌的經典款而來,他們很有可能會一次選購多個同款商品。選購時較少談論自身的“著名品牌心得”及過多詢問導購員所選款型是否適合自己。選購後,則對商品的外包裝需求較高。對於這類顧客,導購員一般會將普通級A貨賣予他們。在國外商戶深知,接受商務禮品贈予的另一方身分較特殊,一般情況下,即使商品出現問題,他們也不會趕往品牌專櫃需求修理或退換貨。

自用型顧客,以“姨太太”和“富家千金”為主要代表。選購前主要表現興奮,言行舉止高調,直奔著名品牌新款。選購時會對款型反反覆覆選擇和對比,且和導購員的互動較多。選購後,為減輕購物負擔,經常選擇捨去包裝盒。這類顧客一般得到4A或5A級別的假貨。

李先生向記者表示,若在在國外的一線奢侈品牌門店中,經銷商有意接受假貨源,那麼頂級的包最有很有可能是假的。由於能負擔頂級高檔包的顧客群有限,辨別度較低,頂級包售假不容易被顧客發覺。但是,熱銷款的流通度和人氣較高,顧客相互間經常會對熱銷款進行談論和比較,因此商品不會太假。

國內假貨上品牌專櫃櫃檯

除此之外,李先生強調,銷售市場上壓根不可能有大批的愛馬仕真包流通。一個高檔愛馬仕包的製作工期最少必須8個月到1年的時長。就算市場價在五六萬元RMB上下的普通級愛馬仕包,工期也需3個月。就今年的新款包而言,經銷商一般必須提前1至2年訂購。

當記者向李先生詢問,國內奢侈品牌品牌專櫃是否普遍存在假貨庫存時,李先生笑道,他在國內某三線城市考察時,發覺某著名品牌品牌專櫃內假貨氾濫,商戶甚至明目張膽地將其擺在櫃檯上。中國大陸奢侈品牌品牌專櫃也難證清白,均普遍存在不同的程度涉假。

香港樣品是真貨倉有假

為了更好地驗證“看人下選單”的營銷策略,記者走訪調查了香港幾個大型購物廣場,包含新港城、海港城及銅鑼灣商業圈。李先生告訴記者,香港品牌專櫃櫃檯上擺設的樣包均為正品。但導購員工作人員從貨倉裡取出的新包,就普遍存在假貨的可能性。記者以對奢侈品牌毫無基本概念的初買者身分,走訪調查了香港一家著名品牌品牌專櫃。記者嚮導購員小姐表明,自己想要為表姐購買一個女包。導購員小姐立刻從櫃檯上取出了2款女包。櫃檯上的這2款女包均非常精緻,都沒有A貨的跡象。但是,導購員小姐確認記者確定選購後,便轉入其身後的貨倉取貨。不一會兒,她便將商品送到了記者眼前。記者卻發覺,其收口處有粗糙的線頭,包包的毛邊壓線也是走歪的情況。見此問題後,記者提出再選購一個經典款錢夾的需求。在查驗的過程中,發覺錢夾更加是“錯漏百出”。錢夾在記者手中不到兩分鐘,錢夾膠邊已經出現斷裂的跡象,用手輕輕一撕開,便會脫落。而當記者嚮導購員小姐質疑這些瑕疵時,導購員小姐立刻解釋道,此為極罕見的情況。對於毛邊壓線走歪的問題,導購員則稱,是手工包的特點。隨後,記者又走訪了另幾家品牌專賣店,同樣發現了皮包四個邊角有瑕疵或內包拉鍊收口粗糙的情況。

賣普通級A貨的人群:以商務禮品贈予為目的的顧客,都衝著著名品牌的經典款而來,很有可能會一次選購多個同款商品,對外包裝需求較高。接受商務禮品贈予的另一方身分較特殊,即使商品出現問題,他們也不會趕往品牌專櫃需求修理或退換貨。賣4A或5A級貨的人群:自用型顧客,以“姨太太”和“富家千金”為主要代表。選購前主要表現興奮,言行舉止高調,直奔著名品牌新款。選購時會對款型反反覆覆選擇和對比,且行業內對A貨的界定是:未透過官方產品授權書,而進入一手銷售市場直接流通和市場交易的商品,及其它的所有仿冒模擬類商品,可依據產品質量和做工,分為超A、4A、3A和普通級A貨。超A和4A的商品成本較普通級A貨高,做工及產品質量方面均較優。

貝恩公司二零一二年末釋出的《二零一二中國奢侈品牌市場研究報告》顯視,我們中國人已成為全世界第1的奢侈品消費人群。二零一二年,買走了全世界1/4的奢侈品牌。但是,就當中國人在全球各地像買白菜一樣買奢侈品牌時,卻不經意間掉進了一個奢侈品牌“李鬼陷井”。前不久,記者收到一位奢侈品牌業界“深喉”爆料:在國外有些奢侈品牌品牌專櫃普遍存在“看人下選單”問題,許多顧客購買的大品牌包包,實際上都是A貨。

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