6月11日晚上8點多，

龔女士和朋友在貴陽市經開區

萬達廣場二樓的一家餐飲店吃晚飯。

可這頓飯讓龔女士和她的朋友們

吃很不開心。

龔女士：

我們在這裡等了三個多小時，老闆不出現，從後門溜了。

雖然已是晚上十一點過了，可到底發生了什麼，讓龔女士和朋友們在這家餐飲店門口不願離去呢？原來，吃完飯結了帳離開後，龔女士和朋友才發現，

賬單上的付款金額與當時點菜員所說的折扣不一致。

龔女士：

我點菜的時候，服務員說打5。8折。

記者：

她說的是所有嗎？

龔女士：

她沒有說所有，她也沒有說不是所有。

龔女士說，這頓飯她們總共消費了470多元錢，按照5。8的折扣，店家應該只收取200多元錢，可他們付了400元錢，並沒有享受到5。8折的折扣，於是大家就返回餐飲店討說法。

龔女士：

找到服務員，她說確實是她的失誤，願意把沒有打折的這部分金額退還給我們。

就在龔女士他們和點菜員溝通時，

一名負責人的突然出現

讓事情變得複雜起來。

龔女士：

她（負責人）就說她（點菜員）不是店裡的員工，說不認識她（點菜員）。一會又說自己認識她（點菜員）。負責人一而再再而三的催我打電話給有關部門的電話來解決。到現在一直不出面，差不多三個小時了，不出面。

這樣一來，雙方的情緒都開始激動起來。而那名負責人隨後就離開了，龔女士說，現在他們就想要那位負責人出來道個歉。

龔女士：

我們要的只是一句道歉，我們要的並不多。

為了瞭解情況，記者找到了當時

為龔女士他們服務的點菜員白雪。

白雪告訴記者，她的確不是這家餐飲店的服務員。由於愛人在管理這家餐飲店，今天恰逢開張人手不夠，她就過來幫忙。

白雪還說，這件事情都是因為她的失誤造成的。

白雪：

菜品打5。8折，鍋底不打折，鍋底是1只鴨子。我給她（龔女士）解釋了，但是沒解釋到位。沒有打折的錢我自己掏，也誠懇地道歉了，她也接受了的，但後面就發生了矛盾。

在餐飲店另外一位負責人楊濤那裡記者瞭解到，新店開業當天，菜品打5。8折，鍋底的確不打折。因此，餐飲店收取龔女士他們400多元的費用並沒有問題。

楊濤還說，與龔女士他們發生糾紛的，是店裡的一位女股東。事情發生後，他也一直與龔女士他們協調溝通，但問題始終沒有解決。

楊濤：

事情發生後，我們和員工一直在給他道歉。這件事情我們確實不是故意的，並不是說要欺騙消費者。

龔女士：

我不要任何人的道歉，我們要的只是她（女股東）的一句道歉。

在記者的協調下，

楊濤多次撥打了那名女股東的電話，

卻一直聯絡不上。

而龔女士一方則表示，

如果那名女股東不出來道歉，

這件事他們就不會就此罷休。

他們將透過其他途徑來解決問題。

記者：王建軍  熊鑫  韓俊傑

編輯：張雅晶

編校：代易 審發：石昌晗

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