每個人的能力都是有限的，工作能力也不例外是。在職場中，類似這樣的事情時常會發生：領導安排給你很多的工作，已經超出你的工作能力範圍，按照正常工作速度，根本不能按時完成。

遇到這樣的情況，每個人做出的反映都不同。前段時間，我的朋友小沈就遇到了這樣的情況。

小沈工作2年時候，在公司裡面算是工作能力出眾的。前段時間，公司臨時接了一個新的專案，公司根本沒有人接觸過這類工作，領導就直接安排給了小沈。

小沈接到任務後，表現的很為難，很不情願，領導就問她“有困難嗎？”

小沈心直口快，就說比較困難，沒有辦法按時完成，還說了很多理由和藉口。領導聽後十分不悅，最後兩個人在辦公室內吵了起來。最後小沈一氣之下，直接離職了。

面對領導安排的超負荷工作，每個人的表現都不同，可以分成三種：

第一種：直接告訴領導沒問題，並且會想方設法的完成領導的要求；第二種：嘴上說著沒有問題，心裡卻認為這件事情根本沒有辦法完成，甚至還在心中吐槽領導；第三種：就像小沈一樣，和領導說各種不能完成的困難，直接懟回去。

相比之下，最後這種表現是最不理智的，很可能惹惱領導，直接被開除，而第一種人的表現，是最好的，這類人往往也是職場中成功最快的人，遇到困難，他們會迎難而上，並想辦法解決，這種人的逆商也是最高。

1、透過這4個維度，判斷你的逆商

逆商對一個人的影響並不小於情商和智商。很多人明明情商很高，智商也不低，但卻無法發揮著自己的潛能，總是與成功失之交臂，就是因為他們的逆商不高，遇到困境無法克服。

“逆商”一詞是保羅·史託茲教授提出的，指的是人在面臨逆境的時候，做出的反映，簡單的說，就是一個人面對挫折或者困難的時候，擺脫困難的能力。

有些人的這種能力比較強，逆商比較高，而有的人逆商比較低，會停滯不前或者是直接放棄，那應該如何判斷一個人的逆商高低呢？可以透過這4個維度進行判斷。

保羅·史託茲教授將逆商分成4個部分：分別是控制感（Control）、起因和責任歸屬（Origin & Ownership）、影響範圍（Reach）、持續時間（Endurance）。

控制感（Control）

指的就是一個人對自己的生活或者工作的困境有多少掌控感，面對困難事情的態度如何，是逆來順受還是能夠相信人定勝天，相信自己能夠有辦法改變環境。

起因和責任歸屬（Origin & Ownership）

在面對困難的時候，有些人會責怪自己，表現的很消極，有些人會責怪別人，從外界找原因，而逆商高的人，能夠清楚的認識到事情的起因，更加理智，並且願意主動承擔責，想辦法解決問題，有效的解決問題。

影響範圍（Reach）

逆商高的人，在遇到的困難的時候，能夠將事情的負面影響控制在一定的範圍內，將事情的影響力降低到最小。比如，是工作中的困難，不會帶到自己的生活中，影響到自己的生活，生活中遇到的困難，也不會影響到自己的工作。而逆商低的人，會影響生活的方方面面。

持續時間（Endurance）

這指的是困難對一個人的影響時間，對逆商低的人來說，持續影響的時間會比較長。比如：早上上班遲到，被領導批評了，就會一整天情緒低落，態度消極。而逆商高的人，只會一時受到影響，並不會持續很長時間。

這4個維度是判斷一個人逆商高低的關鍵，如果一個人的逆商比較低，那應該怎麼提高他的逆商呢？

2、利用LEAD工具，提高你的逆商

逆商並不是先天就有的，是受後天環境影響的，因此，逆商是可以通過後天的練習被提高的。可以利用這2個方法，幫助提高逆商。運用這兩種方法，不僅能夠提高逆商，還能提升你的精力、動力，甚至還能提高你的工作水平和業績。

不管是工作還是生活中，人們都會有很多消極的想法，LEAD工具，能夠有效的幫助我們擺脫消極的想法。

首先是傾聽，瞭解自己面對逆境時候的反應。

每天都會發生很多的事情，要可以的去培養自己發現什麼事情是逆境或者是潛在的困難。一旦發現了逆境，就發生的喊出來，這樣會加深你的印象。

經過多次鍛鍊之後，就會形成一個自動模式，遇到事情就會進行一個的判斷，然後你在判斷自己的反映如何，是否是高逆商的表現，如果是高逆商的表現，可以分析自己表現好的地方，這有助於你進步和提升。

接著是探究自己，看自己對結果是否有擔當。

擔當並不是說過分的自責，而是說即使不是你的責任，你是否會主動做點什麼。主動擔當責任能夠讓你吸取經驗，在你遇到困境的時候，可以快速的從逆境中恢復過來。

其次，分析證明。

這是一個簡單的自我質疑的過程，透過這種方式能夠幫助你擺脫逆境反應中的消極。你可以透過對自己提問的方式分析自己，證明自己。可以問自己這樣的問題：

怎麼證明自己無法掌握逆境？有什麼能夠表明逆境影響到了很多方面？怎麼才能說明逆境的影響時間長？透過這樣的提問回答，就可以證明逆境對你的影響。

最後，主動做些什麼。

這是提高逆商的關鍵，但是不要貿然行動，需要先了解情況，然後有針對性的採取行動。可以針對逆商的4個維度採取行動，確保行動涉及到每個維度，徹底消除消極逆境反映的影響。

寫在最後

透過這4個步驟，反覆練習，就可以提高你的逆商，順利的應對職場中和生活中的困難，還能提高你的工作能力，讓你在職場中逆風翻盤，成功升職加薪。

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